連鎖超市培訓(xùn)商品陳列原則(ppt 58).ppt
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上傳人:大寶
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2021-01-12
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連鎖超市運營管理員工作手冊績效考核培訓(xùn)教材課件PPT
1、商品陳列的基本原則商品陳列的基本原則 先進(jìn)先出的原則先進(jìn)先出的原則 生產(chǎn)日期在先的商品擺放在 銷售前端、防止商品損耗 貨簽對位的原則貨簽對位的原則 商品與價格簽一一對位,價格簽包括POP、 價格立牌、貼簽等標(biāo)明商品價格或性能的標(biāo)識。 分類陳列的原則 一般按用途、性能、顏色、品牌、 大小對 商品進(jìn)行分類組合 縱向陳列的原則 當(dāng)該類商品品種數(shù)超過4種時,商品陳列時 應(yīng)由上至下縱向擺放 (如:可口可樂355ml 500ml1.25l2l) 關(guān)聯(lián)陳列的原則 按使用目的、用途、賣給誰等關(guān)聯(lián)關(guān)系, 使商品組合起到互補(bǔ)和延伸的作用。 黃金位陳列的原則 貨架離地約120-160CM的區(qū)域、堆 頭、端架、臨通道2、區(qū)域應(yīng)陳列高 利潤商品、季節(jié)性商品或需突出 陳列的特價商品 配色協(xié)調(diào)的原則 相臨商品之間顏色、形狀、大小反 差不應(yīng)過大;縱向陳列的商品上下之 間的顏色反差不應(yīng)過大。一般由暖至 冷色調(diào)過度(冷暖交替陳列應(yīng)注意配 色的和諧) 陳列量與銷售量及采購量 相協(xié)調(diào)的原則 依據(jù)價格中心線的原理指 導(dǎo)陳列、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和采購; 確保主力商品的貨架空間和規(guī)模 優(yōu)勢,減少替代性商品對主力商 品的影響。 貨貨 架架 陳陳 列列 規(guī)規(guī) 范范 顯 而 易 見 顯 而 易 見 面 向 顧 客 ( 措 施 ) : 商 品 的 正 面 ( 品 名 清 晰 、 圖 案 、 色 彩 豐 富 的 一 面 ) 應(yīng) 正 立 或 根 據(jù)3、 不 同 高 度 調(diào) 整 , 使 正 向 面 向 顧 客 朝 向 一 致 、 分 界 成 線 : 同 種 商 品 的 各 陳 列 面 朝 向 應(yīng) 一 致 。 相 鄰 兩 種 商 品 之 間 的 分 界 線 應(yīng) 一 目 了 然 , 嚴(yán) 禁 交 叉 混 放 ; 陳 列 商 品 的 前 端 及 左 右 的 分 界 處 應(yīng) 成 直 線 。 豐 滿 、 美 觀 豐 滿 、 美 觀 前 進(jìn) 補(bǔ) 缺 : 一 般 情 況 下 , 商 品 占 據(jù) 的 空 間 應(yīng) 占 所 分 配 的 陳 列 空 間 的 1 / 2 , 前 端 商 品 銷 售 后 , 應(yīng) 及 時 將 后 端 商 品 陳 列 在 前 端 。 如 出4、 現(xiàn) 斷 貨 時 , 嚴(yán) 禁 以 其 他 商 品 填 補(bǔ) 。 形 色 搭 配 : 相 鄰 商 品 之 間 顏 色 、 形 狀 、 大 小 反 差 不 應(yīng) 過 大 ; 縱 向 陳 列 的 商 品 上 下 之 間 的 顏 色 反 差 不 應(yīng) 過 大 。 一 般 由 暖 至 冷 色 過 度 ( 冷 暖 交 替 陳 列 應(yīng) 注 意 配 色 的 和 諧 ) 頂 層 齊 整 : 貨 架 頂 上 陳 列 的 商 品 可 分 為 外 圍 層 和 內(nèi) 層 , 外 圍 層 為 靠 近 貨 架 邊 緣 、 面 向 通 道 一 層 , 內(nèi) 層 高 度 不 得 超 過 外 圍 層 ; 外 圍 層 應(yīng) 保 持 前 緣 成5、 一 直 線 , 高 度 偏 差 不 超 過 10 CM , 以 商 品 的 演 示 為 主 ; 各 頂 層 陳 列 高 度 應(yīng) 基 本 一 致 ) 鄰 通 道 頂 層 為 商 品 演 示 區(qū) , 若 無 法 實 現(xiàn) 需 用 相 同 相 同 紙 箱 或 精 致 隔 板 裝 點 。 分類陳列分類陳列 縱向陳列縱向陳列 正確分類:對商品正確分類,一般按類 別、品牌、大小、顏色的分類順序進(jìn)行。 同類縱向:當(dāng)該類商品品種數(shù)超過4種時 縱向陳列,否則可根據(jù)情況采取橫向陳 列,縱向陳列的各品種陳列面寬度均勻 分配;但磁石商品(或價格中心線商品) 可放大陳列面,但不超過90厘米。橫項 為規(guī)格、縱項為顏色;上6、小(輕)下大 (重) 。 關(guān)聯(lián)陳列關(guān)聯(lián)陳列 關(guān)聯(lián)組合:按使用目的、用途發(fā)掘商品間 的關(guān)聯(lián)性,形成大、小關(guān)聯(lián)區(qū)架,如寵物 區(qū)、嬰兒區(qū)、護(hù)膚區(qū)、清潔區(qū);或面包旁 邊擺放奶油、蜂蜜;咖啡旁邊擺放方糖; 鹽、味精等調(diào)味品旁適當(dāng)擺放調(diào)味糖(紅 糖)等,刀具旁擺放磨刀石、紅酒帶起瓶 器等 防止損耗防止損耗 先進(jìn)先出: 即生產(chǎn)日期在 先的商品擺放 在銷售的前端。 安全防損: 注意消除貨架 及貨架頂層商品 存在的不安全因 素(如貨架頂層 商品易掉下、刀 具易傷人) 便于拿取便于拿取 方便拿取: 商品豐滿但便于顧客取放,靠外(面向顧客) 的 商品應(yīng)陳列在到距上隔板二指的高度(約2- 3CM);體積(重量)較大的7、商品應(yīng)陳列在貨架下 層,較小的商品應(yīng)陳列于上層;兒童用品陳列于較 低位置(與兒童身高相仿約一米的高度)。 黃金位陳列黃金位陳列 黃金陳列: 離地約120CM-160的區(qū)域應(yīng)陳列高利潤商 品、季節(jié)性商品或需突出陳列的商品(特價商 品),不得陳列C類商品、滯銷商品、過季商品。 其其 它它 不露雜物: 非商品不得占用貨架陳列面,如贈品(樣板除外)、 雜物、宣傳單、打價機(jī)、記錄本等,并且不得裸露在外 (顧客看見) 貨簽對位: 壞損商品、質(zhì)量問題商品應(yīng)標(biāo)識和隔離;商品標(biāo)識符 合要求;不得陳列假冒偽劣商品。 區(qū)別陳列: 同質(zhì)不同色或不同款的商品應(yīng)分開陳列。 堆頭商品陳列要求堆頭商品陳列要求 授權(quán)定位授權(quán)定8、位 堆頭位商品和時間由分部經(jīng)理,任何 人員不得擅自增加、減少、調(diào)位。 限定數(shù)量限定數(shù)量: 每平方米堆頭立體陳列不超過2種, 平面陳列不超過1種,特殊原因超 過規(guī)定品種時需經(jīng)分部值班經(jīng)理 以上管理人員審核。 標(biāo)準(zhǔn)墊板、渾然一體標(biāo)準(zhǔn)墊板、渾然一體 堆頭底部需用標(biāo)準(zhǔn)墊板; 如果選擇直線型堆放,則堆頭 的墊板與商品的左右兩側(cè)應(yīng)在 同一平面上。 空箱輔助、墊高空箱輔助、墊高0.9M 商品必須用空紙箱(或其它輔助用 具)做墊底。對堆頭商品需用所堆放商 品的空箱為墊底,且墊底高度在0.8-1.0 米之間。但飲料、啤酒、酒、米、油等 類別的商品因銷量大可以用該商品實物 做堆頭墊底。為保證商品陳列平整可用 隔板9、等輔助工具。 排面統(tǒng)一排面統(tǒng)一 堆頭的各側(cè)面應(yīng)確保統(tǒng)一的紙箱、 統(tǒng)一的陳列面,在同一側(cè)面內(nèi)各紙箱 邊緣要對齊。所有紙箱應(yīng)保證排列面 上文字、符號正立向上,陳列的商品 應(yīng)正立向外,且陳列面統(tǒng)一,左右分 界明顯,整齊。 視情割箱視情割箱 如果包裝箱外表色彩平淡、標(biāo)識不清晰, 而單個商品包裝色彩鮮艷,標(biāo)識顯著,則應(yīng)突 出展示商品(用刀具整齊割開該包裝的向外陳 列面成窗口狀,割開面積約為外陳列面的三分 之二左右),如果包裝箱外表色彩鮮艷,標(biāo)識 顯著,可不割箱。割開的箱子應(yīng)注意割口平整, 不損壞包裝內(nèi)商品,且各面橫向、縱向的割口 盡量保持在同一條直線上,割開窗口內(nèi)的商品 統(tǒng)一以正面向外。 正負(fù)正負(fù)1.310、 堆頭商品陳列一般應(yīng)保持在1.3+-0.1米的高 度,尤其是平鋪商品。 相離不過相離不過1米米 堆頭邊緣商品距離中心不超過1米。 超市商品縱向陳列方案超市商品縱向陳列方案 在堅持以上原則(特別是黃 金位陳列)的同時,對各類商品 縱向陳列進(jìn)行細(xì)化 飲料飲料 按類別 : 碳 酸 飲 料 啤 酒 可口可樂系列、 百事可樂系列、 非常可樂、新奇 士、健力寶 百威,金威, 藍(lán)冰,嘉士佰, 茶飲料 果 汁 康師傅系列果汁、統(tǒng)一 系列果汁、第五季系列、 酷兒、娃哈哈系列、蜂 芝蜜等 康師傅茶系列、統(tǒng) 一茶系列、茶字典 系列、二十四味、 王老吉、青啤冰紅 茶、花旗參茶及其 它涼茶類 功 能 性 飲 紅牛、怡 11、冠、寶礦 力、力麗 按規(guī)格 紙盒裝放在最上方、易拉罐居中、瓶裝居下。 但涼茶類應(yīng)置于貨架底層。 乳飲料乳飲料 純奶、高鈣奶、甜牛奶、多味奶等 按 品 類 按 包 裝 像蒙牛、伊利等盒裝的放在一邊,子母、樂 百氏、娃哈哈等瓶裝的放在一起。 - 牛奶、豆奶、乳酸菌 牛奶: 醬及小菜醬及小菜 按類別 榨菜、腐乳、泡菜、橄欖菜、筍、肉哨等 注:陳列時可 不分袋裝與瓶 裝,但要保證 橫向必須是同 一規(guī)格。 方便食品方便食品 先按包裝 桶裝與袋裝 然后按品牌 以桶面為例 可分為: 出前一丁 來一桶 碗仔 合味道等 罐頭類罐頭類 按品類 蔬菜罐頭、水果罐頭、 魚罐頭與肉罐頭等 按品牌 就魚罐頭而言,分為甘竹12、珠江、 金香、粵花等 調(diào)味品調(diào)味品 調(diào)味醬料:醋、醬油、辣醬、調(diào) 味醬 按 品 牌 按 品 類 調(diào)味料:調(diào)味粉、調(diào)和粉、鹽、糖、其它 南北干貨南北干貨 滋補(bǔ)湯料 菇類 枸杞 蓮子 參類 棗類 菊花茶 涼茶 去濕茶 八寶茶 板藍(lán)根 木耳、銀耳 紫菜、花菇 香菇、冬菇 茶樹菇等 大 品 類 小 品 類 雜糧類 豆類、小米、 玉米、黃米、 黑米、粉類、 粥米、其它 類 糖糖 果 按品類: 硬糖 軟糖 喉糖 口香糖 嘉頓、十三姨、雅可、富益、 金絲猴、阿爾卑斯、四洲等 按品牌: 巧克力巧克力 走包裝 德芙、金百利、M&M、金帝、雀巢、 翠絲、愷撒等 瑞士蓮、瑞士三角、蒙雪麗 散裝的走在上層,盒裝走在13、下層 按品牌 國 產(chǎn) 和 進(jìn) 口 分 開 餅干及糕點餅干及糕點 大品類 小品類 餅 干 蛋 糕 蛋 卷 沙 琪 瑪 膨 化 咸餅干系 列、甜餅 干系列、 威化餅干 按品牌 好麗友、四洲 樂天 惠旺 樂高、英聯(lián) 鷹山 趣輕松、嘉頓,太平、英聯(lián)、 樂奇,康師傅、均然、樂之、 奧利奧 米糧米糧 按類別 東北大米、泰國香米、絲苗米等 要兼顧商品的規(guī)格(10KG、5KG ) 小包走在上邊,反之走下邊 油油 按品牌 福臨門、魯花、金龍魚、紅燈、紅禧等 按品類 花生油、調(diào)和油、 色拉油、粟米油等 規(guī)格:小桶油走上邊,大桶走下邊 廚具廚具 大品類 鍋、煲、鏟、匙、刀、碗等 小品類 奶鍋、壓力鍋 燉鍋等 家能 14、健牌 蘇泊爾 威爾等 按品牌 調(diào)味用具調(diào)味用具 按品類 調(diào)味盒與調(diào)味壺 按規(guī)格 三格與四格 休閑食品休閑食品 包 裝 : 小 的 擺 在 上 邊 , 反 之 擺 在 下 邊 大品類 小品類 餅干、休閑小食、糖果、巧可力、果凍 開心果、 花生 腰果等 果凍果凍 喜之郎、金娃、旺旺等 按 品 類 按 品 牌 乳酸類、水果凍、茶凍等 奶粉奶粉 按包裝 罐裝與袋裝 按價格 進(jìn)口與國產(chǎn) 按品牌 健兒樂、安嬰寶、安怡 按品類 成長奶粉、成年奶粉、營養(yǎng)奶 粉、其它奶粉 嬰幼兒食品嬰幼兒食品 按品類 米 粉 奶 粉 果 泥 鈣 片 按品牌 亨 氏 雀 巢 奶 伴 侶 適用年齡: 1階段、2階段 營養(yǎng)保健品營養(yǎng)15、保健品 按 品 牌 天成、康富來、萬基、 喜悅福音達(dá)、鷹牌、 太太、三九朵朵紅、 多捷、白蘭氏等 酒酒 按品類 按品牌 長城 香格里拉 豐收 張峪 貴州醇 泰山特曲 老掌柜 瀘州老窖 五糧醇 酒桶 金六福等 紅 酒 、 白 酒 ( 瓶 裝 與 盒 裝 ) 、 米 酒 茶葉茶葉 按品類 紅茶、綠茶、烏龍茶、花茶 袋裝擺在上方、盒裝擺下方 需靈活處理 按包裝 咖啡及伴侶咖啡及伴侶 按品類 咖啡、奶茶、阿華田、果珍 按品牌 雀巢與麥斯麥爾 紙類用品紙類用品 按品類 衛(wèi)生紙、面巾紙、廚房卷紙 濕紙巾、手帕紙 按品牌 維達(dá)、心相印、清風(fēng)、舒潔、潔柔 寵物用品寵物用品 按品類 食 品 用 具 按 品 牌 16、寶 路 ( 黃 色 ) 偉 嘉 ( 紫 色 ) 罐 裝 放 在 上 方 袋 裝 放 在 下 方 餐具、茶具、酒具、水具、餐具、茶具、酒具、水具、 煙缸分別按品類走煙缸分別按品類走 化妝品化妝品 索菲思、潔雅、丹芭碧、李醫(yī)生 索芙特、采詩、蘭亭、赫芭蒂 碧柔、凡士林、小護(hù)士等 按 品 牌 ( 專 柜 ) 單 支 走 上 邊 盒 裝 走 下 邊 按品類:保養(yǎng)品、化妝用品、香水、美容飾品 紡織用品紡織用品 按 品 類 衛(wèi) 浴 用 品 床 上 用 品 家 庭 裝 飾 品 按 顏 色 顏色相近走縱向 追求目標(biāo) 鞋鞋 按大類: 如:輕便鞋:涼拖 室內(nèi)拖鞋、室外拖鞋 按中分類: 輕便鞋、幼童鞋、少年鞋、男鞋17、女鞋 按小分類: 如:室內(nèi)拖鞋:兒童布絨、兒童動物拖、成人 布絨、成人動物拖、塑膠拖鞋、木拖鞋 女性用品女性用品 奇妙、樂而雅、蘇菲 安爾樂、潔婷、嬌爽等 走 品 牌 按品類: 日用、夜用、通用、護(hù)墊、棉條 空氣清新劑及伴侶空氣清新劑及伴侶 按品類 去濕劑 防蟲劑 鞋油 鞋刷 除臭劑 芳香劑 佳麗與爽花 象太郎、歐柔、櫻之花、愛家 按 品 牌 殺蟲劑殺蟲劑 欖菊、雷達(dá)、多多滅、華力、拜高、阿斯金博等 走品牌: 牙刷牙膏牙刷牙膏 走品類 高露潔 中華 佳潔士等 小 上 大 下 牙刷在上 牙膏在下 走品牌 注:同一品牌的牙刷走在牙膏之上 家居清潔用品家居清潔用品 瓶裝在上 桶裝在下 按分類: 地板清潔用、家用清潔劑、芳香劑、潔廁用品、 驅(qū)蟲劑、洗衣用品 個人清潔用品個人清潔用品 按品類 洗發(fā)水、整發(fā)用品、沐浴用品 小 上 大 下