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連鎖生鮮超市部組長、優秀員工崗位職責(3頁)
連鎖生鮮超市部組長、優秀員工崗位職責(3頁).doc
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上傳人:大寶 編號:27250 2021-01-12 3頁 20.50KB

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1、 超市部組長崗位職責直屬部門:超市部直屬上級:經理、領班崗位職責:1、 負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務;2、 主持晨晚會,主要閱讀工作日志,傳達、執行公司政策,解決工作中的難題;3、 負責檢查并監督員工的服務禮儀工作,如儀容儀表等;4、 負責商品的陳列、擺設、整理和補貨符合標準;5、 負責本部門營運標準的實施,使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境;6、 負責本組員工的崗位技能等專業技能的培養指導與糾正;7、 負責本部門設施設備的日常維護保養工作;8、 負責促銷計劃的具體實施,市調的安排;9、 負責本組生產日期的檢查,損耗的控制;10、 負責本組消防安全工作,避免工傷事故的發2、生;11、 負責協助促銷人員的管理;12、 負責商品的訂貨與庫存的管理,控制缺貨;13、 負責清倉商品的確定和報損商品的核定與修復;14、 負責盤點計劃的具體實施;15、 積極完成上級交辦的各項事務。主要工作:1、 提高本組顧客服務水平的指導,保證優質、準確、快速的微笑服務;2、 主持晨晚會,主要閱讀工作日志,傳達、執行公司政策,解決工作中的難題; 3、 負責促銷計劃和端架計劃的實施,確保每日開店時貨架上的商品整齊、豐滿。重點檢查端架和促銷區的陳列、標簽和商品的存貨等4、 檢查商品的保質期,對滯銷、臨期、近期商品的上報處理;5、 負責本部門散貨回收歸位;6、 負責本組員工的排班;7、 負責初步3、審核本組訂單;8、 每日下班前帶領員工整理好收貨口及倉庫;9、 維持營業時間內的賣場時時通道暢通;10、 負責本組員工著裝、排班、人員培訓等事務;11、 帶領員工熱情地投入工作,對員工進行有效的工作指導,督促員工及時補貨、理貨,保持商品整齊豐滿。輔助工作:1、 加強對促銷人員的管理;2、 與供應商保持良好的合作關系;3、 加強保安、防盜意識;4、 處理突發事件;5、 月度優秀員工的推薦; 超市部優秀營業員崗位職責直屬部門:超市部直屬上級:超市部經理、領班崗位職責:1、 為所有的顧客提供優質的顧客服務工作,包括微笑服務、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品和為顧客提供購物車籃等;2、 保障商品銷售,4、及時對端架、堆頭和貨架上的商品進行補貨;3、 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格標簽;4、 做好理貨工作,按要求碼放排面,達到整齊、美觀、豐滿的效果;5、 保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品),保持購物通道的順暢,及時清除卡板、垃圾等;6、 進行商品的現場促銷以提高營業額;7、 控制商品損耗,對特殊的商品進行防盜處理,及時收回零星散貨和處理破包裝商品;8、 整理貨架庫存區和倉庫,做到庫存商品標識清楚,碼放安全,規律有序;9、 遵循先進先出原則,并檢查保質期;10、 負責事先整理好退貨商品,填寫退貨單據;11、 負責相關的安全操作,包括使用刀具、鋁梯,搬運貨物等;12、 具備防5、盜的意識,特別對容量丟失的商品和可疑人員予以關注;13、 參加部門的周期盤點和周年盤點。14、 檢查商品的保質期,對滯銷、臨期、近期商品的上報處理;主要工作:一、 補貨/理貨1、 補貨時必須檢查商品有無條形碼;2、 檢查價格是否正確,包括DM商品的價格檢查;3、 商品與價格標簽要一一對應;4、 補完貨要反卡板送回,空紙皮送到指定的清理點;5、 新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品各及收貨日期;6、 必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象;7、 補貨要做到先進先出的原則;8、 檢查庫存商品的包裝是否正確;9、 補貨作業期間,不能影響通道順暢,不補貨時,通道上不6、能堆放商品;10、 理貨時檢查商品有無條形碼,貨品與價格標簽是否一一對應,貨物的正面是否面向顧客并靠外邊線整齊碼放;11、 不允許隨意更改排面;12、 破損/拆包貨品及時處理。13、 帶領員工熱情地投入工作,對員工進行有效的工作指導,督促員工及時補貨、理貨,保持商品整齊豐滿。二、 促進銷售,控制損耗1、 配合企劃部、管理層做好商品促銷活動;2、 及時回收零星散貨;3、 對重點產品加強防盜意識;三、 價格標識與庫存維護1、 按照規范要求補價格標簽和條形碼,價格標簽必須放在排面的最左端,商品的店內條形碼店貼在規定的位置;2、 檢查有無過期、錯誤、損壞、污濁的價格標簽和標示牌;3、 庫存商品必須有庫7、存單,所有倉庫的庫存商品必須封箱;4、 庫存商品碼放有規律、清楚、安全。四、 清潔1、 通道要無空卡板、鋁梯、貨架配件,無廢紙皮及打碎的物品殘留;2、 貨架上無灰塵、無油污,樣品干凈,商品無灰塵;輔助工作:1、 做好工作交接,積極參加門店和部門的工作會議;2、 參加門店舉辦的營運培訓、安全培訓,負責本區域內的消防安全工作;3、 按主管安排的時間和內容做市場調查,市調資料要真實、準確、及時、有針對性;4、 勸導顧客遵守本店的店規,如不要隨意拆包、進入倉庫等;5、 管理好本部門使用的相關器材,如鋁梯、封箱膠、打包帶、貨架的配件等,不要將其放在通道、貨架的底下等;6、 加強保安、防盜意識;7、 參加周期盤點和年度盤點。
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