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1、第 1 頁，共 2 頁 門店收銀課績效考核表 序號項目權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 1平均每小時掃描單品數(shù)30% 門店當(dāng)月掃描單品總數(shù)/門店當(dāng) 月收銀用工總小時數(shù)(收銀員日 工作小時數(shù)*收銀員當(dāng)月出勤總 天數(shù)) 150sku/小時 主管30%*500 領(lǐng)班30%*260 員工30%*80 達(dá)成率90%，不計發(fā)獎金 90%達(dá)成率91%，按獎金基數(shù)的60%發(fā)放獎金 91%達(dá)成率92%，按獎金基數(shù)的65%發(fā)放獎金 92%達(dá)成率93%，按獎金基數(shù)的70%發(fā)放獎金 以此類推 97%達(dá)成率98%，按獎金基數(shù)的95%發(fā)放獎金 98%達(dá)成率106%，按獎金基數(shù)的100%發(fā)放獎金 106%達(dá)成率2、111%，按獎金基數(shù)的105%發(fā)放獎金 111%達(dá)成率116%，按獎金基數(shù)的110%發(fā)放獎金 以此類推,上不封頂 信息 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 380sku520sku /小時 2銷售收入20% 門店實際銷售收入/門店銷售收 入指標(biāo) 見預(yù)算表 主管20%*500 領(lǐng)班20%*260 員工20%*80 同上財務(wù) 3現(xiàn)金收取準(zhǔn)確率10% 門店當(dāng)月收銀長短款總額/收銀 款項總額 0.05% 主管10%*500 領(lǐng)班10%*260 員工10%*80 差異率0.055%不發(fā)獎金 0.054%差異率0.055%發(fā)50%獎金 0.053%差異率0.054%發(fā)60%獎金 0.052%差異率0.053%發(fā)70%獎金 0.053、1%差異率0.052%發(fā)80%獎金 0.050%差異率0.051%發(fā)90%獎金 0.049%差異率0.050%發(fā)100%獎金 0.048%差異率0.049%發(fā)110%獎金 差異率0.048%發(fā)120%獎金 財務(wù) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 0.03%0.05% 4收銀耗材使用率10% 實際耗材使用金額/店銷售收入( 包括收銀紙購物袋) 0.30% 主管10%*500 領(lǐng)班10%*260 員工10%*80 使用率0.35%無獎金 0.34%使用率0.35%發(fā)50%獎金 0.33%使用率0.34%發(fā)60%獎金 0.32%使用率0.33%發(fā)70%獎金 0.31%使用率0.32%發(fā)80%獎金 0.30%使用率0.31%4、發(fā)90%獎金 0.29%使用率0.30%發(fā)100%獎金 0.28%使用率0.29%發(fā)110%獎金 使用率0.28%發(fā)120%獎金 財務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)0.2% 第 2 頁，共 2 頁 門店收銀課績效考核表 序號項目權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)獎金基數(shù)考核細(xì)則數(shù)據(jù)提供備注 5客戶投訴率10% 因為收銀客服人員行為不當(dāng)而引 起的顧客投訴至店長的事件 0 主管10%*500 領(lǐng)班10%*260 員工10%*80 無客戶投訴發(fā)100%獎金，有一次客戶投訴扣50%獎金， 有兩次扣100%獎金。 店長 6人力費(fèi)用占比10%部門人力費(fèi)用/店銷售收入0.50% 主管10%*500 領(lǐng)班10%*260 員工10%*80 人力費(fèi)用05、.55%無獎金 0.54%人力費(fèi)用0.55%發(fā)50%獎金 0.53%人力費(fèi)用0.54%發(fā)60%獎金 0.52%人力費(fèi)用0.53%發(fā)70%獎金 0.51%人力費(fèi)用0.52%發(fā)80%獎金 0.50%人力費(fèi)用0.51%發(fā)90%獎金 0.49%人力費(fèi)用0.50%發(fā)100%獎金 0.48%人力費(fèi)用0.49%發(fā)110%獎金 以此類推，上不封頂 財務(wù) 7 損耗率10% 店盤點損耗金額(成本)/店銷售 成本額*100% 0.50% 主管10%*500 領(lǐng)班10%*260 員工10%*80 損耗率0.6%無獎金 0.5%損耗率0.6%發(fā)50%獎金 0.4%損耗率0.5%發(fā)100%獎金 0.3%損耗率0.4%發(fā)110%獎金 損耗率0.3%發(fā)120%獎金 超出指標(biāo)，由部門賠償 財務(wù) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)0.3%， 每季度考核一次