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房地產公司營銷體系管理綱要(47頁).doc

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上傳人：偷**** 編號：270385 2022-01-28 47頁 172.07KB

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1、戴德梁行營銷體系管理綱要戴德梁行營銷體系管理綱要為了順利實現(xiàn)項目的既定銷售計劃，有必要建立一個完整的，富有卓越工作效率的的營銷管理體系，通過項目組（銷售部）與部門內及其它外部公司的緊密配合，使整個營銷管理體系正常運作，發(fā)揮組織銷售、指導銷售、控制銷售、調整銷售的作用，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現(xiàn).本篇主要闡述項目組（銷售部）日常業(yè)務的組織管理及人力資源管理；計劃任務制定；推廣控制及評估；銷售管理與協(xié)調；信息反饋；簽約及后續(xù)工作等七大管理要素的功能和協(xié)調配合。本文分五部分：本文分五部分：第一部分營銷體系第二部分銷售部職能第三部分銷售培訓手冊范本房地產基本知識規(guī)范流程工作制度項目銷售培訓資2、料第四部分分工與合作第五部分附件房地產相關法律法規(guī)現(xiàn)場管理相關文件、表單第一部分第一部分營銷體系營銷體系完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面，這兩種劃分在實際組完善的營銷體系描述應劃分為行政機制、功能運作兩方面，這兩種劃分在實際組織中運作中應得到相應的統(tǒng)一。織中運作中應得到相應的統(tǒng)一。( (一一) )組織結構組織結構根據(jù)行政管理結構的要求，營銷組織的首要前提是建立垂直性的部門建制。組織結構如圖一現(xiàn)場銷售經理銷售助理銷售主管 1銷售主管 2出納專案銷售員專案銷售員其它銷售輔助人員該劃分是希望通進合理的垂直性管理結構，達成完善部門建設的目的。（二）功能體系（二）功能體系通過明確的功能3、劃分，在現(xiàn)場銷售經理統(tǒng)一指揮下，最大效用的利用內部資源與外部力量（廣告公司、公關公司）取得優(yōu)秀銷售業(yè)績。根據(jù)部門服務對象及服務功能性的區(qū)別，同時需要建立循環(huán)性的服務網絡。功能體系結構如圖二。項目銷售經理整盤策劃及控制推廣銷售信息反饋注：此表為功能分塊，落實到具體項目操作的三方（業(yè)主、顧問公司、廣告公司）職能分功合作上，需與發(fā)展商具體商榷后再定。（三）崗位職責（三）崗位職責一、一、部門建制部門建制根據(jù)行政管理的要求，建立垂直管理模式的部門編制（結構示意圖如圖 1），以經理責制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責，使部門業(yè)務發(fā)展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團隊運作精神，確立了崗位職責的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。銷售經理銷售經理是銷售案場的最高負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客戶服務人員行使管理和導權、負責各項目管理

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