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物業(yè)公司房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程(5頁)
物業(yè)公司房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程(5頁).pdf
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作業(yè)規(guī)程
上傳人:大寶 編號:28364 2021-01-13 5頁 288.44KB
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1、GC-004 房屋設(shè)施養(yǎng)護(hù)維修管理規(guī)程 1、工作目標(biāo) 定期對房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修繕,保持或恢復(fù)其使用功能。 2、工作職責(zé) 3、工作指引 3.1 一般性的修繕 3.1.1 更換水表 a) 關(guān)上水表前第一個閥門,排空管內(nèi)的殘余水后拆下水表。檢查水表的接頭膠圈,如已經(jīng) 斷裂或變形時應(yīng)選同一型號、規(guī)格的具有合格證的水表安裝上去; b)安裝時注意水表的水流方向與供水方向保持一致; c) 維修結(jié)束后,打開閥門檢查有無滲漏,表針轉(zhuǎn)動是否正常; d)維修人員會同大廈事務(wù)部做好用戶新啟用水表底數(shù)記錄。 3.1.2 更換電表 a) 斷開電源拆下電表,確認(rèn)電表已經(jīng)失靈時,可選用具有檢驗(yàn)合格證的同一型號電表進(jìn)行 安裝,安2、裝時注意進(jìn)出線接法正確; b) 安裝結(jié)束后合閘試電,保證用戶用電設(shè)備使用正常,電表轉(zhuǎn)動正常; c) 維修人員會同大廈事務(wù)部做好用戶新啟用電表底數(shù)記錄。 3.1.3 維修開關(guān) a) 分析造成低壓開關(guān)跳閘或燒壞的原因; b) 如果是短路故障,首先將空氣開關(guān)置于“OFF”位置,用萬用表(兆歐表)檢查線路, 查出故障點(diǎn)后給予排除。 c) 經(jīng)試電后如確認(rèn)需要更換空氣開關(guān)或熔斷器時,必須采用同一技術(shù)規(guī)格的合格配件進(jìn)行 調(diào)換安裝。 d) 如果是由于線路過載造成的開關(guān)跳閘或燒壞,在更換損壞元件后應(yīng)將該線路負(fù)荷減少。 3.1.4 燈管、白熾燈的維修 a) 切斷電源、取出白熾燈,如果燈絲已經(jīng)燒壞斷,可更換同一型號3、的卡口或螺旋頭燈泡安 裝上去,試電查看是否正常; b) 燈管不亮可先檢查啟輝器,如損壞可更換新的;試電檢查如不亮?xí)r,取出燈管并更換同 規(guī)格、 同型號的燈管, 再次試電檢查,如仍不亮?xí)r可檢查接線和鎮(zhèn)流器,查出故障立即排除, 恢復(fù)正常照明; c) 其他情況造成的燈不亮情況,可參見 3.1.3、3.1.5 進(jìn)行處理。 3.1.5 線路檢測 a) 線路停電檢修應(yīng)及時通知用戶; b) 用戶開關(guān)燒壞的處理根據(jù) 3.1.3 維修開關(guān)進(jìn)行處理; c) 電表損壞的維修根據(jù) 3.1.2 更換電表進(jìn)行處理; d) 進(jìn)戶接線端子接觸不良可先切斷電源,將接頭緊固; e) 線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查,找出故障原因4、并及時處理; f) 當(dāng)確認(rèn)故障排除后方可送電。 3.1.6 門鈴維修 a) 無電情況時可更換新電池; b)電極板腐蝕或接觸不良可進(jìn)行除銹、緊固處理; c) 因線路短路問題造成的故障,用萬用表(兆歐表)檢查線路找出故障點(diǎn)并及時處理。 3.1.7 插座無電 a) 由于市政停電或線路維修造成的停電應(yīng)通知用戶; b)插座接線端子松動,可拆開插座板緊固接線頭后重新安裝,檢查試電情況; c) 線路短路造成的停電根據(jù) 3.1.6e)進(jìn)行處理。 3.1.8 水龍頭漏水 a) 關(guān)閉戶內(nèi)水閥門,拆卸下水龍頭并檢查出故障點(diǎn); b)根據(jù)用戶需要,更換破損的膠圈部件或更換新水龍頭;如因水龍頭有砂眼漏水的,必須 更換新的5、水龍頭; c) 打開水閥門檢查水龍頭是否有滲漏,使用時切勿過度擰緊。 3.1.9 馬桶不通 檢查堵塞的原因,用馬桶抽子或疏通機(jī)進(jìn)行疏通,使其排水暢通。 3.1.10 洗臉(菜)盆堵塞、漏水 a) 檢查存水彎管,取出雜物。如仍不通暢,可用竹篾,鐵絲或疏通機(jī)對下水管道進(jìn)行疏通, 排除故障后試驗(yàn)排水情況,使其排水暢通; b)檢查盆體與下水管接口,查出漏水處用玻璃膠封閉漏水處,待膠干后試水檢查,保證無 漏水現(xiàn)象。 3.1.11 浴缸堵塞、漏水 a) 如管道堵塞根據(jù) 3.1.10a)進(jìn)行處理; b) 浴缸缸體漏水應(yīng)建議用戶更換,如檢查是接口漏水應(yīng)征得用戶同意打開修理,待修理部 位干燥后試水,檢查有無再漏6、現(xiàn)象。 3.1.12 部分樓層停水 a) 查明停水的樓層后先關(guān)總閥,拆開支閥,并將濾網(wǎng)清洗后重新裝上; b) 市政或其他維修造成的停水應(yīng)通知用戶,并作解釋。 3.1.13 疏通地漏 同 3.1.9 處理辦法。 3.1.14 修門窗 a) 檢查門窗附件有無損壞、不全,進(jìn)行更新或補(bǔ)裝; b) 清除門角和窗軌道的雜物,對門合頁和窗軌道注油; c) 更換破損玻璃時注意防止玻璃碎片跌下傷人。 3.1.15 換鎖 拆下壞鎖后先檢查是何處壞,如能修理及時修理,無法修理好的可通知用戶更換新鎖。 3.2 非一般性的維修 委托專業(yè)維修公司進(jìn)行。 3.3 時間要求 a) 接到維修單后立即安排人員進(jìn)行處理,無特殊情況7、時不超過 25 分鐘,一般性維修 不超過 7 小時,較困難復(fù)雜的維修要求 72 小時完成(工藝技術(shù)要求特殊的除外) ;同時應(yīng)向 用戶解釋原因; b) 能性維修,以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn),外觀性維修要求與原有部位相比較表面應(yīng)無色差, 高低不平現(xiàn)象; c)維修時應(yīng)盡量滿足用戶的合理要求。 3.3 維修工作的檢查 a) 機(jī)電主管每周將維修單整理一次,以檢查服務(wù)的及時性和用戶的反映,對服務(wù)過程 中發(fā)現(xiàn)的不合格和發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)立即查找原因,并采取糾正措施。 b)大廈事務(wù)部根據(jù)維修單對用戶進(jìn)行回訪,收集用戶對維修人員服務(wù)態(tài)度及維修工作的 反饋信息,管理處經(jīng)理對維修工作進(jìn)行相應(yīng)檢查。 4、質(zhì)量記錄 4.1 回訪工作規(guī)程 4.2 房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)計劃QR/GR057 4.3 房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)記錄表QR/GR057 4.4 不合格/糾正預(yù)防措施報告QR/GR1011 4.5 維修單QR/GR064 5、參閱文件、資料
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