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房地產公司銷售管理培訓課件.ppt

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培訓課件

上傳人：故事編號：272782 2022-02-08 100頁 1.31MB

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1、置業顧問價值所在置業顧問價值所在達成產品的銷售和溢價達成產品的銷售和溢價傳遞企業價值和理念傳遞企業價值和理念搭建龍湖與客戶溝通平臺搭建龍湖與客戶溝通平臺龍湖優秀的置業顧問素描龍湖優秀的置業顧問素描p他或她繼承并發揚了龍湖人堅韌踏實，講究團隊協作，優秀的服務意識三大傳統；p商人氣質。p真誠、專業。關鍵詞：商人氣質、服務、真誠商人氣質、服務、真誠前輪心態p使命必達p自我激勵p堅韌踏實發動機工作能力p溝通能力p銷售能力p銷售技巧后輪基本知識p公司文化p產品知識p營銷知識p市場知識p。正確的心態專業的修煉積極的心態通用知識專業知識客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價格談判技巧業務成交技巧2、商務禮儀時間管理目標管理財務/法律公司及項目產品或服務房地產行業(戶型/規劃)一、正確認識銷售這一職業二、樹立正確的“客戶觀”三、成功銷售的3、4、5、6四、積極的心態源于專業的修煉1-1：正確認識：正確認識“銷售銷售”這一職業這一職業心態篇心態篇：銷售是一種光榮、高尚的職業銷售是極具挑戰和競爭性的職業付出艱苦努力才有豐厚回報乞丐心理乞丐心理龍湖置業顧問龍湖置業顧問的心理角色的心理角色推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見使者心理使者心理龍湖的、專業的、誠信的，將帶給客戶快樂、價值。龍湖企業使者，企業形象代表銷售是一門綜合學科銷售是一門綜合學科市場營銷學、消費心理學、組織行為學社會社會80%人從事3、銷售人從事銷售置業顧問的數量供過于求，質量供不應求1-21-2：樹立正確的：樹立正確的“客戶觀客戶觀”心態篇心態篇：“客戶客戶”是什么？是什么？認識1：“對手”？“那個難纏的客戶今天搞定沒？”認識2：“獵物”？“這個客戶有沒有上鉤？”認識3：“上帝”？衣食父母客戶喜歡什么樣的置業顧問？客戶喜歡什么樣的置業顧問？工作專業儀容得體、外表整潔；熱情、友好、樂于助人；有禮貌、有耐心、有愛心；提供優質快捷服務。知識淵博掌握房地產知識，置業居家生活方面專家，知識淵博，和客戶建立起朋友般的關系。關心客戶記住客戶偏好；關心客戶利益；竭力為客戶服務耐心傾聽客戶意見和要求；幫助客戶做正確選擇成功置業顧問的成功置業顧問的“客戶觀客戶觀”客戶的拒絕等于什么？客戶的拒絕等于什么？10次拒絕 1次成交1次成交 500000元1 1次拒絕次拒絕 50000 50000 元元客戶的拒絕是自我財富的積累1-3：成功置業

房地產公司置業顧問銷售培訓課件（共22套打包）房地產公司置業顧問銷售培訓課件（共22套打包）

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