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1、L/O/G/O2012年07月21日應(yīng)用形式及方法內(nèi)容概念計(jì)劃運(yùn)營管理體系計(jì)劃運(yùn)營管理是什么？為什么需要計(jì)劃運(yùn)營管理？計(jì)劃運(yùn)營管理應(yīng)該管些什么？計(jì)劃體系房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營管理體系邏輯圖歸結(jié)起來三句話：是個(gè)啥？有些啥？怎么個(gè)用法？運(yùn)營體系計(jì)劃管理體系成果管理體系流程管理體系決策會(huì)議體系績效評(píng)價(jià)體系信息管理體系1.階段定義及劃分2.工具（ WBS分解 、BSC) 3.模板第一部分：房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營體系概述運(yùn)營西方學(xué)者把有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱為 “production”或“manufacturing”，而將提供服務(wù)的活動(dòng)稱為“operations”；現(xiàn)在的趨勢(shì)是將 兩者均稱為 “operations，即運(yùn)營”運(yùn)2、營計(jì)劃管理就是對(duì)“運(yùn)營活動(dòng)” 的規(guī)劃、控制和評(píng)估，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。輸入輸出資源(社會(huì)規(guī)則)許可有形產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營活動(dòng)運(yùn)營管理運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)規(guī)劃/控制和評(píng)估運(yùn)營運(yùn)營計(jì)劃的定義：為什么需要關(guān)注運(yùn)營計(jì)劃管理？項(xiàng)目計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)表象 計(jì)劃制定計(jì)劃執(zhí)行1. 走一步看一步；1. 計(jì)劃沒有用，計(jì)劃跟2. 三拍計(jì)劃（拍腦袋、拍胸脯不上變化、拍大腿）；2. 計(jì)劃達(dá)成率很低基本3. 你做你的計(jì)劃，我做我的計(jì)都是外部的原因劃，誰影響自己不知道，自己影響誰也不知道；3. 做得很快，質(zhì)量很差4. 不給別人空間，給自己留足 空間； 計(jì)3、劃管理中常見的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：1、不讓具體執(zhí)行計(jì)劃的人參與計(jì)劃的制訂；2、準(zhǔn)備-開始-瞄準(zhǔn)：我們常聽到我們來不及做計(jì)劃了，必須馬上把工作做完。時(shí)間底線越嚴(yán)格，就越要制定計(jì)劃；3、大刷子計(jì)劃，經(jīng)理要求至少提供一個(gè)條形圖給他，他們卻給一個(gè)26周的工作計(jì)劃；4、太多細(xì)節(jié)的計(jì)劃：計(jì)劃細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)不要超出你的可控范圍，想想項(xiàng)目延期的高昂成本，你就會(huì)覺得好的計(jì)劃是必要的；5、忽視風(fēng)險(xiǎn)：忽視潛在風(fēng)險(xiǎn)并不等于能行，相反，它是魯莽的項(xiàng)目管理方法。墨菲法則說：任何可能變壞的是都會(huì)變壞。房地產(chǎn)開發(fā)價(jià)值鏈與流程特點(diǎn)：利潤貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)從前端向后端逐級(jí)遞減投資策劃土地獲取項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)管理采購管理工程管理銷售管理售后服務(wù)物業(yè)管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程越靠近價(jià)值鏈前端，經(jīng)營操作風(fēng)險(xiǎn)越大，但對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的利潤貢獻(xiàn)越高，流程中重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制和成本的控制（可行性論證、策劃、設(shè)計(jì)流程）價(jià)值鏈中段是整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制區(qū)間，決定