安全管理組項目班組崗位“五步一法”服務創新行動計劃（1頁）.doc
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上傳人：大寶
編號：28368
2021-01-13
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物業公司五步一法創新服務方案與實施計劃（全套）
安全管理組 項目/班組/崗位“五步一法”服務創新行動計劃五步一法創新措施實施目的和要點行動時間負責人認識客戶訓練,培訓在小區內提高安全員在小區的威懾力,塑造良好形象.2006.1.15各班長每半年對住戶居家報警,天然氣使用,鐵欄桿,門窗的安全隱患進行檢查及講解.警,天然氣讓業主提高安全防范意識.2006.06.20李會斌了解客戶班長級人員對業主實行每月一戶顧問團走訪. 收集客戶的信息2006.01.15各班長每個班長必須建立10戶忠誠客戶群體.增強安全員與客戶業主之間的忠誠度2006.05.25李會斌幫助客戶24小時安全員幫業主叫出租車.為業主提供力所能及的幫助.2006.01.20李會斌安全員對裝修戶業主及裝修人員講解裝修時安全注意事項.幫助業主提高對注意事項的了解2006.02.27各班長理解客戶物質搬運放行條在崗位上辦理.減少業主與安全崗位的沖突2006.01.30各班長狗在小區必須牽養.避免狗在小區傷人2006.04.25李會斌感動客戶各主要出入口為業主提供天氣預報.讓業主第一時間了解出行天氣2006.01.05李會斌安全員在發現業主拎著重物時提供幫助.為業主提供力所能及的幫助.長年李會斌花城各主要出入口崗為業主提供便民小推車讓業主更方便.2005.12.20李會斌成就客戶
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