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1、1、 工作目標(biāo)確保各車輛性能完好，提高車輛的使用壽命，滿足公司使用要求2、 工作職責(zé)司機(jī)班負(fù)責(zé)車輛的行駛、保養(yǎng)、維修3、 工作指引3.1 車輛管理3.1.1所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場(chǎng)。3.1.2 所有車輛必須統(tǒng)一于公司指定的油站加油，駕駛員按實(shí)際數(shù)量簽收，并做好登記和保管好憑證。3.1.3 專人專車，除經(jīng)車隊(duì)調(diào)整安排外，不準(zhǔn)無故私自調(diào)換車輛或給外人駕駛。3.1.4 除正常班車外的一切出車，須得到管理處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可出車。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用車輛。3.1.5 駕駛員對(duì)所管車輛須定期檢查和日常保養(yǎng)，保持車輛內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，不能自行排除障礙，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后送指定廠家維2、修，車輛的年檢審由車隊(duì)主管安排專任駕駛員負(fù)責(zé)。3.1.6 為確保公司財(cái)產(chǎn)的安全，駕駛員應(yīng)做好車輛的防盜工作。3.1.7 制定車隊(duì)車輛保養(yǎng)計(jì)劃，其中應(yīng)包括：3.1.7.1 每臺(tái)車的狀況、行駛里程、性能狀況。3.1.7.2 進(jìn)行保養(yǎng)的合理時(shí)間，避開節(jié)假日、特殊活動(dòng)等。3.1.7.3 一級(jí)保養(yǎng)原則上由車隊(duì)駕駛員完成，二級(jí)以上保養(yǎng)可以委外進(jìn)行。3.1.7.4 所有的保養(yǎng)維修情況均應(yīng)詳細(xì)記入車輛檔案?jìng)洳椤?.1.8 所有車輛均應(yīng)按規(guī)定投保，投保項(xiàng)目除強(qiáng)保項(xiàng)目外，應(yīng)嚴(yán)格審定，避免無意義交費(fèi)。3.2 駕駛員崗位責(zé)任制3.2.1嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、員工守則和安全駕駛規(guī)章制度，遵守中華人民共和國(guó)道路3、交通管理?xiàng)l例。3.2.2 熟悉掌握車輛的工作原理、技術(shù)性能和實(shí)際操作，明了交通服務(wù)路線。3.2.3 按照工作時(shí)間表的安排，安全完成行車任務(wù)，并將工作情況認(rèn)真記錄在工作日志上。3.2.4 做好車輛維修保養(yǎng)工作，每天出車前要檢查機(jī)油、油、水表和輪胎等狀況，發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障立即報(bào)告主管。3.2.5 刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識(shí)；掌握服務(wù)技巧，著工裝；積極熱情為業(yè)主/住戶提供交通服務(wù)，加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通聯(lián)系，樹立良好的服務(wù)形象。3.2.6 要禮貌用語，熱情待客。3.2.7 保管好本人行駛證、營(yíng)運(yùn)證、稅訖證。出車要帶好本人的駕照。3.2.8 駕駛車輛要保持中速行駛，做到禮讓三先，時(shí)刻牢記4、“十次肇事九次快”、“寧停三分，不搶一秒”，確保行車安全。3.3 安全管理3.3.1 車輛駕駛3.3.1.1 嚴(yán)禁無證人員駕駛各種車輛。駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛。3.3.1.2 開車前，駕駛員必須仔細(xì)檢查剎車、制動(dòng)器、喇叭、前后燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否良好，不符合立即修理，嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。3.3.1.3 駕駛員身體不適、不能保證安全行車時(shí)，不得擔(dān)任駕駛工作。3.3.1.4 駕駛員行車時(shí)，必須集中精力，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保交通安全。3.3.1.5 駕駛員行車應(yīng)遵守下列規(guī)定：3.3.1.5.1 嚴(yán)禁酒后開車。3.3.1.5.2 嚴(yán)禁超速行駛。3.3.1.5.3 嚴(yán)禁超載行5、駛。3.3.1.5.4 如超車過程中與對(duì)面來車有可能會(huì)車時(shí)，不得超車。3.3.1.5.5 不準(zhǔn)超越正在超車的車輛。3.3.1.5.6 不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛。3.3.1.5.7 駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。3.3.1.6 汽車倒車、調(diào)頭時(shí)，應(yīng)注意地形及四周情況，并用喇叭或手勢(shì)使周圍的車輛、行人避讓。3.3.1.7 車輛沒有停穩(wěn)前，不準(zhǔn)打開車門和上、下人，開車門要注意周圍情況，不得妨礙其他車輛、行人通行。3.3.1.8 客車載人行車時(shí)，要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎。3.3.1.9 隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效，有破損或故障要及時(shí)更換。3.3.1.10 停泊車輛應(yīng)安全6、牢靠，為防止偷、盜，須鎖閉車門窗。3.3.2 車輛肇事處理3.3.2.1 肇事發(fā)生后，駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，明確事故概況，迅速準(zhǔn)確地向管理處報(bào)告，若有人傷亡，應(yīng)積極施救。3.3.2.2 主管接通知后，應(yīng)立即向管理處經(jīng)理報(bào)告，根據(jù)情況應(yīng)通知交警部門的應(yīng)立即通知，還應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同的有關(guān)規(guī)定，通知保險(xiǎn)公司。3.3.2.3 車隊(duì)主管立即前往肇事現(xiàn)場(chǎng)，參與急救傷患，協(xié)助交警查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)記錄事故情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、天氣、肇事人（雙方）姓名、人員傷亡情況及施救情況、現(xiàn)場(chǎng)圖形、目擊者證人證言等，還應(yīng)拍照留證，有嚴(yán)重的人員傷亡時(shí)，通知管理處派人協(xié)助。3.3.2.4 事故現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，其他善后處理由車隊(duì)主管與肇事司機(jī)共同解決。3.3.2.5 肇事賠償由車隊(duì)主管和行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定。4、 質(zhì)量記錄5、 參閱文件、資料