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深圳公元物業公司別墅物業顧問方案（56頁）.doc

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管理方案

上傳人：Le****97 編號：271030 2022-02-07 56頁 474.50KB

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1、別墅物業顧問方案別墅物業顧問方案第一部分第一部分前言前言一、項目背景一、項目背景二、物業簡介二、物業簡介第二部分第二部分別墅物業顧問服務總體設想別墅物業顧問服務總體設想一、一、服務模式服務模式通過智能化封閉式、人性化親情式的管理，將*別墅內消防、治安、樓宇自控、停車場、清潔衛生、綠化、房屋維修、有償服務等統一由物業管理處負責，通過周密的管理程序和綜合的管理手段為*別墅業主提供一流的人性化的酒店式物業管理服務，保證整個小區 24 小時處于嚴密控制之中，使小區有一個安全、文明、舒適、潔凈的居住環境，讓業主安居樂業，無后顧之憂。按照 GB/T19002-ISO9002 標準建立質量保證體系，弘揚“2、敬業、專業、服務、創新”的企業精神，提供“安全、文明、繁榮、高尚”的物業管理服務，創建湖南省物業管理優秀示范小區。物業管理服務理念：我們多努力，讓您更滿意。二、二、顧問工作目標顧問工作目標1、協助建立一個專業化，規范化的品牌物業管理機構，使其具備國家級物業管理公司的管理水準。2、在*別墅實施“以客戶為中心”的規范化的物業管理，確保提供優質物業管理服務。3、在顧問期內，協助甲方管理機構建立 ISO9001 質量保證體系，達到長期保持規范管理的目的。4、在顧問期內，協助*別墅管理達到相應的省級優秀示范小區標準，在條件符合下（硬件達到標準、主管部門組織考評），協助甲方取得相應的優秀示范小區稱號3、。第三部分第三部分顧問方案顧問方案一、一、顧問工作安排與計劃顧問工作安排與計劃深圳公元物業根據目前*別墅工程的管理現狀及施工進度，配合發展商的管理和經營需求，制定顧問期工作安排與計劃。1 1）工作安排工作安排1.成立*別墅顧問工作小組，其組成由 1 名項目負責人及多名兼職顧問。2.小組全面負責*別墅的顧問工作，成員包括深圳公元物業策劃、機電、管理與服務、環境工程、消防安全等方面的專業骨干。3.深圳公元物業項目管理骨干將就管理方案及操作進行論證并指導實施。4.質量管理人員負責 ISO9000 的質量保證體系文件的提供及培訓，并參與質量控制和服務考評；5.工程技術人員負責對*別墅內各項設施與設備進行全面的了解和掌握，協助制訂維修保養等計劃和操作規程，以降低管理成本；6.財務人員將協助進行成本核算，制訂財務收支計劃合理使用資源等。2 2）工作計劃工作計劃: :序號工作計劃計劃要點實施時間備注1

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