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1、物品攜出入標簽使用作業規范物品攜出入標簽使用作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP-N-113 版本 V 06-01 版本日期 2006-08-23 撰寫單位 營運支援RSD 一、目的 使門店對于廠商及專柜物品攜入和店內轉貨方便與賣場商品區隔核查制定此規范 二、范圍 樂購公司所屬各營運區/店群/分店適用之 三、物品攜出入標簽使用作業規范RACI(權責劃分) 項目內容項目內容 商管商管 人員人員 營業營業 人員人員 防損防損 人員人員 營業營業 課長課長 防損防損 課長課長 總務總務 人資人資 課長課長 店總店總 贈品、試吃品、專柜自用標簽收貨區粘貼贈品、試吃品、專柜自用標簽收貨區粘貼 R R2、 R R A A C C I I C C 專柜自用、個人自用品標簽在員工通道處粘貼專柜自用、個人自用品標簽在員工通道處粘貼 R R C C A A 店內轉貨商品標簽粘貼店內轉貨商品標簽粘貼 C C R R A A 各類標簽現場使用查核各類標簽現場使用查核 R R C C A A C C I I 四、內容 4.1 贈品標簽管理 贈品含供應商在賣場促銷活動，由駐場人員發放給顧客的贈品使用贈品標簽。不包含供應商給賣 場補損贈品；不含樂購會員贈品。 當買一送一的商品進入商管時，商管人員應立即確認贈品的數量及種類，如贈品與原商品包裝在 一起的，應做正常收貨。 如贈品與原商品分開者，根據贈品數量商管人員填3、寫“贈品驗收單” ，由相關營業單位簽字確認 對于廠商搭贈的贈品商管人員根據贈品的數量核發“贈品”標識 A.印刷于商品包裝上的“贈品”標示，不需粘貼“贈品”標簽 B.非印刷贈品標簽的贈品一律加貼樂購自制“贈品”標簽，由駐場人員在收貨區 做粘貼 C.無駐場人員收貨之贈品由營業單位人員做“贈品”標簽粘貼 D.需加貼“贈品”標簽的贈品，需在收貨區完成粘貼工作后方可攜入，收貨區防 損做稽核工作 相關營業單位課主管收到贈品后應立即確認贈品數量并將贈品存放至贈品倉庫或指定區域內。 商管課應每周（月）制作營業使用贈品明細匯總表，于周一送交營業部門及防損部。 4.2 試吃品標簽管理 廠商進場帶來的試吃品一律憑簽4、核的廠商攜出入物品明細，商管人員根據試吃品的數量核發“試吃品”標識。廠 商駐場人員應在商管碼頭把標識貼于試吃品上后方可攜入賣場。收貨區防損員應做好稽核工作。 試吃活動結束后，如有剩余的試吃品，仍需憑簽核好的廠商物品攜出入明細表，并經商管及防損檢查無誤后，方 可把試吃品攜出門店 。 試吃品標簽需做領取數量登記，標簽上區加蓋防損戳章.避免私造 商管課應每周（月）制作試吃品明細匯總表于周一送交營業部門及防損部（試吃品明細表比照營業使用贈品明細匯 總表 填寫）。 4.3 個人自用品標簽管理 員工上班進入辦公室及賣場內時帶有賣場內出售的商品則需要在員工通道處進行登記，并由員工通道防損人員核發 “員工自用5、品”標簽。這些商品需要被放在員工衣物柜內 4.4 專柜自用標簽管理 廠商所使用之文具、清潔用品、耗材、原料、設備、展示樣品、促銷器材、試用品如須攜入賣場，須經營業同意，比 照商管對試吃品管制標簽流程。 專柜人員憑廠商攜入(出)物品明細表并攜帶物品在員工通道申請專柜自用標簽，防損人員則在明細表上注記已領取.并 另登記領取數量與明細表流水號。 如賣場駐場人員的工作所需的各類用品（圓珠筆、修正液、計算器、筆記本、玻璃膠等）需要帶入賣場的一律在員工 通道防損處（防損辦公室）登記，由防損在各類工作用品上貼上“專柜自用”的標識后方可進場使用 。 4.5 專柜自用標簽管理 遇特殊情況，駐場人員需在本賣場內購6、買工作用品的必須憑收銀條至員工通道防損處（防損辦公室） 辦理相關手續后方可進場使用 。 4.6店內轉貨標簽管理 店內轉貨之商品按商品店內轉貨作業規范執行 店內轉貨標簽由人資控管，所有店內轉貨都需張貼標簽 4.7 其它相關細則 店內員工及駐場人員攜帶與賣場相同的售賣商品需存放更衣箱時，一律在員工通道防損處登記后，方 可存放。店內人員工在攜帶此類商品時也應照上述流程操作。 防損部與人資室在每周的例行對專柜及更衣箱檢查中，發現店內店轉品、贈品、試吃品及促銷員工作 用品上未有貼“店內轉貨”“贈品”“試吃品”與“專柜使用”標識的一律依員工手冊獎懲辦法助理， 專柜部門轉采購處理。員工自用品標簽照此操作。 7、所有標簽均為一次性使用，依總部指定樣式材質之合格供應商標簽執行貼標。 五、五、物品攜出入標簽使用作業流程 R RA A 1各類標簽訂購，保管總務人資課長 贈品、試吃品、專柜自用品、店內轉貨標簽由人資課訂購并保管 2標簽請領，控管 廠商攜入(出)物品明細表 人員攜入物品登記表 防損主管防損科長 3贈品、試吃品、專柜自用標簽粘貼廠商攜入(出)物品明細表 商管人員/ 營業人員 防損人員 從商管處進入之贈品、試吃品、專柜自用品使用“廠商攜入(出)物品明細表”進 行攜入品登記及標簽粘貼 4專柜自用、個人自用品標簽粘貼人員攜入物品登記表防損人員營業課長 從員工通道進入之專柜自用品及個人用品使用“人員攜入物8、品登記表” 5店內轉貨商品標簽粘貼總務人資課長 店內轉貨標簽由店人資控管，按“店內轉貨作業規范執行” 6各類標簽現場使用查核服務人員防損人員 店防損人員每周對各項標簽的使用、控管查核一次 步驟步驟 贈品、試吃品、專柜自用品、店內轉贈品、試吃品、專柜自用品、店內轉 貨標簽、個人自用品使用流程貨標簽、個人自用品使用流程 執行人執行人 1、第一次標簽審領由防損主管直接向人資領取 2、第二次(含)以后的標簽領用防損需憑“廠商攜入(出)物品明細表”和“人員攜 入物品登記表”復印件向人資換領 注意事項注意事項使用表單使用表單 步驟一：步驟一： 贈品、試吃品、專柜自用、店 內轉貨、個人自用品標簽店 人資訂購9、，保管 步驟二：步驟二：標簽請領，控管 A. 第一次標簽審領由防損主管直接 向人資領取 B. 第二次(含)以后的標簽領用防損 需憑“廠商攜入(出)物品明細表” 和“人員攜入物品登記表”復印 件向人資換領 六、六、 步驟步驟 返回 廠商攜入(出)物品明細表(專柜、駐場、展售） 15mm 15mm 12mm N O. 標：50mm ； 表單名稱：18號字黑體； 灰度：10，寬：16mm；表單：長190mm ，寬270mm 15mm 15m m 15mm 15m m 步驟三：贈品、試吃品、專柜自用標簽粘 指從商管處進入之贈品、試吃品、專柜自用品使用“廠商攜入(出)物品明細表” 進行攜入品登記及標簽粘10、貼 步驟四：專柜自用及個人自用品標簽粘貼 指從員工通道進入之專柜自用品及個人用品使用“人員攜入物品登記表” 步驟五：店內轉貨商品標簽粘貼 店內轉貨標簽由店人資控管，按“店內轉貨作業規范執行” 步驟六：各類標簽現場使用查核 防損每周執行一次賣場標簽查核 七、附件七、附件 7.1 廠商攜入(出)物品明細表 廠商攜入(出)物品明細表(專柜、駐場、展售） 15mm 15mm 12mm N O. 標：50mm ； 表單名稱：18號字黑體； 灰度：10，寬：16mm；表單：長190mm ，寬270mm 15mm 15m m 15mm 15m m 7.2 人員攜入物品登記表 7.3 各類標簽樣張 (規格w2*H1cm) 附制作文檔 W2*H1cm W2*H1cm W2*H1cm W2*H1cm 個人自用品個人自用品 W2*H1cm