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1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003/10/8保安隊交接班管理標準作業程序頁次1.0目的 規范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確. 2.0適用范圍 適用于投資廣場內保安隊員各崗位每天、每班次的交接工作. 3.0職責 3.1保安隊主管負責交接班工作的監督、檢查. 3.2保安隊領班負責所轄班組的交接班工作. 3.3當值保安員負責具體的工作交接. 4.0程序要點 4.1保安隊主管每周星期四前編制完成下周,報物業管理處主任審批，全體保安隊員依據進行當值. 4.2接班前集合 4.2.1嚴格執行的有關規定,不符合該規程中儀容儀表要求的不準上崗2、. 4.2.2所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合: a)注意自身形象,不得相互追逐打鬧. b)保持站立姿式,不得蹲坐. 4.2.3整理著裝, 保安隊領班按的有關規定檢查員工著裝. 4.2.4保安隊領班集合隊伍,點名并統計作好記錄. 4.2.5保安隊主管下達工作指令,交待有關工作注意事項. 4.2.6集合過程應在10分鐘內完成. 4.3接班 4.3.1所有當值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進行崗位交接工作 . 4.3.2交接班人員相互敬禮并問好. 4.3.3接班人員清點崗位上所有公物,如:對講機滅火器等.如發現損壞缺遺應立即領班提出,并要求上一班當值人員說明物品去向及作好記錄. 4.33、.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續跟進的工作應記錄以便跟進. 4.3.5檢查區域內有無異常情況,在上一班當值保安隊員的帶領下,系統的檢查責任區域內的工作情況,如發現有異常則要求上一班當值保安隊員做出解釋,并通知領班前來處理及做好記錄. 4.3.6交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤. 4.4交班 4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進行崗位清潔工作: a)保持地面無明顯積塵,無煙頭紙屑果皮等雜物,無痰跡. b)滅火器擺放整齊表面無積塵,空調表面無污垢整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網; c)公物擺放整齊有序桌面4、桌椅干凈，無灰塵無雜物. 4.4.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作證據. 4.4.3在接班人員達到崗位時,主動向對方敬禮并問好. 4.4.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚. 4.4.5帶領接班人員系統的檢查責任區域的工作情況. 4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點. 4.5交班后集合 4.5.1保安隊領班在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點人數. 4.5.2保安隊主管對區域值班情況進行講評工作. 4.5.3保安隊領班講評本班次的整體工作表現,批評或指出不足,提出改正措施或意見. 4.5.4解散隊伍 4.6替換吃飯時的崗位交接 4.6.1中班當值人員在11:30-12:30內及時到達各自崗位接崗,替換早班當值人員吃飯,早班當值人員在下午17:30-18:30內及時到達各自崗位接崗,替換中班當值人員吃飯. 4.6.2當值人員用膳時間為60分鐘以內,用膳后及時返回崗位繼續值勤. 4.6.3具體的交接按本規程4.2款執行. 4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊統一保管,保存期一年以上. 4.8保安隊領班在上崗后一小時內,巡視所轄區域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名. 4.9每天早上8:00-9:00由保安隊領班填寫交主管匯總后于當日9:00前交主管經理審閱. 5.0記錄 5.1 5.2 5.3 6.0相關支持文件 6.1 6.2