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1、門店執行總部緊急變價的作業規范門店執行總部緊急變價的作業規范 文檔狀態 草案 文檔編號 OP-001 版本 V 07-2.1 版本日期 2007-02-01 撰寫單位 BRI團隊 一、目的一、目的 規范門店執行總部緊急變價的作業流程，使每位營業人員有所依循，確保商品 以正確的價格銷售，特制定本辦法。 二、范圍二、范圍 樂購公司所屬各營運區/店群/分店適用之。 門店執行總部緊急變價的作業規范 三、三、 門店執行總部緊急變價的作業規范門店執行總部緊急變價的作業規范RACI(權責劃分權責劃分) 門店執行總部緊急變價的作業規范 項目內容項目內容 營業營業 課長課長 營業營業 經副理經副理 行政組行政組2、 行政行政 主管主管 門店值門店值 班經理班經理 店總店總 采購采購 采購采購 總監總監 總部通知門店緊急變價總部通知門店緊急變價 I I I R A 打印緊急變價的報表和價格卡。打印緊急變價的報表和價格卡。 R A I I 更換價格卡和更換價格卡和POP。 R A I 檢查價格已更新并發送到收銀臺或磅秤機。檢查價格已更新并發送到收銀臺或磅秤機。 R R A I 在緊急變價報表上簽字確認在緊急變價報表上簽字確認 R A I 緊急變價報表存檔。緊急變價報表存檔。 R A 四、內容四、內容 門店執行總部緊急變價的作業規范 4.1 緊急變價通常發生在一種商品在促銷海報中定價出現錯誤，或者出現競爭售價3、時。 4.2 當總公司做的緊急變價被傳送到門店時，因為不能自動打印，門店必須人工打印 價格卡和報表。 4.3 總公司緊急變價約1小時能傳送到門店， 門店接受訊息后: 4.3.1 商品提價2小時后生效，這樣可以使顧客攜帶當時的購買品在提價生效前通過 收銀臺。 4.3.2 降價則立即生效。 門店執行總部緊急變價的作業規范 五、門店執行總部緊急變價的作業流程五、門店執行總部緊急變價的作業流程 R RA A 1總部告知門店緊急變價 總部 采購 總部 采購總監 總部需先行用E-Mail或 傳真告知，再用電話與 門店相應主管做確認。 2營業課長接到通知后，通知行政組。 營業課長 行政組 行政主管 3行政組4、負責打印提價/降價報表Storeline 提價報表 降價報表 行政組行政主管 4行政組負責打印提價/降價價格卡Storeline行政組行政主管 5行政組將報表和價格卡發放到相關營業課行政組行政主管 6 營業課長負責價格卡更換, 并對報表進行檢查并簽字 營業 課長 營業 經副理 進行價格卡更換的3點 檢查 7檢查并確認價格已更新并發送到收銀臺或磅秤機 Storeline & ProgreSS 營業課長 行政組 行政主管 8 課主管負責將換下的舊價格卡 貼在報表上交回行政組 營業課長 營業 經副理 9行政組交行政主管簽閱并確認行政組行政主管 10行政組將報表存檔行政組行政主管 注意事項注意事項使用5、報表使用報表 執行人執行人 步驟步驟門店執行總部緊急變價流程門店執行總部緊急變價流程使用系統使用系統使用表單使用表單 步驟步驟1 總部告知門店緊急變價總部告知門店緊急變價(暫缺) 步驟步驟2 營業課長接到通知后，通知行政組營業課長接到通知后，通知行政組。 步驟步驟3 行政組負責打印提價行政組負責打印提價/降價報表降價報表 3.1. 提價報表 （PI0011） （見附件7.1） 使用者：營業課主管 目 的：按照部門/大分類詳細說明來自總部的緊急提價商品，并標示 出新舊售價、價格卡格式以及價格卡數量。 時 間：接緊急變價通知后立即更換價卡并簽字確認。 3.2. 降價報表 （PI0021）（見附件76、.2） 使用者：營業課主管 目 的 ：按照部門/大分類詳細說明來自總部的緊急降價商品，并標示 出新舊售價、價格卡格式以及價格卡數量。 時 間：接緊急變價通知后立即更換價卡并簽字確認。 六、六、 步驟步驟 門店執行總部緊急變價的作業規范 PI0011 PI0021 步驟步驟3：行政組負責打印緊急提價行政組負責打印緊急提價/降價報表降價報表 門店執行總部緊急變價的作業規范 3.3.單擊Storeline操作系統，輸入用戶名和密碼。 3.4.在PLU 管理主菜單上，選擇并雙擊“快速PLU批次” 步驟步驟3：行政組對變價信息進行檢索，確認所有報表和價格卡已被門店接收：行政組對變價信息進行檢索，確認所有7、報表和價格卡已被門店接收 門店執行總部緊急變價的作業規范 3.5.在快速PLU批次維護屏幕上： A：查看狀態欄，若注明“應用”，說明報表已 打印成功。 B：若狀態欄中為“未執行”，則點選你要補 打印的那個批次，按“打印”即可。 返回 步驟步驟4: 行政組打印提價行政組打印提價/降價價格卡。降價價格卡。 步驟步驟5: 行政組將報表和價格卡發放到相關營業課。行政組將報表和價格卡發放到相關營業課。 步驟步驟6: 營業課長負責價格卡更換營業課長負責價格卡更換,并對報表進行檢查并簽字。并對報表進行檢查并簽字。 步驟步驟7: 檢查并確認價格已更新并發送到收銀臺或磅秤機。檢查并確認價格已更新并發送到收銀臺或磅秤機。 步驟步驟8: 課主管負責將換下的舊價格卡貼在報表上交回行政組。課主管負責將換下的舊價格卡貼在報表上交回行政組。 步驟步驟9: 行政組交行政主管簽閱并確認。行政組交行政主管簽閱并確認。 步驟步驟10: 行政組將報表存檔。行政組將報表存檔。 門店執行總部緊急變價的作業規范 門店執行總部緊急變價的作業規范 七、附件七、附件 7.1 提價報表（緊急變價）（PI0011） 門店執行總部緊急變價的作業規范 7.2 降價報表（緊急變價）（PI0021）