午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、物業(yè)管理費(fèi)催繳方法及技巧 1收費(fèi)工作首先要有自信心，包括兩方面：一是我們收費(fèi)人員自已要有自信心，堅(jiān)信一 定能把錢收回來(lái)，讓自己的士氣能占上風(fēng)。二是團(tuán)隊(duì)的自信，當(dāng)一名成員收費(fèi)受阻時(shí)，其他 收費(fèi)成員和同事要給予鼓勵(lì)，幫助獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 2制造收費(fèi)氛圍。讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來(lái)，比如：秩序維護(hù)員、保 潔員和維修員遇見比較熟悉的未交費(fèi)業(yè)主，就可以提醒業(yè)主該交物業(yè)費(fèi)了，讓業(yè)主時(shí)時(shí)感受 到服務(wù)中心收費(fèi)的氣氛，隨著時(shí)間的推移，讓不交費(fèi)的業(yè)主感覺很難為情。 3加強(qiáng)收費(fèi)培訓(xùn)工作。每天收費(fèi)成員一起開總結(jié)會(huì)，遇到的疑難問題拿到桌面上討論， 大家群策群力研究應(yīng)對(duì)措施。 4建立“直通車” 、 “無(wú)障礙通道” ，2、對(duì)于收費(fèi)工作受阻的問題，物業(yè)職責(zé)之內(nèi)力所能及， 在第一時(shí)間給業(yè)主解決，速度要快、效率要高。 5杜絕拖沓思想。包括兩方面：一是不要讓業(yè)主拖沓，例如：有些業(yè)主以過(guò)幾天就 交物業(yè)費(fèi)為由來(lái)推拖，此時(shí)一定緊追業(yè)主不放，甚至一天打兩三個(gè)電話，并與業(yè)主約定交費(fèi) 時(shí)間， 在此期間， 要不斷地與業(yè)主溝通，讓業(yè)主沒有退步的空間。不要輕易相信業(yè)主會(huì)如期 來(lái)交物業(yè)費(fèi)， 收費(fèi)人員一定要有主動(dòng)意識(shí)。二是物業(yè)解決問題不要拖沓。例如： 有些業(yè)主承 諾解決某某問題就交費(fèi)，此時(shí)服務(wù)中心就要馬上跟蹤解決，若拖延時(shí)間， 過(guò)一天或一夜， 業(yè) 主都有可能會(huì)變卦，再發(fā)起第二次進(jìn)攻就難很多。 6對(duì)無(wú)理由拒交費(fèi)、對(duì)物業(yè)態(tài)度特好的業(yè)主，不要輕易3、上當(dāng)。如業(yè)主向你訴苦，我們也 要向業(yè)主訴苦， 一定要堅(jiān)定收費(fèi)的立場(chǎng)。若有需要， 可以多派幾個(gè)人一起上門軟磨硬泡與之 溝通，直至交費(fèi)。 7對(duì)于聯(lián)系不上的業(yè)主，要想方設(shè)法獲取業(yè)主的聯(lián)系方式。 比如，看本小區(qū)有無(wú)該業(yè) 主的同事、朋友、關(guān)系好的鄰居，想方設(shè)法從他們手中得到該業(yè)主的聯(lián)系方式，如有需要， 可以找到他單位“登門拜訪”。 8明確分工，對(duì)癥下藥。對(duì)于收費(fèi)過(guò)程中的問題，要分類對(duì)待，專業(yè)分工；收費(fèi)時(shí)間緊 迫，解決問題要量化，到底多長(zhǎng)時(shí)間能夠解決問題。收費(fèi)核心成員對(duì)這些問題有必要一戶一 戶的核查。 9對(duì)遺留問題要敢于面對(duì)和解決，有問題暴露是好事，積壓時(shí)間越長(zhǎng)，越不好解決。自 己解決不了的不要積壓，一定要第一時(shí)間向直接上級(jí)反映，爭(zhēng)取盡快解決。 10注意與關(guān)鍵客戶的溝通，有些欠費(fèi)業(yè)主在業(yè)主中影響較大，可以采取“疏導(dǎo)”方式溝 通，與部分業(yè)主心目中的“核心人物” 保持良好溝通， 對(duì)其他一部分業(yè)主會(huì)起到積極的影響。 11做好宣傳引導(dǎo)工作。一些業(yè)主會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它方式不斷制造對(duì)物業(yè)負(fù)面影響的言 論；此時(shí)，則我方要采取主動(dòng)，通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)等途徑引導(dǎo)業(yè)主理解支持物業(yè)工作，積極 交費(fèi)。 12收費(fèi)工作要“心到、做到、嘴到” ，收費(fèi)成員保持積極主動(dòng)的態(tài)度和方式去收取物業(yè) 費(fèi)