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房地產銷售置業顧問崗前培訓課件[125頁].ppt

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培訓課件

上傳人：故事編號：275773 2022-02-11 125頁 2.45MB

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1、第一章置業顧問是誰？置業顧問是誰？本章內容綱要一、置業顧問的角色扮演一、置業顧問的角色扮演二、置業顧問應該具備的心態二、置業顧問應該具備的心態三、沒有成功銷售的心理障礙三、沒有成功銷售的心理障礙置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。一、演好你的角色公司的形象代表：公司的形象代表：代表聯眾，傳遞著聯眾的理念與精神；代表開發商企業，服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對項目的信心。客戶的專業顧問：客戶的專業顧問：購房涉及很多專業知識，所以置業顧問要充分利用專業知識，為客戶提供專業、周到、2、親切的服務，為客戶提供合理的建議，引導客戶購房。推介樓盤的專家：推介樓盤的專家：置業顧問要有絕對的信心并必須做三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的產品，相信自己的推銷能力。使自己成為推薦樓盤的專家。客戶與公司的媒介：客戶與公司的媒介：置業顧問作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶意見向公司反映的責任，令公司能及時做出相應的調整。客戶的好朋友：客戶的好朋友：置業顧問應努力采取各種有效手段，例如良好的形象，誠懇的態度去拉近與客戶的距離，使客戶能感到你是他的好朋友，處處都是在為他著想。市場信息的收集者：市場信息的收集者：置業顧問要對房產市場有敏銳的觸角，對房產市場3、的信息作大量的收集與分析，為公司的決策提供依據。二、心態決定成敗首先我們需要具備積極的心態。積極的心態就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天。同時，我們應該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。 1、積極的心態、積極的心態10、

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