物業公司投資廣場管理處封閉式管理標準作業程序(3頁).doc
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2021-01-13
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物業公司投資廣場管理處制度標準作業程序文件
1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003/10/8封閉式管理標準作業程序頁次1.0目的 為切實保障大廈業主、租戶的人身財產安全,改善外來人員進入大廈較為混亂無序的局面,規范物品出入管理,保障投資廣場的正常工作、經營秩序. 2.0適用范圍 所有進入投資廣場大樓的人員及物品出入均按本程序進行管理. 3.0 職責 3.1保安隊主管負責檢查執行情況. 3.2保安隊領班負責實施人員及物品出入管理. 4.0程序要點 4.1人員進出管理. 4.1.1大樓的住戶進入時: a)當值保安員應立即立正,并主動問好; b)待住戶離開崗位后,當值保安員方可稍息; 4.1.2無2、工作證件、工號牌的工作人員或陌生人進入大樓時: a)當值保安員立即起立,敬禮,并說:您好!請問您去哪一樓,哪個公司? b)當來人說明是住戶時,當值保安員應禮貌的要求對方出示工作證件、工號牌,經核對證件無誤后,將證件交還本人(從驗證到將證件交還來人應在30秒內完成 )并說:不好意思,剛認識您,謝謝合作,請進! c)當來人說明是業主/租戶客人時,當值保安人員應禮貌要求客人按登記,完畢后放行,登記應在1分鐘內完成; d)當來訪說明是來訪者,當值保安人員應首先詢問其去哪一樓,哪個公司,有什么事情。 如來人能準確說出去向,則應按嚴格登記完畢后允許來人進入大樓; 如來人無法說出要訪人的姓名或公司,當值保安3、人員應說:對不起,請您與您的朋友聯系好后,再來訪好嗎? 如來人說明是施工人員,則需核對有無有效的施工臨時出入證,如有,驗證后按嚴格登記完畢后再放行;如沒有施工臨時出入證,則要求其辦理有效的施工臨時出入證后方可進入. 施工人員一律由大樓北門進出。4.1.3對公司領導或重要客人進入大樓檢查或進行工作時,當值保安人員應立正敬禮,并主動問好。4.2物品出入管理 4.2.1租客、來訪人員及施工人員進入小區攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當值保安員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶入大樓內 4.2.2當值保安員應對施工人員進入大樓內的施工用具材料作好登記工作. 4.2.3租客來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區時,當值保安員應禮貌檢查,認真履行放行手續: a)如已經辦理了有效的放行手續時,禮貌核查放行物品與放行單所列明的物品是否相符,不相符只放行放行單所列的物品; b)如沒有辦理有效的放行手續時,應要求物主在辦理有效放行手續后放行.c)物品經核對無誤放行后.當值保安員應及時在放行單上簽署姓名及日期.4.2.4物品放行后,當值保安員應及時將物品的種類數量等登記在上. 4.3當值保安員在具體工作中,言行舉止應嚴格依照的規定進行工作. 4.4每班下班前,當值保安員應收集所有放行單交領班,并由領班上交物管處統一保管,及放行單保存期為3年. 5.0記錄 5.1 5.2 5.3 6.0相關支持文件 6.1
物業資料
上傳時間:2021-01-13
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地產商業
上傳時間:2022-04-29
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