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1、沃爾瑪門(mén)店操作ABC A 沃爾瑪總部相關(guān)常識(shí)沃爾瑪總部相關(guān)常識(shí) 沃爾瑪背景、文化 沃爾瑪是全球最大的零售商，現(xiàn)居世界沃爾瑪是全球最大的零售商，現(xiàn)居世界500強(qiáng)第一，總強(qiáng)第一，總 部在美國(guó)阿肯色州部在美國(guó)阿肯色州本頓維爾市西南八街本頓維爾市西南八街702702號(hào)號(hào) ，1996 年登陸中國(guó)，在深圳開(kāi)第一家店；目前在中國(guó)有年登陸中國(guó)，在深圳開(kāi)第一家店；目前在中國(guó)有140多多 家店，并已全資好又多家店，并已全資好又多102家店，預(yù)計(jì)明年底前將好又家店，預(yù)計(jì)明年底前將好又 多全部改編為沃爾瑪。多全部改編為沃爾瑪。 中國(guó)業(yè)態(tài)：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社中國(guó)業(yè)態(tài)：沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃2、爾瑪社 區(qū)店、沃爾瑪惠選區(qū)店、沃爾瑪惠選 店、好又多店、好又多 成功點(diǎn)：低價(jià)格、多品種、優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)管理，擁有全世成功點(diǎn)：低價(jià)格、多品種、優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)管理，擁有全世 界最先進(jìn)的零售鏈系統(tǒng)及衛(wèi)星跟蹤管理系統(tǒng)界最先進(jìn)的零售鏈系統(tǒng)及衛(wèi)星跟蹤管理系統(tǒng) 弱點(diǎn)：分店有一定的自主權(quán)利，暗銷(xiāo)或分店堆頭、買(mǎi)贈(zèng)弱點(diǎn)：分店有一定的自主權(quán)利，暗銷(xiāo)或分店堆頭、買(mǎi)贈(zèng) 或免費(fèi)貨爭(zhēng)取部分支持或免費(fèi)貨爭(zhēng)取部分支持 發(fā)展計(jì)劃：自主拓店與吞并本土大商超，熱衷于專(zhuān)供產(chǎn)發(fā)展計(jì)劃：自主拓店與吞并本土大商超，熱衷于專(zhuān)供產(chǎn) 品或自主產(chǎn)品，并開(kāi)始收取各種費(fèi)用品或自主產(chǎn)品，并開(kāi)始收取各種費(fèi)用 沃爾瑪采購(gòu)部架構(gòu) 采購(gòu)總監(jiān) 食品部經(jīng)理 非食品部經(jīng) 理 3、服裝部經(jīng)理 鮮食部經(jīng)理 各品類(lèi)經(jīng)理 各品類(lèi)經(jīng)理 各品類(lèi)經(jīng)理 各品類(lèi)經(jīng)理 各采購(gòu)助理 各采購(gòu)助理 各采購(gòu)助理 各采購(gòu)助理 總部與隆力奇對(duì)應(yīng)的組織架購(gòu) 部門(mén)經(jīng)理 (02部) 雷雯： 潔面護(hù)膚類(lèi)、 嬰兒類(lèi)及本部 門(mén)整體合同 童欣： 花露水、沐浴露、 香皂類(lèi) 王謙： 洗發(fā)水、牙膏類(lèi) 隆力奇對(duì)應(yīng)各部門(mén)職責(zé)權(quán)限 一：一：02部門(mén)經(jīng)理：整體合同的談判及年度聯(lián)合部門(mén)經(jīng)理：整體合同的談判及年度聯(lián)合 商業(yè)計(jì)劃、年度促銷(xiāo)計(jì)劃。商業(yè)計(jì)劃、年度促銷(xiāo)計(jì)劃。 二：各類(lèi)別經(jīng)理：二：各類(lèi)別經(jīng)理：1.各類(lèi)別的品項(xiàng)管理及鎖碼、各類(lèi)別的品項(xiàng)管理及鎖碼、 開(kāi)碼、上新品，開(kāi)碼、上新品， 2.審核各類(lèi)別產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)審核各類(lèi)別產(chǎn)品的促銷(xiāo)活4、動(dòng) 計(jì)劃，計(jì)劃，3.各類(lèi)別產(chǎn)品的陳列規(guī)劃及門(mén)店特殊陳列各類(lèi)別產(chǎn)品的陳列規(guī)劃及門(mén)店特殊陳列 的控制，的控制，4.指導(dǎo)產(chǎn)品供應(yīng)及儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃，指導(dǎo)產(chǎn)品供應(yīng)及儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃，5.引進(jìn)新引進(jìn)新 品，品，6.促銷(xiāo)人員的簽定，促銷(xiāo)人員的簽定，7.相關(guān)費(fèi)用收取的談判。相關(guān)費(fèi)用收取的談判。 三：各采購(gòu)助理：三：各采購(gòu)助理：1.執(zhí)行各類(lèi)別采購(gòu)經(jīng)理的指令，執(zhí)行各類(lèi)別采購(gòu)經(jīng)理的指令， 2.與供應(yīng)商的日常交際工作，與供應(yīng)商的日常交際工作，3. 促銷(xiāo)商品及免促銷(xiāo)商品及免 費(fèi)商品的下單。費(fèi)商品的下單。 沃爾瑪運(yùn)營(yíng)策略 注重“購(gòu)物車(chē)”分析，推行“一站式”購(gòu)物注重“購(gòu)物車(chē)”分析，推行“一站式”購(gòu)物 低價(jià)領(lǐng)袖，天天低價(jià)（低價(jià)領(lǐng)袖，天天低5、價(jià)（EDLP），天天新鮮，良），天天新鮮，良 好的購(gòu)物環(huán)境及盡可能多的產(chǎn)品品種好的購(gòu)物環(huán)境及盡可能多的產(chǎn)品品種 全國(guó)聯(lián)采，注重產(chǎn)品的銷(xiāo)售占比及存活率全國(guó)聯(lián)采，注重產(chǎn)品的銷(xiāo)售占比及存活率 有覆蓋全球的信息系統(tǒng)和高效率的物流系統(tǒng)來(lái)支有覆蓋全球的信息系統(tǒng)和高效率的物流系統(tǒng)來(lái)支 持運(yùn)營(yíng)持運(yùn)營(yíng) 遵循“遵循“8020原則”，選取有市場(chǎng)開(kāi)拓能力的少原則”，選取有市場(chǎng)開(kāi)拓能力的少 數(shù)品牌及單個(gè)供應(yīng)商的少數(shù)品項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)數(shù)品牌及單個(gè)供應(yīng)商的少數(shù)品項(xiàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù) 的銷(xiāo)售的銷(xiāo)售 所有商品超低價(jià)，各門(mén)店采取地方跟價(jià)的策略所有商品超低價(jià)，各門(mén)店采取地方跟價(jià)的策略 以當(dāng)?shù)仄渌笮蜕坛瑸橹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手以當(dāng)?shù)仄渌笮蜕坛?、為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 沃爾瑪商品分類(lèi) 33類(lèi)產(chǎn)品：正常產(chǎn)品謀取類(lèi)產(chǎn)品：正常產(chǎn)品謀取25%左左 右的利潤(rùn)右的利潤(rùn) 03類(lèi)產(chǎn)品：促銷(xiāo)產(chǎn)品沖量并賺取類(lèi)產(chǎn)品：促銷(xiāo)產(chǎn)品沖量并賺取 補(bǔ)差金額當(dāng)費(fèi)用補(bǔ)差金額當(dāng)費(fèi)用 自由品牌：謀取更多利潤(rùn)自由品牌：謀取更多利潤(rùn) 比例約比例約5：4：1 沃爾瑪費(fèi)用 年傭年傭9%9%，倉(cāng)傭，倉(cāng)傭5%5% DMDM費(fèi)費(fèi)350350元元/ /店，新店開(kāi)業(yè)店，新店開(kāi)業(yè)2 2件件/ /單品單品/ /店店 新品費(fèi)新品費(fèi)2 2件件/ /單品單品/ /店店 促銷(xiāo)員管理費(fèi)促銷(xiāo)員管理費(fèi)300300- -500500元元/ /月月/ /人人, ,工衣租賃工衣租賃 費(fèi)費(fèi)1010元元/ /人人/ /周周 節(jié)慶7、時(shí)一般需供應(yīng)商贊助免費(fèi)貨或賬扣現(xiàn)節(jié)慶時(shí)一般需供應(yīng)商贊助免費(fèi)貨或賬扣現(xiàn) 金金 建議：各市場(chǎng)與門(mén)店溝通好后可上暗銷(xiāo)，建議：各市場(chǎng)與門(mén)店溝通好后可上暗銷(xiāo)， 分店地堆一般可與門(mén)店副總洽談以免費(fèi)貨分店地堆一般可與門(mén)店副總洽談以免費(fèi)貨 換取換取 沃爾瑪回款 約定貨款回款期，購(gòu)銷(xiāo)約定貨款回款期，購(gòu)銷(xiāo)60天天 送貨送貨35天后可開(kāi)具增值稅票，按天后可開(kāi)具增值稅票，按 沃爾瑪結(jié)算規(guī)定送交沃爾瑪財(cái)務(wù)部沃爾瑪結(jié)算規(guī)定送交沃爾瑪財(cái)務(wù)部 沃爾瑪財(cái)務(wù)部每周按帳齡核對(duì)供應(yīng)沃爾瑪財(cái)務(wù)部每周按帳齡核對(duì)供應(yīng) 商應(yīng)收帳，同時(shí)核查供應(yīng)商協(xié)議扣商應(yīng)收帳，同時(shí)核查供應(yīng)商協(xié)議扣 款及索賠扣款（即退貨），確認(rèn)后款及索賠扣款（即退貨），確認(rèn)后8、 在每周五做付款明細(xì)，每周二付款在每周五做付款明細(xì)，每周二付款 一次一次 沃爾瑪鎖碼 對(duì)對(duì)2周內(nèi)沒(méi)有貨物來(lái)源的單品鎖碼周內(nèi)沒(méi)有貨物來(lái)源的單品鎖碼 對(duì)免費(fèi)貨（包括新店、新品免費(fèi)貨）不送貨的直對(duì)免費(fèi)貨（包括新店、新品免費(fèi)貨）不送貨的直 接鎖碼并索賠（沃爾瑪最忌免費(fèi)貨不送貨）接鎖碼并索賠（沃爾瑪最忌免費(fèi)貨不送貨） 對(duì)平均銷(xiāo)量極低的單品鎖碼對(duì)平均銷(xiāo)量極低的單品鎖碼 對(duì)對(duì)2個(gè)月內(nèi)無(wú)銷(xiāo)售進(jìn)貨的單品鎖碼個(gè)月內(nèi)無(wú)銷(xiāo)售進(jìn)貨的單品鎖碼 對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品臨時(shí)鎖碼對(duì)季節(jié)性產(chǎn)品臨時(shí)鎖碼 對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品鎖碼對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品鎖碼 銷(xiāo)售人員應(yīng)至少每銷(xiāo)售人員應(yīng)至少每4周分析回顧一次各單品的銷(xiāo)周分析回顧一次各單品的銷(xiāo) 售狀況，9、幫助銷(xiāo)量差的單品及時(shí)調(diào)整售狀況，幫助銷(xiāo)量差的單品及時(shí)調(diào)整 沃爾瑪我司現(xiàn)有產(chǎn)品 序號(hào)編碼品名規(guī)格箱容 公司編碼條形碼到岸價(jià)標(biāo)準(zhǔn)店供價(jià)未稅供價(jià)含稅供價(jià) 供價(jià)到 岸價(jià)差 未稅售價(jià) 1208495隆蛇油護(hù)手霜.120g*3636hbcc039b 69000770469844.245.604.425.170.935.90 2208502隆羊胎素SOD蜜.90ml*5050hbcc077e 69000770030175.506.005.456.380.887.26 3210224 隆力奇清涼爽膚浴. 1L*66hbha021f 690007704097512.5015.3812.8515.032.531610、.92 4210231 隆力奇牛奶潤(rùn)膚浴. 1L*66hbha018f 690007704150712.5015.3812.8515.032.5316.92 5210238 隆力奇檸檬清爽浴. 1L*66hbha022d 690007704098212.5015.3812.8515.032.5316.92 6210245 隆力奇牛奶潤(rùn)膚浴. 1.8L*44hbha016e 690007704027221.5027.520.3823.842.3425.47 7210252 隆蛇膽蘆薈洗手液. 400ml*2424abeb009e 69000770464653.604.053.464.050.4511、4.96 8216314 隆力奇驅(qū)蚊花露水. 95ml*3030hbga012i 69340155013275.426.95.40176.320.906.75 9216321 婭妃六味花露水. 95ml*3030mbga015d 69000770468542.703.443.0773.600.903.85 10216328 婭妃六味花露水. 195ml*3030mbga016c 69000770418354.304.94.03434.720.425.04 11215732 隆力奇牛黃花露水.95ml*3030hbga005f 69000770016795.096.315.866.861.77812、.12 12215739 隆力奇蛇膽花露水.95ml*3030hbga008g 69000770023623.184.003.534.130.954.96 13215746 隆力奇牛黃花露水. 195ml*3030hbga006g 69000770016937.569.698.129.501.9411.03 14218252 隆泡沫美白洗面奶.180g*401hbea011e 690007700035110.8113.8511.7313.722.9116.84 15222528 隆力奇蛇油SOD蜜. 90ml*5050hbcc046g 69000770013414.306.004.275.0013、0.706.15 16222921隆力奇男士乳液. 90ml*5050hbcc076c 69000770026698.1011.008.5510.001.9011.79 17223487隆蛇油SOD蜜.165ml*4040hbcc047f 69000770020346.908.807.388.631.7310.09 18223697 隆力奇蛇膽花露水. 195ml*3030hbga009g 69000771135875.456.774.875.700.255.04 19227758蛇油護(hù)手霜.100g*3636abcc017a 69000770455433.023.122.673.120.1014、4.96 20227779隆力奇男SOD蜜. 90ml*5050hbcc116a 69000770405795.508.808.219.614.1110.94 21234799 隆力奇蛇油護(hù)手霜. 50g*3636hbcc037c 69000770034752.002.401.541.80#2.48 22237859 隆力奇男士潔面乳.100g*361hbea023d 69000770018539.2711.899.6311.272.0015.30 23237866蛇膽男士霜.50g*366hbcc065c 69000770022329.7012.009.4511.061.3613.59 2415、243024蛇油膏.80g*3636hbcc008g 69000770012115.807.404.194.90#8.21 25243045 蛇膽牛奶香皂120. 120g*7272hbec111a 69000770020412.002.701.541.80#1.79 26243052蛇膽硫磺皂.80g*7272hbec114a 69000770020721.101.251.071.250.151.20 27244949隆力奇蛇油膏.40g*3636hbcc011i 69000770029732.152.902.673.120.973.33 28245250蛇膽蘆薈洗面奶. 200g*404016、hbea016e 69000770013656.968.927.128.331.378.12 沃爾瑪產(chǎn)品價(jià)目表沃爾瑪產(chǎn)品價(jià)目表 沃爾瑪相關(guān)術(shù)語(yǔ) DC：即物流中心（我司系總倉(cāng)統(tǒng)配），現(xiàn)中：即物流中心（我司系總倉(cāng)統(tǒng)配），現(xiàn)中 國(guó)有深圳、天津、嘉興三個(gè)國(guó)有深圳、天津、嘉興三個(gè)DC，分別負(fù)責(zé)華，分別負(fù)責(zé)華 南西南、華北、東北、華中華東的沃爾瑪門(mén)南西南、華北、東北、華中華東的沃爾瑪門(mén) 店配送；店配送； WM（沃爾瑪周）：以周六為一周的開(kāi)始，（沃爾瑪周）：以周六為一周的開(kāi)始， 以每年以每年2月月1日所在周為沃爾瑪?shù)谝恢芗慈账谥転槲譅柆數(shù)谝恢芗碬M1； 索賠：即退貨，因沃爾瑪是購(gòu)銷(xiāo)，退貨一般索賠：即退貨，17、因沃爾瑪是購(gòu)銷(xiāo)，退貨一般 要求門(mén)店或相關(guān)退貨倉(cāng)（海格）及時(shí)處理，要求門(mén)店或相關(guān)退貨倉(cāng)（海格）及時(shí)處理， 否則予以銷(xiāo)毀，但又要在貨款中扣回，故稱(chēng)否則予以銷(xiāo)毀，但又要在貨款中扣回，故稱(chēng) 索賠。索賠。 B 沃爾瑪門(mén)店操作知識(shí)沃爾瑪門(mén)店操作知識(shí) 壹、沃爾瑪壹、沃爾瑪門(mén)店架構(gòu)門(mén)店架構(gòu) 店總 防損經(jīng)理 員工 員工指導(dǎo) 常務(wù)副總 副總 部門(mén)經(jīng)理 部門(mén)主管 防損員 科長(zhǎng)助理 防損助理 防損處長(zhǎng) 處長(zhǎng)助理 防損科長(zhǎng) 財(cái)務(wù)部 收貨部 行政部 人事部 商品部 貳、沃爾瑪門(mén)店權(quán)限 總部正常陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)員入職等總部正常陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)、促銷(xiāo)員入職等 事宜的執(zhí)行；事宜的執(zhí)行； 特殊陳列的售賣(mài)及擺放；特殊陳列的售賣(mài)及18、擺放； 急補(bǔ)單（急補(bǔ)單（F4單）的生成與收貨；單）的生成與收貨； 門(mén)店費(fèi)用的收取及促銷(xiāo)人員管理；門(mén)店費(fèi)用的收取及促銷(xiāo)人員管理； 促銷(xiāo)活動(dòng)的談判（主要是買(mǎi)贈(zèng)，部分店可促銷(xiāo)活動(dòng)的談判（主要是買(mǎi)贈(zèng)，部分店可 以談特價(jià)）；以談特價(jià)）； 跟價(jià)跟價(jià) 叁、我司與門(mén)店哪些部門(mén)或人員對(duì)接？ 副總：日常工作對(duì)接、特殊陳列購(gòu)買(mǎi)及擺放、急補(bǔ)單下單、副總：日常工作對(duì)接、特殊陳列購(gòu)買(mǎi)及擺放、急補(bǔ)單下單、 上暗促一般由副總終審；上暗促一般由副總終審； 日化部：我司門(mén)店主要對(duì)接部門(mén)，所有日常工作都可以找日化部：我司門(mén)店主要對(duì)接部門(mén)，所有日常工作都可以找 日化部主管或經(jīng)理對(duì)接；日化部主管或經(jīng)理對(duì)接； 促銷(xiāo)部：促銷(xiāo)員進(jìn)退店事宜及19、促銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用繳交對(duì)接部門(mén)；促銷(xiāo)部：促銷(xiāo)員進(jìn)退店事宜及促銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用繳交對(duì)接部門(mén)； 防損部：促銷(xiāo)員及員工管理部門(mén)，是沃爾瑪?shù)拈T(mén)店獨(dú)立部防損部：促銷(xiāo)員及員工管理部門(mén)，是沃爾瑪?shù)拈T(mén)店獨(dú)立部 門(mén)，直接受總部領(lǐng)導(dǎo)，上暗促及配贈(zèng)品一般主要對(duì)接部門(mén)，直接受總部領(lǐng)導(dǎo)，上暗促及配贈(zèng)品一般主要對(duì)接部 門(mén)；門(mén)； 索賠部：退貨部門(mén)，門(mén)店退貨處理權(quán)都在此部門(mén)，建議每索賠部：退貨部門(mén)，門(mén)店退貨處理權(quán)都在此部門(mén)，建議每 周一次查看有無(wú)退貨并及時(shí)處理；周一次查看有無(wú)退貨并及時(shí)處理； 采購(gòu)部：此部門(mén)只部分門(mén)店設(shè)置，權(quán)力等同于日化部。采購(gòu)部：此部門(mén)只部分門(mén)店設(shè)置，權(quán)力等同于日化部。 肆、門(mén)店如何下單？ 1、沃爾瑪?shù)挠唵畏?3單和020、3單，又稱(chēng)系統(tǒng)訂單和促銷(xiāo)訂 單；33單由電腦系統(tǒng)根據(jù)每個(gè)單品前4周的銷(xiāo)量而來(lái)， 先以前4周銷(xiāo)售數(shù)量為安全庫(kù)存數(shù)，訂貨數(shù)量以補(bǔ)足此 庫(kù)存數(shù)（訂貨最小單位是箱）為主，每周自動(dòng)下單2次。 舉例：50G蛇油護(hù)手霜3403店前4周銷(xiāo)量100支，現(xiàn)有庫(kù)存 23支，箱規(guī)格1*36，已訂貨0支，在途36支，那么本次 訂貨應(yīng)該為（100- 23- 0- 36）36，所得數(shù)四舍五入 即為此次訂單訂貨箱數(shù)1。 分析：通過(guò)以上訂單生成法看出，如果要讓某單品多訂貨， 只要讓它前4周的銷(xiāo)量提升即可，所以有時(shí)候可以自行 購(gòu)買(mǎi)些需要訂貨的產(chǎn)品以增加系統(tǒng)自動(dòng)訂貨數(shù)量。 肆、門(mén)店如何下單？ 2、沃爾瑪、沃爾瑪03單，又稱(chēng)促銷(xiāo)訂單21、，一般單，又稱(chēng)促銷(xiāo)訂單，一般 是彩頁(yè)商品（是彩頁(yè)商品（DM產(chǎn)品）訂單，采購(gòu)可產(chǎn)品）訂單，采購(gòu)可 以根據(jù)供應(yīng)商的建議訂單訂貨。以根據(jù)供應(yīng)商的建議訂單訂貨。 分析：通過(guò)以上訂單生成法看出，如果分析：通過(guò)以上訂單生成法看出，如果 要讓彩頁(yè)商品多訂貨，可以直接找門(mén)要讓彩頁(yè)商品多訂貨，可以直接找門(mén) 店采購(gòu)或向?qū)Ｂ毜瓴少?gòu)或向?qū)Ｂ欿A人員求助申請(qǐng)總部人員求助申請(qǐng)總部 采購(gòu)人員下單。采購(gòu)人員下單。 肆、門(mén)店如何下單？ 3、沃爾瑪除沃爾瑪除33單和單和03單外，門(mén)店一般可以有單外，門(mén)店一般可以有F4 單（急補(bǔ)單），一般為月銷(xiāo)量的單（急補(bǔ)單），一般為月銷(xiāo)量的5%左右。左右。 分析：急補(bǔ)單權(quán)限在門(mén)店，一般可以找經(jīng)理22、，終分析：急補(bǔ)單權(quán)限在門(mén)店，一般可以找經(jīng)理，終 審在副總以上；通過(guò)給一定比例返點(diǎn)（訂單中直審在副總以上；通過(guò)給一定比例返點(diǎn)（訂單中直 接體現(xiàn)）或一定金額好處費(fèi)用以取得急補(bǔ)單；或接體現(xiàn)）或一定金額好處費(fèi)用以取得急補(bǔ)單；或 者給予門(mén)店轉(zhuǎn)給部者給予門(mén)店轉(zhuǎn)給部5%左右大單提成，要求幫助左右大單提成，要求幫助 訂貨消化。門(mén)店急補(bǔ)單都為暢銷(xiāo)品，故對(duì)方有庫(kù)訂貨消化。門(mén)店急補(bǔ)單都為暢銷(xiāo)品，故對(duì)方有庫(kù) 存壓力，所以在存壓力，所以在4周內(nèi)無(wú)法銷(xiāo)售掉的一定要想辦周內(nèi)無(wú)法銷(xiāo)售掉的一定要想辦 法幫門(mén)店消化，否則以后難以再下急補(bǔ)單。法幫門(mén)店消化，否則以后難以再下急補(bǔ)單。 伍、門(mén)店如何購(gòu)買(mǎi)特殊陳列？ 沃爾瑪門(mén)店的特殊陳列絕23、大多數(shù)權(quán)限在門(mén)店，沃爾瑪門(mén)店的特殊陳列絕大多數(shù)權(quán)限在門(mén)店， 一般由部門(mén)經(jīng)理或副總終審。特陳費(fèi)用按門(mén)一般由部門(mén)經(jīng)理或副總終審。特陳費(fèi)用按門(mén) 店質(zhì)量、特陳方式（堆頭、店質(zhì)量、特陳方式（堆頭、N架、邊欄、促架、邊欄、促 銷(xiāo)墻、扶梯等等）、具體擺放位置及大小實(shí)銷(xiāo)墻、扶梯等等）、具體擺放位置及大小實(shí) 際情況，標(biāo)準(zhǔn)不一。客情好的門(mén)店，強(qiáng)勢(shì)的際情況，標(biāo)準(zhǔn)不一。客情好的門(mén)店，強(qiáng)勢(shì)的 品類(lèi)可免費(fèi)獲取。注意在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)特陳的同品類(lèi)可免費(fèi)獲取。注意在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)特陳的同 時(shí)必須要求門(mén)店下促銷(xiāo)品的批量訂單。以免時(shí)必須要求門(mén)店下促銷(xiāo)品的批量訂單。以免 因無(wú)批量貨造成特陳資源的浪費(fèi)。特殊陳列因無(wú)批量貨造成特陳資源的浪費(fèi)。特殊陳24、列 一般可通過(guò)現(xiàn)金或貨補(bǔ)購(gòu)買(mǎi)到，一般費(fèi)用在一般可通過(guò)現(xiàn)金或貨補(bǔ)購(gòu)買(mǎi)到，一般費(fèi)用在 1000-2000元每月左右；如果平時(shí)與門(mén)店元每月左右；如果平時(shí)與門(mén)店 客情較好，或幫助對(duì)方解決過(guò)難題，也可免客情較好，或幫助對(duì)方解決過(guò)難題，也可免 費(fèi)獲得特殊陳列。費(fèi)獲得特殊陳列。 如綿陽(yáng)沃爾瑪，我們幫助對(duì)方解決如綿陽(yáng)沃爾瑪，我們幫助對(duì)方解決1500支滯支滯 銷(xiāo)貨，對(duì)方給我們免費(fèi)下單銷(xiāo)貨，對(duì)方給我們免費(fèi)下單500件，并免費(fèi)件，并免費(fèi) 給特殊陳列來(lái)銷(xiāo)售。建議多搞實(shí)物地堆。給特殊陳列來(lái)銷(xiāo)售。建議多搞實(shí)物地堆。 陸、如何將贈(zèng)品送進(jìn)門(mén)店？ 為提升銷(xiāo)售，有時(shí)可在沃爾瑪門(mén)店為提升銷(xiāo)售，有時(shí)可在沃爾瑪門(mén)店 進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)銷(xiāo)售或捆綁25、銷(xiāo)售。贈(zèng)品送進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)銷(xiāo)售或捆綁銷(xiāo)售。贈(zèng)品送 進(jìn)門(mén)店一般通過(guò)收貨部，對(duì)數(shù)量及進(jìn)門(mén)店一般通過(guò)收貨部，對(duì)數(shù)量及 品種進(jìn)行登記，并購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)品貼（無(wú)品種進(jìn)行登記，并購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)品貼（無(wú) 條碼或有非賣(mài)品字樣不需要贈(zèng)品條碼或有非賣(mài)品字樣不需要贈(zèng)品 貼）；如要捆綁，必須自行購(gòu)買(mǎi)膠貼）；如要捆綁，必須自行購(gòu)買(mǎi)膠 布并自行捆綁。布并自行捆綁。 柒、如何處理退貨？ 沃爾瑪所有供應(yīng)商在簽定合同時(shí)簽定了退貨沃爾瑪所有供應(yīng)商在簽定合同時(shí)簽定了退貨 協(xié)議，在供應(yīng)商不能按時(shí)到門(mén)店或第三方協(xié)議，在供應(yīng)商不能按時(shí)到門(mén)店或第三方 物流處辦理退貨的情況下則予以銷(xiāo)毀，一物流處辦理退貨的情況下則予以銷(xiāo)毀，一 般門(mén)店退貨期限為般門(mén)店退貨期限為7天26、（故業(yè)務(wù)人員要每周天（故業(yè)務(wù)人員要每周 到索賠部咨詢(xún)有無(wú)退貨），第三方物流退到索賠部咨詢(xún)有無(wú)退貨），第三方物流退 貨期限為貨期限為15-20天（故深圳、天津、嘉興天（故深圳、天津、嘉興 跟單員要每月到對(duì)應(yīng)海格咨詢(xún)有無(wú)退貨）。跟單員要每月到對(duì)應(yīng)海格咨詢(xún)有無(wú)退貨）。 退貨時(shí)一般需要授權(quán)委托書(shū)及退貨人員身退貨時(shí)一般需要授權(quán)委托書(shū)及退貨人員身 份證。份證。 捌、如何在門(mén)店上促銷(xiāo)員？ 1、絕大多數(shù)門(mén)店促銷(xiāo)員入職需要在沃爾瑪總部簽、絕大多數(shù)門(mén)店促銷(xiāo)員入職需要在沃爾瑪總部簽 定，一般由門(mén)店所在地市場(chǎng)經(jīng)理填寫(xiě)促銷(xiāo)員入職定，一般由門(mén)店所在地市場(chǎng)經(jīng)理填寫(xiě)促銷(xiāo)員入職 申請(qǐng)發(fā)申請(qǐng)發(fā)KA經(jīng)理，由經(jīng)理，由KA經(jīng)理對(duì)接采購(gòu)27、申請(qǐng)，一般經(jīng)理對(duì)接采購(gòu)申請(qǐng)，一般 需要需要4周簽定，故門(mén)店促銷(xiāo)員一般得提前周簽定，故門(mén)店促銷(xiāo)員一般得提前4周申周申 請(qǐng)。采購(gòu)經(jīng)理簽定協(xié)議后請(qǐng)。采購(gòu)經(jīng)理簽定協(xié)議后KA經(jīng)理將發(fā)相關(guān)城市經(jīng)理將發(fā)相關(guān)城市 經(jīng)理，城市經(jīng)理將采購(gòu)經(jīng)理簽字的促銷(xiāo)協(xié)議打印經(jīng)理，城市經(jīng)理將采購(gòu)經(jīng)理簽字的促銷(xiāo)協(xié)議打印 后帶蓋紅章的后帶蓋紅章的促銷(xiāo)員入職清單促銷(xiāo)員入職清單（提前要求（提前要求 KA部郵寄）到門(mén)店促銷(xiāo)部，先繳交工衣租賃費(fèi)部郵寄）到門(mén)店促銷(xiāo)部，先繳交工衣租賃費(fèi) 10元每周后帶促銷(xiāo)員面試入職；現(xiàn)沃爾瑪門(mén)店元每周后帶促銷(xiāo)員面試入職；現(xiàn)沃爾瑪門(mén)店 絕大多數(shù)在每周絕大多數(shù)在每周4、5辦理促銷(xiāo)員入職。辦理促銷(xiāo)員入職。 捌、如何在門(mén)店上促銷(xiāo)員？ 2、部分門(mén)店促銷(xiāo)員入職可在門(mén)店簽定，、部分門(mén)店促銷(xiāo)員入職可在門(mén)店簽定， 一般需事先溝通好門(mén)店防損部、日化一般需事先溝通好門(mén)店防損部、日化 部及副總，并貨補(bǔ)或給予一定金額好部及副總，并貨補(bǔ)或給予一定金額好 處費(fèi)后才可入職，詳情視門(mén)店主管人處費(fèi)后才可入職，詳情視門(mén)店主管人 員要求而定。員要求而定。 捌、如何在門(mén)店上促銷(xiāo)員？ 附件附件1：供應(yīng)商展示促銷(xiāo)協(xié)議書(shū)供應(yīng)商展示促銷(xiāo)協(xié)議書(shū) 捌、如何在門(mén)店上促銷(xiāo)員？ 附件附件2：蓋紅章的：蓋紅章的促銷(xiāo)員入職清單促銷(xiāo)員入職清單 End.End. Thanks!Thanks!