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1、新一佳超市有限公司會員限購操作手冊年度:2008/1 2008/12 總部信息技術部: 總部市場營銷部: 總部商品行政部: 常務副總裁辦 : 簽定日期:2008年1月23日題目: 會員限購操作手冊 頁數: 1 / 2確定商品限購數量,會員價格,生效開始,結束日,生效分店一、 限購商品價格和限購數量的錄入1.1限購促銷單據錄入生效流程商品部填寫注意：1、生效日必須大于審核日2、會員價不能高于促銷價及正常售價商品行政錄入進入模塊進行錄入、審核單據下傳分店系統分店日結生效1.2單據錄入的要求說明1.2.1會員限購商品是促銷的一種，跟隨促銷的定義規則。商品行政部在總部系統的促銷維護中錄入促銷商品的會員2、價格和限購數量。1.2.2會員限購促銷的生效日期必須大于總部審核當日。1.2.3 在錄入會員限購促銷注意價格信息，避免會員促銷特價高于正常售價或者其他的促銷價。1.2.4 會員限購促銷總部審核生效后下傳到促銷對應分店，分店日結當晚生成會員限購促銷資料，分店人員可以根據報表查詢-促銷查詢-會員限購商品查詢來查詢本地會員限購商品信息。二、 會員商品售價生效規則2.1售價生效規則2.1.1按促銷優先級生效，審核最后的記錄覆蓋前記錄生效;2.1.2如限購促銷期間有新促銷，則原限購促銷失效；2.1.3如限購促銷期間又有新的限購促銷，以新的限購促銷為準生效;2.1.4分店系統中的臨時調價不受此規則約束。題3、目: 會員限購操作手冊 頁數: 2 / 22.1.5每一期新的限購促銷會清除前一期的限購商品記錄。三、 POS銷售3.1 會員限購商品前臺銷售流程顧客前臺買單出示會員卡系統判斷商品是否為限購商品、限購數量內，如是則取會員價。如有超過的數量不能結算,必須分單購買,并按非會員購物流程執行,是按正常價結算的收銀員錄入會員卡掃描商品結算3.2 限購商品前臺銷售中的系統處理3.2.1前臺POS機接收后臺的限購商品信息，本地存放一份相關記錄。3.2.2銷售開始前，必須先錄入會員卡后方可享受會員限購，POS在掃描商品后判斷是否為限購商品，如是則取會員特價和可購買的數量，符合限購條件則繼續操作，否則提示錯誤信息，如不是會員限購商品則進行一般消費。3.2.3如因網絡斷開的原因不能和后臺服務器聯機作限購商品的判斷校驗，因此POS機將限制優惠購買，系統恢復原始售價，網絡恢復正常后，才可以繼續享受限購促銷價。如果顧客一定要購買該商品，只能單獨開小票購買，并且不享受會員價格，也不積分。四、其他4.1會員限購商品可以退貨，退貨價格為購買價格，但是不會沖減限購數量。4.2分店日結會判斷會員限購是否過期，如果過期，則清除檔期的限購商品記錄。4.3當顧客超過限定購買數量時，收銀員參考服務用語：“先生/小姐，此商品只能限購個，超出部分數量只能以原價購買，您是否需要呢？”