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物業公司課程大綱如何成為一名優秀的訓練師.xlsx

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物業資料

上傳人：大寶編號：28937 2021-01-13 2頁 13.03KB

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1、如如何何成成為為一一名名優優秀秀的的訓訓練練師師課課程程大大綱綱課課程程目目的的：使系統負責人了解睿服務體系下崗位訓練的內容及如何做好訓練師的角色課課程程對對象象：所有訓練師課課程程目目標標： 1、明確睿服務體系下訓練師的角色定位及崗位職責 2、了解睿訓練的相關要求及相關訓練材料 3、掌握睿訓練的方法及流程 4、掌握區分訓練和輔導課課程程時時長長： 120分鐘課課程程大大綱綱：一一級級目目錄錄二二級級目目錄錄內內容容綱綱要要掌握程度授課形式目錄 1.訓練師的角色定位和職責 2.訓練師崗位要求 3.訓練資料 4.訓練方法及流程 5.崗位訓練實踐了解講授訓練師的角色定位和2、職責訓練師定義熟記互動+引導訓練師角色定位優秀訓練師模型、角色定位（專家、榜樣、教師）熟記講授成功訓練師的基礎成功訓練師的關鍵點熟記講授訓練師職責熟記講授訓練師團隊構成熟記講授訓練師崗位要求訓練師學習之旅熟記講授訓練重點提示提示在專家、榜樣、教師、訓練四步驟的學習重點了解講授訓練技巧訓練成功模型熟記講授鼓勵激勵員工熟記講授溝通回饋熟記講授幫幫助助理理解解溝溝通通回回饋饋重重要要性性的的活活動動了解互動+引導崗位要求對知識、技巧、標準、表達方面的要求了解講授隊訓練師崗位鑒定的要求了解講授訓練資料日常訓練資料指南熟記講授指引熟記講授鑒定表熟記講授訓練資料特點幫幫助助理理解解訓訓練練資資料料特特點點的的活活動動熟記互動+引導訓練方法及流程睿訓練法睿訓練方法簡介了解講授訓練流程介紹訓練四步驟了解講授準備熟記講授示范熟記講授實踐熟記講授鑒定熟記講授幫幫助助理理解解訓訓練練方方法法的的活活動動熟記互動+引導崗位訓練實踐區分訓練與輔導輔導的定義熟記講授輔導適用的情況熟記講授輔導是與不是熟記講授輔導的步驟熟記互動+引導訓練標準化訓練資料標準化了解講授訓練流程標準化了解講授訓練檢驗標準化了解講授課程回顧課程回顧了解互動+引導

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