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1、成就夢(mèng)想、開啟未來 -江門海倫堡業(yè)主收樓活動(dòng)策劃方案目錄：1目的及意義2收樓前各部門的工作籌備3收樓流程及內(nèi)容4后續(xù)跟進(jìn)及反饋一、目的及意義為了高質(zhì)量地完成江海一期別墅交樓入伙工作，組織業(yè)主順利辦理入住手續(xù)，向業(yè)主展示本項(xiàng)目良好的品質(zhì)，并營(yíng)造入伙回家的歡樂喜慶氛圍。從視覺感觀、服務(wù)禮儀、手續(xù)快捷、流程順暢上給業(yè)主溫馨、愉快、舒適、尊貴的感覺。通過舉辦此次收樓活動(dòng)，提升江門海倫堡地產(chǎn)品質(zhì)和物業(yè)管理美譽(yù)度，為后期的銷售增加利潤(rùn)點(diǎn)及賣點(diǎn)。 1、項(xiàng)目組工作準(zhǔn)備2、各部門聯(lián)合驗(yàn)收3、工程問題返修4、通知業(yè)主二、收樓前各部門的工作籌備三、收樓流程及內(nèi)容1、收樓流程2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)配合3、物料、包裝、氣氛布置42、業(yè)主返修意見登記5、人員安排及工作部署流程圖業(yè)主身份確認(rèn)區(qū)物業(yè)資料簽收區(qū) 禮品區(qū)簽署臨時(shí)物業(yè)管理公約，消防責(zé)任書，業(yè)主檔案?jìng)浒福昏€匙交接區(qū)兼職人員按先后順序給業(yè)主發(fā)號(hào)碼號(hào)牌。收取契稅，收取物業(yè)維修基金，預(yù)交三個(gè)月的管理費(fèi)，開出相關(guān)收費(fèi)的收據(jù)售后同事負(fù)責(zé)確認(rèn)業(yè)主收樓資料是否齊全（收樓通知、合同書、身份證）給業(yè)主鑰匙并恭賀成為海倫堡業(yè)主物業(yè)主管2人、銷售2人負(fù)責(zé)人：馬湘娟負(fù)責(zé)人： 物業(yè)公司客服主任：韋傳槍（2人）負(fù)責(zé)人：售后2人負(fù)責(zé)人：章蓮蓮負(fù)責(zé)人：財(cái)務(wù) 3人負(fù)責(zé)人：物業(yè)公司 陳素萍（4人）負(fù)責(zé)人：物業(yè)公司（9人）高級(jí)物業(yè)助理：徐安瑜等候區(qū)贈(zèng)送禮品負(fù)責(zé)人：梁劍峰負(fù)責(zé)人：物業(yè)公司、營(yíng)銷、工程區(qū)域負(fù)3、責(zé)人：杜中華 驗(yàn)樓區(qū)收款區(qū)物業(yè)主任、營(yíng)銷、工程管理相關(guān)人員陪同業(yè)主前往具體單位驗(yàn)樓；【活動(dòng)概況】活動(dòng)主題：成就夢(mèng)想、開啟未來江門海倫堡“源墅”收樓體驗(yàn)活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2010年3月13日一天活動(dòng)地點(diǎn)：江門海倫堡銷售中心現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間：9：00-15：30【活動(dòng)內(nèi)容】江門一期別墅業(yè)主收樓【活動(dòng)人數(shù)】36戶業(yè)主約120人此次入住活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)劃分出各個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)立指示牌:1、VIP收樓區(qū)、2、引導(dǎo)組3、互動(dòng)娛樂區(qū)（DIY蛋糕制作、家居插花制作、等）4、等候區(qū)5、茶點(diǎn)供應(yīng)區(qū)。2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)配合【活動(dòng)內(nèi)容流程】l9：00活動(dòng)正式開始，業(yè)主按照路引指示來到入住活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并由安保人員為業(yè)主進(jìn)行停車指示。l業(yè)主在進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)由工作人員為業(yè)主進(jìn)行登記手續(xù)，發(fā)放登記表和登記號(hào)牌卡片并安排陪同業(yè)主進(jìn)行休息等候并為業(yè)主介紹整體流程l在休息區(qū)等候的業(yè)主可以根據(jù)手中號(hào)牌的順序進(jìn)行手續(xù)的辦理，由引導(dǎo)員為業(yè)主服務(wù)。l工作