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1、知名地產(chǎn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略系列研究報告(四)招商地產(chǎn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究報告招商地產(chǎn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究架構(gòu)招商地產(chǎn)品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究架構(gòu)一、招商地產(chǎn)品牌建設(shè)歷程第一部分：招商地產(chǎn)品牌建設(shè)歷程1.招商地產(chǎn)品牌建設(shè)歷程p第一階段“房改”期的產(chǎn)品創(chuàng)新(19841987)p第二階段發(fā)展期品牌系統(tǒng)整合(19872001)p第三階段“綠色地產(chǎn)”戰(zhàn)略下的標(biāo)準(zhǔn)化(20012005)第一部分：招商地產(chǎn)品牌建設(shè)歷程p“房改”期的產(chǎn)品創(chuàng)新（19841987）v從1984年至1986年，是招商地產(chǎn)的地產(chǎn)開發(fā)真正起步階段,其一直堅持產(chǎn)品創(chuàng)新理念，通過引入國外建筑事物所參與設(shè)計、規(guī)范化管理等方式，在區(qū)域建立了一個個標(biāo)志性房地產(chǎn)產(chǎn)品，這2、也為其招商品牌蛇口區(qū)域滲透及深圳蛇口“造城”打下了一個基礎(chǔ)。p發(fā)展期品牌系統(tǒng)整合（19872001）l在這一階段，招商地產(chǎn)以品牌建設(shè)為目標(biāo)，實現(xiàn)了四大整合：v圍繞地產(chǎn)開發(fā)進(jìn)行了物業(yè)及房地產(chǎn)銷售兩大模塊的整合，從而實現(xiàn)了地產(chǎn)“開發(fā)銷售物業(yè)（租賃）”為一體的運營系統(tǒng)。v從產(chǎn)品的技術(shù)上進(jìn)行了升級整合，由產(chǎn)品的規(guī)劃創(chuàng)新上升到“創(chuàng)新+智能”的整合。v豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了“住宅+辦公+商業(yè)”的整合。“造城”計劃在一步步展開。v通過產(chǎn)品開發(fā)營造的深圳西部地產(chǎn)熱，提出了產(chǎn)品傳播的第一個概念“家在蛇口”，開始了市場消費者的整合。第一部分：招商地產(chǎn)品牌建設(shè)歷程p“綠色地產(chǎn)”戰(zhàn)略下的標(biāo)準(zhǔn)化（20012003、5）l招商地產(chǎn)“綠色地產(chǎn)”為戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)化路線實質(zhì)上是以四年三階段來走的：v進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)整，以客戶為目標(biāo)建立了客戶服務(wù)中心，全面推廣“全程服務(wù)體系”。通過雍華府項目的市場運作使企業(yè)品牌得到最大限度的傳播。v聯(lián)合香港奧美廣告，正式確立“家在情在”品牌新形象。進(jìn)一步完善客戶服務(wù)及企業(yè)文化建設(shè)。“會員積分計劃”更是讓會員享受到實質(zhì)性的好處，參與公益慈善活動更是使企業(yè)形象得到社會的放大。v“標(biāo)準(zhǔn)化年”提出“綠色地產(chǎn)”戰(zhàn)略，招商地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)CRM正式上線運行。與華僑城、萬科等企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，特別是通過與萬科的合作，學(xué)習(xí)其先進(jìn)管理經(jīng)驗，開展管理標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作。第一部分：招商地產(chǎn)品牌建設(shè)歷程招商地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃1.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容p招商地產(chǎn)一向遵循以客戶為中心的經(jīng)營理念，致力于建設(shè)擁有強(qiáng)烈歷史使命感、社會責(zé)任感和人性關(guān)懷的品牌。秉承“以人為本、以客為先”、“家在情在”的理念，繼續(xù)探索公司倡導(dǎo)的“