午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、物業(yè)員工培訓(xùn)員工是第一線的工作人員，直接為業(yè)主/住戶服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)十分重要。入職培訓(xùn)：由物業(yè)管理公司人力部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)：各部門根據(jù)實(shí)際需要及具體工作要求，分別對(duì)員工分專業(yè)再培訓(xùn)。知識(shí)即應(yīng)知。根據(jù)不同工種和崗位，應(yīng)該掌握專業(yè)知識(shí)、崗位規(guī)范、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。此外，還應(yīng)該對(duì)凌波麗景別墅園區(qū)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)有一定的了解，以隨時(shí)滿足業(yè)主/住戶的需要。能力即應(yīng)會(huì)。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應(yīng)變能力,以滿足不同業(yè)主/住戶的要求。態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表2、要規(guī)范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶營造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間. 培訓(xùn)系統(tǒng)圖修正執(zhí)行反饋評(píng)價(jià)培訓(xùn)的組織方式為加速“凌波麗景”的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問顧問公司根據(jù)凌波麗景物業(yè)管理處情況以內(nèi)部和外部資源兩方面進(jìn)行工作計(jì)劃。內(nèi)部培訓(xùn)由美國阿肯道夫物業(yè)顧問公司內(nèi)部專業(yè)人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)培訓(xùn)。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內(nèi)其他城市的項(xiàng)目進(jìn)行考察及現(xiàn)場(chǎng)陪訓(xùn)。員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)資格按照各物業(yè)項(xiàng)目管理處的在職員工，按部門、職級(jí)進(jìn)行分類，依各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)3、容進(jìn)行培訓(xùn)。而培訓(xùn)工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問制定的計(jì)劃外，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要提出培訓(xùn)建議及內(nèi)容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)安排。員工培訓(xùn)安排物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目各部門需要向人力資源部提交參與培訓(xùn)的人員名單及要求參加培訓(xùn)。1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地培訓(xùn)及針對(duì)性的培訓(xùn)課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。3、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容在物業(yè)管理處內(nèi)進(jìn)行；4、而有關(guān)外部培訓(xùn)則須提交有關(guān)培訓(xùn)的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)后安排。5、培訓(xùn)教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn)編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責(zé)、緊事4、件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)。培訓(xùn)評(píng)估每一員工可按其職級(jí)參加基本課程及專題課程，而有關(guān)一個(gè)專題培訓(xùn)則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓(xùn)結(jié)束后將會(huì)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，而完成其職級(jí)所需的基本及專題培訓(xùn)的全部課程后，將參加最后的書面與能力考核。員工培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)分四期，于2003年1月中旬開始，首期以員工的物業(yè)管理基礎(chǔ)、概念等方面進(jìn)行培訓(xùn)，將物業(yè)管理基礎(chǔ)先行鋪開，以方便日后進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專業(yè)性的課程，針對(duì)不同的功能部門工作需要，安排有關(guān)的培訓(xùn)課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門將同期隔斷分開進(jìn)行培訓(xùn)；第三期為溫習(xí)及專題培訓(xùn)，根據(jù)首二期的培訓(xùn)工作后，5、進(jìn)行員工溫習(xí)，同時(shí)按照“凌波麗景”的項(xiàng)目特性和管理要求，安排專題培訓(xùn)，以配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓(xùn)及評(píng)估考核，根據(jù)員工的職能職別，由人力資源部，項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問按員工的表現(xiàn)及需要提交人員名單及培訓(xùn)方案，上報(bào)物業(yè)公司管理層，安排出外培訓(xùn)及考察。在考察完畢后，對(duì)全體員工進(jìn)行全面評(píng)估及考核，以核定培訓(xùn)課程和人員的最終成效。培訓(xùn)課程分類員工培訓(xùn)內(nèi)容員工培訓(xùn)內(nèi)容則按物業(yè)項(xiàng)目不同而制定，而建議培訓(xùn)將安排如下：管理層及主管基本課程：不少于12小時(shí)第（1）至第（10）講專題課程：不少于16小時(shí)第（11）至第（30）講行政人事及辦公室基本課程：不少于八小時(shí)第（1）至第（10）講專題課6、程：不少于八小時(shí)第（10）至第（16）講工程基本課程：不少于八小時(shí)第（1）至第（10）講專題課程：不少于八小時(shí)第（17）至第（25）講物業(yè)管理基本課程；不少于10小時(shí)第（1）至第（10）講專題課程：不少于10小時(shí)第（20）至第（30）講保安/保潔基本課程：不少于八小時(shí)第（1）至第（10）講專題課程：不少于八小時(shí)第（20）至第（30）講工作著裝一、儀容及服裝對(duì)一般物管員、辦公室人員來說：1、頭發(fā)必需整齊、干凈。提議男同事每1至2個(gè)月剪一次頭發(fā)，以保持清爽整齊。2、為避免頭屑及油脂過多，每兩天都要洗一次頭發(fā)，如有需要每一天都要洗。3、每天早上都要把胡子徹底的刮凈。注重面部儀容（尤其是眼睛和口腔）。7、每天早餐之后，牙齒必須刷干凈，口腔不可以有異味。4、早上刷牙的時(shí)候要確保牙齒之間沒有食物，在午餐之后必須漱口，刷牙（如有需要）以保持口氣清新。5、工作服必須每天保持干凈、整潔（尤其是領(lǐng)口、袖子、手套和外套）。6、內(nèi)衣的領(lǐng)口不可以高超過制服的領(lǐng)口，下擺不可以長過制服的下擺。7、在當(dāng)值之前必須把你的鞋子擦干凈。8、注意周一至周五必須穿著正規(guī)的上班服裝。牛仔褲、拖鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)服最好留在周末外出時(shí)才穿著。9、如留手指甲，應(yīng)確保指甲長度不妨礙工作，如打字、打電話不會(huì)弄傷別人。盡量避免留得太長以至有損個(gè)人清潔健康及專業(yè)的形象。指甲油方面，為保持專業(yè)形象，只可以涂透明或淺色或淡粉色調(diào)為主。10、女員工請(qǐng)?jiān)?、每天上班前及午飯后涂上適當(dāng)?shù)目诩t及胭脂以給人容光煥發(fā)的感覺。11、女員工頸上、手腕及腳腕間勿帶可發(fā)出聲響或顏色太鮮艷、搶眼的手飾。另一方面，飾物亦不可戴得過量，如女員工勿超過1條手鏈、1只手表或2只戒指。12、在辦公室工作的男員工襯衫應(yīng)以淺白為主，加上領(lǐng)帶及外套，穿戴整齊（加上外套）是辦公時(shí)間的必備儀容。為建立專業(yè)人士形象，男同事不可穿深色衣服，白色或淺色帶線條均宜。襪子必須與西服顏色相配，切忌黑色皮鞋配白襪子。13、男同事的西裝要特別袖口及領(lǐng)口整潔，可以用“衣領(lǐng)凈”預(yù)先噴在衣領(lǐng)及袖口上位置以加強(qiáng)潔力，洗好必須燙得筆挺（特別是袖口及衣領(lǐng)為當(dāng)眼處）才可穿著。14、女同事切忌在下班前，在辦公室范圍9、內(nèi)補(bǔ)妝以影響部門及自己專業(yè)的形象。15、男女同事所用之古龍水或香水不宜過濃，會(huì)令人有嘔心感覺。一般以旁邊人士聞到便已足夠了。對(duì)保安員及工程人員來說：1、鬢角不可以長過1.5公分（在戴上帽子之后）。2、制服和外套上的所有紐扣必須要扣上。3、不得挽袖口、卷褲腿、披衣、敞懷。4、必須把自己的工作卡放在左胸上。工作態(tài)度一、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度對(duì)一般物管及辦公室人員來說：1、在上班之前15分鐘到達(dá)公司。2、把自己的儀容整理好，清理工作臺(tái)，準(zhǔn)備馬上投入工作。3、秘書進(jìn)老板的辦公室之前應(yīng)輕輕地敲門3次，讓老板意識(shí)到你的存在才可以進(jìn)去。如果你雙手拿著東西，就應(yīng)該說一聲：“對(duì)不起，打擾您一下，有一位林先生要跟您見面”10、。4、不可以在辦公室內(nèi)大聲談笑或吃零食。5、切忌在辦公室大聲談笑。6、不可聚上三三兩兩一同去洗手間，因?yàn)檗k公室內(nèi)必須有人接聽電話及接受老板的指示。7、交談或講話聲量切忌太大，聲音約以1米以內(nèi)別人可以聽到便可。8、在客人面前要常常保持站直、微笑。9、交談保持低聲量，提議在1米距離之內(nèi)的人可以聽到你的說話。保持目光集中，友善地望著對(duì)方的眼睛。適時(shí)地點(diǎn)頭表示你明白或同意。10、在工作時(shí)間之內(nèi)，特別是服務(wù)工作，前臺(tái)的服務(wù)員和物業(yè)管理主任要做到：1)、立正。2)、微笑。3)、歡迎語。4)、留心聆聽，讓客人把事情說完后，物管員再開始說話。5)、盡量對(duì)所有的問題都能清晰地和準(zhǔn)確地回答。6)、遇到不清楚的事情11、應(yīng)說：“對(duì)不起，我不太清楚，請(qǐng)等一會(huì)。讓我查問一下”。7)、對(duì)客人的需要要考慮周到。例如：幫助客人查詢電話號(hào)碼，替客人叫出租車等。8)、有人投訴時(shí)應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，耐心的聆聽，積極地面對(duì)和處理問題。對(duì)保安及工程人員來說：1、走路時(shí)必須身體的正直和均一的速度。一般情況下不應(yīng)該奔跑。2、工作時(shí)間之內(nèi)特別是站崗和巡邏的時(shí)候，保安員、物管員必須：站如松。動(dòng)作可歸納為“三挺、兩收、兩平”。三挺，即挺腿、挺胸、挺頸；兩收，即小腹微收，下頜微收；兩平，即肩平，兩眼向前平視。3、不可以把手放在袖子或口袋里面。4、當(dāng)客人前來問詢的時(shí)候要微笑歡迎客人。5、首先要留心聆聽。6、然后正確地回答所有的問題。7、工作要有靈活性。例如：遇有沒有車證的司機(jī)時(shí)，應(yīng)該先把排在后面的出租車調(diào)往另外一條通道。這樣就可以避免所有的車輛都排在一條隊(duì)中，影響通道的暢通。8、遇到不清楚的事情應(yīng)說：“對(duì)不起，我不太清楚，請(qǐng)您稍等，讓我查一下”。9、有投訴的時(shí)候應(yīng)該保持鎮(zhèn)定，耐心的聆聽，積極的面對(duì)和處理問題。10、走路時(shí)保持身體正直和均一的速度。11、保安員必須做到知法、守法和執(zhí)法。12、保安員必須在3分鐘之內(nèi)趕到出事地點(diǎn)。