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金地國際花園寫字樓公寓綜合性地產物業管理服務方案（81頁）.DOC

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服務方案

上傳人：十二編號：269922 2022-01-27 81頁 728.54KB

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1、一、項目概況：項目概況：金地國際花園位于北京市朝陽區建國路郎家園 15 號，地處國貿商圈，西距中國國際貿易中心 800 米，南側緊鄰長安街（建國路段），扼守北京中央商務區（CBD）東大門，（在這個區域內匯集了數百家著名國際化公司和金融機構，擁有大量智能化寫字樓、高檔公寓、五星級酒店等設施，具備完善的市政交通與通訊條件，是未來首都乃至全國的商業和經濟的絕對核心區域）項目總占地面積 43，000 平方米，由A 區（南區）的金地國際金地國際花園和 B 區（北區）的金地國際公寓組成，其中 B 區（北區）由五棟高層公寓和一座中心會所組成，綠化率 41%，總套數 745 戶，車位配比 1：1；地上面2、積約為 12.8 萬平方米，最高達 34 層，100 米高。是一個集國際標準的甲級寫字樓、服務式公寓和高檔外銷公寓于一體的綜合性地產項目。二、管理設想及目標二、管理設想及目標作為北京 CBD 規劃社區的一個重要組成部分，金地國際花園以其優越的地理位置，獨具匠心的園區環境建設，特殊的業戶群體組成，具有國際一流水準的卓越品質，和諧的融入整個大社區，又明顯區別于其他區域的高貴風格；繼而對后續的服務管理提出了更高、更深層次的要求。對此，在充分考慮到園區實際情況及大環境的整體狀況下，結合金地物業的特點，對金地國際花園的管理工作思路是：以完美體現金地國際花園作為北京長安街尊貴起點、CBD 財富之門的典范3、特質為指導原則，ISO9000 質量管理體系為實施準則，充分發揮金地物業”人性化”管理優勢，導入酒店式物業管理模式，實施分區而治；形成相對獨立，和諧融入的管理格局，體現 VIP 服務理念，彰顯尊貴。（一）管理設想：1、建設一支具有專業技術的管理隊伍，訓練并儲備專業技能的物業管理人才；2、利用金地國際花園優越地理位置和硬件設施，營造具有金地特色的高品位的社區；3、在物業管理基本職能方面（包括：安全管理、環境管理、工程維護管理、行政事務管理、財務管理、物料管理及綜合服務管理）全面導入ISO9001 質量管理體系，通過職業管理標準化，結合金地國際花園的實際情況，全面落實達到“國優”物業量化管理標準。4、借鑒酒店業所獨具的高水準服務模式結合金地物業多年發展形成的物業管理成熟經驗在金地國際花園推行以“業戶為中心”的酒店管理服務模式，主動、適時了解業戶的表象需求及實質需求；最大限度的滿足業戶潛在需求

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