深圳物業管理公司安保服務禮儀知識培訓課件（31頁）.ppt
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上傳人：Le****97
編號：271215
2022-02-07
31頁
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1、深圳市摩爾城物業管理有限公司深圳市摩爾城物業管理有限公司韶關分公司韶關分公司物業管理安保服務禮儀知識培訓物業管理安保服務禮儀知識培訓保安禮保安禮儀儀的概述和特點的概述和特點職業職業 道德道德規規范范紀紀律律規規范范著裝要求著裝要求臨臨上上崗崗前前檢查檢查 服服務務指指標標工作禮貌表述工作禮貌表述什么是保安服什么是保安服務務禮禮儀儀保安服保安服務務務務禮禮儀儀儀儀的工作性的工作性質質質質及內容及內容保安服保安服務務務務禮禮儀儀儀儀的素的素質質質質要求要求 保安服保安服務務務務禮禮儀儀儀儀服服務標務標務標務標 準準保安服保安服務務務務禮禮儀儀儀儀形象形象規則規則規則規則道口道口崗崗崗崗流流動崗動崗2、動崗動崗 一、保安禮儀概述保保安安禮禮儀儀是是保保安安員員文文明明行行為為的的道道德德規規范范與與標標準準, , 是是保保安安員員的的生生活活行行為為規規范范與與待待人人處處事事的的準準則則, , 是是對對保保安安員員儀儀表表、儀儀容容、言言談談、舉舉止止、待待人人、接接物物等等到到方方面面的的具具體體規規定定。保保安安員員個個人人禮禮儀儀是是保保安安員員個個人人道道德德品品質質、文文化化素素養養、教教養養良良知知等等精精神神內內涵涵的的外外在在表表現現， 它它不不僅僅是是衡衡量量保保安安員員個個人人道道德德水水準準高高低低和和修修養養程程度度的的尺尺度度， 而而且且也也是是衡衡量量保保安安隊3、隊伍伍精精神神文文明明建建設設的的重重要要標標志志。所所以以，保保安安禮禮儀儀不不僅僅代代表表保保安安員員個個人人形形象象， 更更代代表表保保安安隊隊伍伍的的整整體體形形象象， 是是保保安安服服務務業業贏贏得得聲聲譽譽和和客客戶戶信信賴賴的的基基本本條條件件。二、保安禮儀的特點1 1保安禮保安禮儀儀是以個人是以個人為為支點。保安禮支點。保安禮儀儀是是針對針對 保安保安員員個個人自身行人自身行為為的的規規定，定， 而不是而不是對對保安保安組織組織 行行為為的限定。的限定。2 2保安禮保安禮儀儀以尊敬以尊敬為為原原則則。只有尊敬他人，才能。只有尊敬他人，才能贏贏得得別別人人對對自己的尊敬。奉行尊敬的原自己的尊敬。奉行尊敬的原則則，旨在建立人與人之，旨在建立人與人之間間相相互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或互尊重和友好合作的新型關系，有利于避免或緩緩解一些不解一些不必要的沖突。必要的沖突。
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