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1、來自資料搜索網(wǎng)來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載海量資料下載 前前前前 言言言言 這 個(gè) 訓(xùn) 練 幫 助 你 明 白 自 己 的 角 色 ， 學(xué) 習(xí) 工 作 職 責(zé) 和 內(nèi) 容 ， 使 你 掌 握 必 要 的 工 作 知 識 和 技 能 ， 使 你 在 今 后 的 工 作 中 能 順 利 而 有 效 地 取 得 成 果 。 如 果 對 本 訓(xùn) 練 有 任 何 疑 問 或 意 見 ， 請 不 吝 提 出 ， 以 便 我 們 做 得 更 好 。 內(nèi)內(nèi) 容容 好又多目標(biāo) 什么是目標(biāo)管理 管理與目標(biāo)管理 目標(biāo)設(shè)立的關(guān)鍵 結(jié)論 搶機(jī)營利 結(jié)合新業(yè)態(tài)，進(jìn)行專業(yè)評估，謹(jǐn)慎作出良好投資決策， 積極搶占市場。 提2、升形象 建立企業(yè)誠信，公益之服務(wù)形象，推動(dòng)企業(yè)識別系統(tǒng)， 成為市場領(lǐng)導(dǎo)品牌。 育才留才 強(qiáng)化人力資源，以激勵(lì)方式積極培育人才，落實(shí)本土 化。 強(qiáng)化采購 整合采購力量，提升商品形象及競爭力，建立區(qū)域性 配送中心。 資訊升級 加速資訊工具之開發(fā)及運(yùn)用，以提升企業(yè)經(jīng)營效率。 好又多目標(biāo)好又多目標(biāo) 什么是目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理 內(nèi)部職工 惰性 止動(dòng)力 牽引力 海爾球體斜坡理論 目標(biāo)管理： 就是要朝著完成公司總目標(biāo)的方向，把所有階 層的努力，都集中于該目標(biāo)之上，以適當(dāng)?shù)姆椒ā?最短的時(shí)間、最少的費(fèi)用，取得最佳成果的一種管 理方法。 目標(biāo)管理的五大要素 要 素 內(nèi) 容 店長的目標(biāo) 目標(biāo)是什么？ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的3、中心思想、項(xiàng)目 達(dá)到什么程度？ 達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài) 怎么辦？ 為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措 施、手段、方針 什么時(shí)候完成 目標(biāo)？ 期限、預(yù)定計(jì)劃表（日程表） 是否很好地完 成了？ 完成成果的評價(jià) 目標(biāo)設(shè)定之方法 上級先將整體目標(biāo)及方針明示部下； 下屬可發(fā)問質(zhì)疑，就目標(biāo)做充分了解； 下屬各自設(shè)定自己的目標(biāo)及方針； 各自的目標(biāo)設(shè)定后，各部門召集會議，就各自 之目標(biāo)是否合乎上級之整體目標(biāo)、方針，是否 與平行各部門有相互配合之妙加以討論，最后 由上級決定； 依次重復(fù)此步驟。 管理人員應(yīng)自許為連結(jié)椿，對整體目標(biāo)、上 級目標(biāo)及方針充分了解，再據(jù)此來調(diào)整下屬的目 標(biāo)。 管理與目標(biāo)管理管理與目標(biāo)管理 好又多管理力4、結(jié)構(gòu)圖 高階 決策核心 創(chuàng)新化管理 事業(yè)部 目標(biāo)化管理/異常管理 店 模式化管理 中階主管 標(biāo)準(zhǔn)化管理 基層職工 好又多實(shí)施目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) 形成企業(yè)文化，建立公司與員工發(fā)展共識； 建立員工自我管理、自我控制的成長機(jī)制； 企業(yè)政策3S化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化； 明確工作發(fā)展方向，中階主管管理力簡單化； 要求高階主管壓力下放，加速本土化進(jìn)程； 同時(shí)重視量化指標(biāo)及工作革新指標(biāo)、按時(shí)追蹤； 建立知識管理的傳承前沿，利于資料匯編； 因材施教，因勢利導(dǎo)，整合組織力的發(fā)揮。 職級與目標(biāo)設(shè)立的關(guān)系 100% 50% 革新目標(biāo) 改善目標(biāo) （ 標(biāo)準(zhǔn)、幫助）（應(yīng)用、判斷）（判斷、例外事件 ） 固定目標(biāo) 資格制度 5、初級階層 中級階層 高級階層 不同階層職工的管理態(tài)度 職務(wù)級 職 稱 工作方式 目標(biāo)種類 一 基礎(chǔ)員工 課長、職員 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、專業(yè)執(zhí)行力 固定目標(biāo) 二 中階主管 處長、課長 自我控制、模式管理 改善目標(biāo) 三 高階主管 店長、經(jīng)理 目標(biāo)追蹤、方向確認(rèn) 革新目標(biāo) 四 決策層 總經(jīng)理、副 總、協(xié)理 知識傳承、策略規(guī)劃 創(chuàng)新目標(biāo) 目標(biāo)進(jìn)行中主管的工作 注意影響這期目標(biāo)的變化 研究下期將面臨的問題 和部下好好地交流 仔細(xì)了解部下的工作計(jì)劃 幫助部下、培養(yǎng)部下 批評、獎(jiǎng)勵(lì) 定期例會追蹤考核 動(dòng)員全體職工擴(kuò)大參與 目標(biāo)設(shè)立的關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)立的關(guān)鍵 目標(biāo)設(shè)立之 五大條件 三種類型 固定目標(biāo) 挑戰(zhàn) 證明 實(shí)現(xiàn) 革新6、 業(yè)績 革新目標(biāo) 改善目標(biāo) 定量目標(biāo)和定性目標(biāo) 定量目標(biāo) 定義：完成標(biāo)準(zhǔn)能夠用數(shù)量表示。 如：業(yè)績、來客數(shù)、成本、面積、周期等 種類：改善目標(biāo)比較多 組織系統(tǒng)：由直接部門產(chǎn)生 追蹤方式：把措施、手段和個(gè)別計(jì)劃充實(shí)進(jìn)去 定性目標(biāo) 定義：完成標(biāo)準(zhǔn)不能夠用數(shù)量表示。 如：目標(biāo)管理的導(dǎo)入、賣場整改、CI規(guī)劃等 種類：革新目標(biāo)比較多 組織系統(tǒng)：由間接部門產(chǎn)生 追蹤方式： 進(jìn)行數(shù)量化研究 制定日程表及其內(nèi)容 記述成果狀態(tài) 進(jìn)行追蹤調(diào)查 進(jìn)行意見調(diào)查 目標(biāo)設(shè)立與完成期的核對 有目標(biāo)的完成時(shí)期經(jīng)常是在本期末的傾向 4月 5月 6月 7月 8月 9月 目 標(biāo) A 目 標(biāo) B 完成 完成 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)晚了，不能利用其成果 防止對策（如果這樣做，就可以解決問題） 把目標(biāo)循環(huán)周期縮短，在目標(biāo)設(shè)定時(shí)的商討中，確認(rèn)緊急程度 目標(biāo)的完成時(shí)期，由于各個(gè)目標(biāo)的不同，因而緊急程度也不一樣 4月 5月 6月 7月 8月 9月 目 標(biāo) A 目 標(biāo) B 完成 完成 完成時(shí)期得當(dāng)，就能馬上利用成果 結(jié)結(jié) 論論 明確目標(biāo) 有效計(jì)劃 逐級分解 自我控制