購物中心連鎖超市保健品知識(56頁).ppt
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2021-01-12
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1、保健品 前 言 保健品行業(yè)的特點(diǎn) 促銷的重要性 二、保健品的功能 1、提神醒腦,清肺潤燥 消除疲勞,滋補(bǔ)強(qiáng)身 如 萬基洋參口服液 2、補(bǔ)虛益腎,強(qiáng)精益氣,止咳化痰,提高免 疫力 如 蟲草劑 保健品的功能 3、滋陽潤肺,養(yǎng)胃護(hù)肝,美容駐顏,化痰 止咳 如 燕窩劑 4、補(bǔ)腦強(qiáng)身,強(qiáng)病體,活血補(bǔ)氣 如 雞精 5、清除和預(yù)防方面 :臉黃肌瘦,失眠, 月經(jīng)不調(diào),痛經(jīng),產(chǎn)后或病后體虛,貧血 等。 如 血爾 保健品的功能 6、活躍思維,增強(qiáng)記憶,提高反應(yīng),充沛持久的 腦活力和良好的精神狀態(tài)。 如 腦輕松、歐德活腦素 7、補(bǔ)充骨骼營養(yǎng),增加骨密度, 調(diào)理腸胃,控病免疫的功效 如 牛骨髓壯骨粉 8、月經(jīng)不調(diào),崩2、中胎漏,腰腹酸痛,懷孕,產(chǎn)后 體虛,手術(shù)的恢復(fù)。 如 阿膠膠囊 保健品的功能 9、提高身體免疫功能,抗疲勞,調(diào)節(jié)皮脂 分泌,對油性皮膚,臉部毛孔堵塞,毛囊 腫大,色素沉淀有顯著功效。 如 蛇粉膠囊 10、促進(jìn)食欲,消除疲勞,增強(qiáng)精神,調(diào) 節(jié)免疫,促進(jìn)小孩發(fā)育正常、并有減緩人 體衰老,養(yǎng)顏駐容之神奇功效 如 蜂王漿 保健品的功能 11、養(yǎng)心安神,養(yǎng)血補(bǔ)虛,養(yǎng)肝催眠 ,消腫解毒 潤燥滑腸。 如 當(dāng)歸 12、滋陽平肝,安神,調(diào)經(jīng)止血,滋養(yǎng)容顏,用 于失眠,月經(jīng)不調(diào),面容萎黃無光及有斑痘。 如 珍珠口服液 三、產(chǎn)品特征、利益、賣 點(diǎn) 了解產(chǎn)品的特征 和利益的分解,可以 起到順利促銷成功的 目的。 特 3、征 品質(zhì) 大小 外觀 配方 原材料 工藝 成體 顏色 味道 形狀 包裝 利 益 利益是指產(chǎn)品的特征為顧客帶來的價(jià) 值和好處。具體來說是指產(chǎn)品的功效, 與顧客的需求相結(jié)合, 給顧客帶來的 價(jià)值和好處。 賣 點(diǎn) 賣點(diǎn)是產(chǎn)品所具 有的,銷售者所 闡述的,與顧客 需求聯(lián)系最緊密, 對顧客的購買決 定最具影響力的 因素。 什么是賣點(diǎn) 呢? 四、保健品主要的原材料及功效 阿膠 俗稱驢皮膠,本草綱目俗稱“補(bǔ)血圣藥”,具 有“滋陽補(bǔ)血、安胎、治血虛、虛勞咳嗽、腰腹痛、 四肢酸痛、婦女月經(jīng)不調(diào)、崩中胎漏的功用、同時(shí)具 有”改善體內(nèi)鈣平衡與“鈣的吸收和體內(nèi)滯留”的作 用。 鹿茸 益精生血 補(bǔ)身生髓 保健品主要的原4、材料及功效 黨參黨參 補(bǔ)中益氣、健脾益肝 海龜板海龜板 滋陰解熱、強(qiáng)力健胃 枸杞枸杞 滋陰養(yǎng)腎、益精明目 當(dāng)歸當(dāng)歸 補(bǔ)血和血、通絡(luò)止痛 保健品主要的原材料及功效 甘草甘草 補(bǔ)脾益氣、消熱解毒 丹皮丹皮 清熱、活血化淤 蜂王漿蜂王漿 補(bǔ)虛強(qiáng)身、延緩衰老、養(yǎng)顏駐容 保健品主要的原材料及功效 牦牛骨 促進(jìn)鈣化吸收、均衡骨骼營養(yǎng)、增加骨密度并潤滑 關(guān)節(jié) 烏雞 補(bǔ)虛消渴、補(bǔ)氣活血 燕窩 強(qiáng)身養(yǎng)顏、調(diào)理養(yǎng)生、化痰止咳。 保健品主要的原材料及功效 蟲草、“冬蟲夏草” 自古以來便是中藥一家,與人參、鹿茸并稱中自古以來便是中藥一家,與人參、鹿茸并稱中 國三大補(bǔ)品國三大補(bǔ)品 它有什么功效:它有什么功效: 對中樞神5、經(jīng)系統(tǒng)能起鎮(zhèn)定,抗驚厥,降 溫作用,并能補(bǔ)虛損,健脾益腎,提高 機(jī)體免疫力。 保健品主要的原材料及功效 洋參 清肺潤燥、消除疲勞、滋補(bǔ)強(qiáng)身 淡水珍珠 養(yǎng)顏記憶 魚油 明目,改善記憶 靈芝 性味甘草、益氣血,補(bǔ)精髓,養(yǎng)心安神,止咳平喘 保健品主要的原材料及功效 桂圓 開胃益脾,補(bǔ)虛長智,補(bǔ)氣血安神 酸棗仁 養(yǎng)肝寧心,安神,斂汗 遠(yuǎn)志 補(bǔ)痰開竅,消痛腫 五 、 衡量健康的10條基本標(biāo)準(zhǔn) 精力充沛能從容不迫地應(yīng)付日常生活和工作 處事樂觀,態(tài)度積極,樂于承擔(dān)責(zé)任 善于休息、睡眠良好 應(yīng)變能力強(qiáng)、能適應(yīng)各種環(huán)境的變化 對一般感冒和傳染病有一定的抵抗能力 體重適當(dāng)、形體勻稱、頭臂臀位置協(xié)調(diào) 眼睛明亮、反應(yīng)6、敏銳、眼瞼不發(fā)炎 牙齒清潔、無缺損、無疼痛、齒齦顏色正常、無 出血 頭發(fā)光澤無屑 肌肉、肌膚 具有彈 性,走路輕松 主要經(jīng)營保健品 品牌 朵朵紅 品名 中西寶口服液 保健功效 改善睡眠、提高免疫、調(diào)理腸胃、 旺盛精力 適用范圍 腸胃不好者,睡眠不佳者、免疫力 低下的青中老年(男女) 服用方法 每日2次,早 :2粒膠囊,晚:1支 主要經(jīng)營保健品 品牌 朵朵紅 品名 牦牛壯骨粉 保健功效 強(qiáng)筋健骨、營養(yǎng)骨骼、緩解腰酸背 痛、提高免疫能力 適用范圍 男女老少 服用方法 每日2次,每次1包 主要經(jīng)營保健品 品牌 朵朵紅 品名 朵朵紅阿膠膠囊 保健功效 貧血、美容養(yǎng)顏、月經(jīng)不調(diào)、免疫 低下、補(bǔ)鈣 適用范7、圍 肌膚保養(yǎng)期、產(chǎn)后哺乳期、經(jīng)期、 病后術(shù)后調(diào)理、更年期女性 服用方法 每日2次,每次2粒 主要經(jīng)營保健品 品牌 天成 品名 冰糖燕窩 保健功效 養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)血養(yǎng)顏、止咳化痰、 延緩衰老 適用范圍 男女老少 服用方法 每日1次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 天成 品名 蟲草雞精 保健功效 滋陰補(bǔ)腎、增強(qiáng)免疫,祛風(fēng)濕、行 氣活血 適用范圍 身體虛弱、食欲不振、頭暈頭痛、 老人畏寒、腸胃失調(diào) 服用方法 每日1次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 天成 品名 睡得香又甜 保健功效 改善睡眠 適用范圍 睡眠狀況不佳者 服用方法 每日1次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 多捷 品名 蟲草雞精 保健功效 8、改善睡眠、提高免疫、調(diào)理腸 胃、 旺盛精力 適用范圍 腸胃不好者,睡眠不佳者、免疫力 低下的青中老年(男女) 服用方法 每日2次,早 :2粒膠囊,晚:1支 主要經(jīng)營保健品 品牌 白象 品名 印尼血燕冰糖燕窩 保健功效 補(bǔ)血養(yǎng)顏、化痰止咳、養(yǎng)容潤膚、 促進(jìn)免疫功能、健腦益智、養(yǎng)肝益 肝 適用范圍 氣血不足、病后體虛、兒童止咳 男女老少 服用方法 每日1次,每日1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 金島 品名 當(dāng)歸烏雞精 保健功效 補(bǔ)血補(bǔ)鈣、滋肝補(bǔ)腎、活血調(diào)經(jīng)、 行血止痛 適用范圍 月經(jīng)不調(diào)、便秘肌膚干澀、四肢乏 力、浮腫有斑 服用方法 每日1次,每日1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 太太 品名 太太口服液 保健9、功效 活血通絡(luò)、滋補(bǔ)肝腎、疏肝養(yǎng)血、 適用范圍 18歲以上成年女性 服用方法 每日2次,早晚空腹服用 主要經(jīng)營保健品 品牌 太太 品名 靜心口服液 保健功效 滋養(yǎng)肝腎、養(yǎng)陰清熱、疏肝解郁、 安心安神、調(diào)節(jié)身體機(jī)能、延緩衰 老 適用范圍 40歲以上女性 服用方法 每日2次,早晚空服服用 主要經(jīng)營保健品 品牌 太太 品名 鷹牌花旗參 保健功效 調(diào)節(jié)細(xì)胞免疫力、防病治病、養(yǎng)生 保健、均衡營養(yǎng) 適用范圍 體弱多病及免疫力低下者 服用方法 用約100ML升水沖調(diào)即可使用、每 日1次1包 主要經(jīng)營保健品 品牌 太太 品名 漢林清脂 保健功效 安全調(diào)節(jié)血脂、防治動(dòng)脈粥樣硬化、 有效預(yù)防心腦血管疾病 適用范圍10、 血脂偏高者 服用方法 每日2次,每次2粒 主要經(jīng)營保健品 品牌 麒麟兒 品名 蟲草燕窩雞精 保健功效 益肺定喘、體虛貧血、調(diào)理腸胃、 安神養(yǎng)腦 適用范圍 中年男女 服用方法 每日1次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 麒麟兒 品名 花旗參燕窩 保健功效 平肝降火、養(yǎng)骨生血、提神補(bǔ)氣、 疲勞易病 適用范圍 睡眠不足、喉痛易病、煙酒過度 服用方法 每日1次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 麒麟兒 品名 純正烏雞精 保健功效 滋陰補(bǔ)虛、老弱病、調(diào)理補(bǔ)身、行 氣補(bǔ)血 適用范圍 老人體弱、學(xué)生考試、病后調(diào)養(yǎng) 服用方法 每日1次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 康富來 品名 腦輕松膠囊 保健功效 抗疲勞、11、耐缺氧、改善記憶、提高 學(xué)習(xí)效率 適用范圍 易疲勞、記憶力不良的青少年及記 憶減退的中老年人 服用方法 每日2次,每次2粒 主要經(jīng)營保健品 品牌 康富來 品名 血爾口服液 保健功效 改善營養(yǎng)性貧血、有補(bǔ)血快、效果 持久的作用 適用范圍 營養(yǎng)性貧血者、尤其經(jīng)、孕、產(chǎn)、 乳期婦女和手術(shù)前后的病人 服用方法 每日2次,每次38ML 主要經(jīng)營保健品 品牌 康富來 品名 洋參含片 保健功效 抗衰養(yǎng)顏、補(bǔ)而不燥、提神醒腦、 消除疲勞、健脾養(yǎng)胃、滋陰補(bǔ)腎、 益氣補(bǔ)血 適用范圍 凡易疲勞人群 服用方法 每日3次,每次1-2片 主要經(jīng)營保健品 品牌 辰龍 品名 保齡參 保健功效 延緩衰老、補(bǔ)而不燥、免疫調(diào) 節(jié) 12、適用范圍 中老年易疲勞者 服用方法 每日2次,每次10G 主要經(jīng)營保健品 品牌 辰龍 品名 葡萄糖酸鈣鋅 保健功效 補(bǔ)鈣、補(bǔ)鋅、排鉛 適用范圍 男女老少皆宜 服用方法 按說明使用 主要經(jīng)營保健品 品牌 辰龍 品名 紅寶 保健功效 快速補(bǔ)血、糾正厭食、改善睡眠、 滋容養(yǎng)顏、增強(qiáng)人體抗免疫力 適用范圍 女性、老人、孕婦、嬰兒及青少年 學(xué)生 服用方法 每日2次,每次20ML 主要經(jīng)營保健品 品牌 萬基 品名 萬基洋參膠囊 保健功效 提神醒腦、清肺潤燥、清除疲勞 適用范圍 易疲勞人士、商務(wù)繁忙者、司機(jī)、 白領(lǐng) 服用方法 每日2次,每次2粒 主要經(jīng)營保健品 品牌 萬基 品名 洋參口服液 保健功效 提神醒13、腦、滋補(bǔ)強(qiáng)身、消除疲勞 適用范圍 疲勞人士、體虛多病 服用方法 每日2次,每次1瓶 主要經(jīng)營保健品 品牌 萬基 品名 歐德活腦素 保健功效 活躍思維、增強(qiáng)記憶、提高反應(yīng) 適用范圍 除嬰幼兒童外所有年齡 服用方法 每日2次,每次2粒 主要經(jīng)營保健品 品牌 腦白金 品名 腦白金 保健功效 改善睡眠、調(diào)理腸胃 適用范圍 中老年(男女) 服用方法 按說明使用 大家一定要記住 我們體息一下 促銷員的溝通技巧 一、主動(dòng)相迎 1、為什么要主動(dòng)相迎 迅速建立與顧客的關(guān)系 打消顧客的疑慮 顧客期待主動(dòng)相迎 冷淡會(huì)使70%的顧客敬而遠(yuǎn)之 積極的第一印象永遠(yuǎn)是有益的 主動(dòng)相迎主動(dòng)相迎 2、如何主動(dòng)相迎 主動(dòng)相迎的種14、類 問好式 放任式 插入式 應(yīng)答式 迂回式 主動(dòng)相迎的原則 準(zhǔn)確、禮貌、熱情、自信、適 度,并且始終如一 了解顧客要求了解顧客要求 1、為什么要了解需求 2、如何了解需求 觀察 詢問 聆聽 思考 核查 響應(yīng) 1、介紹信息的意義 2、如何介紹信息及產(chǎn)品 介紹顧客所關(guān)心和需要的信息及產(chǎn)品 不但推薦顧客所需的信息及產(chǎn)品,而 且要讓顧客了解到被介紹信息及產(chǎn)品對于 顧客的好處。 處理疑問和異議 1、顧客為什么會(huì)有疑問和異議 2、如何解答疑問和處理異議 持有積極態(tài)度 先弄清反對或懷疑的原因 根據(jù)顧客疑問或異議的原因予以解答 核查顧客的反應(yīng) 3、解答疑問和處理異議時(shí)常見的錯(cuò)誤行為 與顧客爭辯 表示不屑 不置可否 哀求 建 議 購 買 1、促銷人員一定要主動(dòng)建 議顧客購買 2、如何建議購買 辦理購買及送客 建議 購買 了解顧客要求 處理疑問和異議 介紹信息及產(chǎn)品 辦理購買及送客 主動(dòng)相迎 賀賀 大家成為保健品的促銷高手
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