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1、門店商品損耗管理規定（暫行）商品有效期管理：1、 門店應對所有售賣商品進行有效期跟蹤，確保上架售賣無過期商品。2、 門店臨期商品退貨條件為臨近商品保質期的1/5。滯銷商品退貨條件為連續90天無銷售商品。3、 商品質量問題當場下架聯系退貨。季節性商品及其它通知退貨商品，應在公司規定日期內完成。4、 門店未按管理規定，造成的商品過期或未及時退貨造成的損失，由門店街區負責人員與店長承擔全部損失。5、 營運部日常店面檢查中發現的過期商品，責令現場購買，并對街區負責人與店長各予以50元處罰。6、 因門店商品過期導致的職能部門處罰由責任人承擔并予以辭退，對店長予以200元處罰。因商品過期導致新聞媒體暴光給2、企業聲譽造成影響的，對責任人與店長各予以200元處罰，情節嚴重者予以辭退。7、 門店不退貨商品應在臨近商品保質期的1/5時上報商品部進行商品調撥或采取其它方式解決處理。8、 不退貨商品臨期門店需進行降價處理，由門店填寫變價申請單，注明申請變價原因上傳總部，營運部、商品部確認簽字，門店店長使用打折權限進行售賣。9、 降價處理商品到期后仍未售賣完已經過期，門店填寫商品報損單注明報損原因，營運部簽字確認后，單據交信息部沖減門店庫存。商品丟失處理流程：1、 門店員工當班期間商品丟失，按商品進價進行賠償，。2、 賠償分配方案為交接管理責任員工。3、 每月上報工資表時將賠付金額在工資表中體現，賠償金額在當3、月工資中予以扣除。4、 門店填寫三聯商品報損申請單，上報營運部，由營運經理簽字確認后第一聯交信息部沖減門店庫存，第二聯交財務留存，用于工資表扣款核對，第三聯門店留存。商品正常損耗流程：1、 正常損耗包含范圍：鼠咬及非門店原因造成的雨淋、水泡、顧客原因、天氣溫度造成的商品損失。2、 破損商品能夠與供應商更換的，聯系廠商做退換處理。3、 顧客原因造成破損，若貨物不可退換，可以要求顧客賠償，由顧客按零售價全額或部分賠償，但方式必須委婉；若無法要求顧客賠償，做破損處理，由公司承擔損失。4、 無法退換正常損耗商品，門店填寫商品報損申請單，上報營運部，由營運經理簽字確認，第一聯單據交信息部沖減門店庫存；第4、二聯財務做賬；第三聯門店留存。5、 商品殘余主體經營運部門店確認后，實物門店自行處理。非正常損耗處理流程：1、 商品非正常損耗包含范圍：因運輸、搬移、清理衛生、擺放造成破損；員工收貨誤收少收；收銀過程操作失誤。2、 因運輸、搬移、清理衛生、擺放造成的商品損失，可退換商品聯系供應商退換；不可退換部分按商品進價賠償，由責任人賠付全額。3、 門店填寫商品報損申請單，上報營運部，由營運經理簽字確認，第一聯單據交信息部沖減門店庫存；第二聯財務做賬；第三聯門店留存。4、 商品殘余主體經營運部門店確認后，實物門店自行處理。5、 因門店員工工作失誤導致商品過期，由街區責任員工負責購買賠償，賠償金額為該商品進價5、，門店填寫商品報損申請單，上報營運部，由營運經理簽字確認，第一聯單據交信息部沖減門店庫存；第二聯財務做賬；第三聯門店留存。6、 因員工收貨失誤造成的損失，由責任員工按商品進價全部賠償，門店填寫商品報損申請單，上報營運部，由營運經理簽字確認，第一聯單據交信息部沖減門店庫存；第二聯財務做賬；第三聯門店留存。7、 收銀過程失誤造成的損失，由責任員工按商品售價全額賠償，做入機銷售或在工資中扣除由店長進行入機銷售處理。8、 損耗商品殘余主體交付責任員工自行處理。耗材部分：1、 塑料購物袋破損無法使用的，門店每周一次填寫報損單，保留破損購物袋，上交單據時破損主體一起上交營運部簽字確認后，第一聯單據交信息部沖減庫存，第二聯交財務做賬，第三聯單據門店留存。西安育仁商貿有限公司