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1、公公寓寓項項目目部部主主管管工工作作質(zhì)質(zhì)量量考考核核表表 檢查時間：檢查人： 序號 應(yīng)得分 實(shí)得分不合格內(nèi)容 1 能認(rèn)真實(shí)施公司各專業(yè)部門制定的管理方案3 2 能監(jiān)督、管理、考核、考評公寓全體員工工作質(zhì)量3 3 能熟知所管公寓物業(yè)員工基本概況、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2 4 能熟知所管公寓消防器材配備、安裝位置2 5 能果斷處理公寓內(nèi)突發(fā)事件，牢記各重要報警電話2 6 能果斷處理公寓內(nèi)消防安全事故，及時到場緊急處理2 7 能掌握所管公寓消防器材超期、損壞情況，書面報項目部部長3 8 能認(rèn)真對所管公寓員工進(jìn)行考勤，及時準(zhǔn)確制作工資報表2 9能認(rèn)真查處違規(guī)員工，不適應(yīng)本崗及時向部長 提出調(diào)出 3 10 能按2、時參加學(xué)院聯(lián)席會議，接受指導(dǎo)，糾正不足2 11 能主動同舍務(wù)老師溝通，爭求意見，提高服務(wù)質(zhì)量2 12 能發(fā)現(xiàn)公寓存在的重大問題，及時書面上報部長5 13 能及時溝通施工方，解決公寓尚存的工程質(zhì)量問題3 14 能及時制定所管公寓工作計劃、工作總結(jié)3 15 能及時提供公寓水、電能耗日（月）報表3 16 能及時提供公寓學(xué)生超標(biāo)電量（電費(fèi)）報表3 17 能及時提供公寓外租經(jīng)營單位水、電費(fèi)收繳明細(xì)3 18 能按院方規(guī)定組織收取學(xué)生超標(biāo)電費(fèi)2 19 能監(jiān)督檢查工程設(shè)備點(diǎn)檢（月、年）表具體執(zhí)行情況2 20 能定期召開所管公寓員工周會、月會2 21 能積極參加集團(tuán)、公司組織的各種培訓(xùn)2 22 能主動邀請專業(yè)部3、門，對公寓員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)2 23 能利用學(xué)生假期，對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)3 24 能對新上崗員工，進(jìn)行專項指導(dǎo)，并做好記錄2 25 能認(rèn)真執(zhí)行本公寓預(yù)算定額3 26 能認(rèn)真分析超定額原因，書面上報公寓項目部部長3 27 能嚴(yán)格控制所管公寓耗材（人力）成本，杜絕浪費(fèi)3 28 能主動為院方控制能源成本，提供科學(xué)的耗能分析圖表2 29 能熟知所管公寓學(xué)生入住、房屋使用等基本概況2 30 能認(rèn)真組織員工開展百項服務(wù)工作2 31 能認(rèn)真按學(xué)院規(guī)定辦理師、生入住（退宿）2 32 能認(rèn)真按學(xué)院要求做好外藉教師物業(yè)服務(wù)工作2 33 能認(rèn)真按學(xué)院要求組織公寓院方資產(chǎn)核查工作2 34 能認(rèn)真管理所管公寓全部鑰匙，登記鑰匙所在部位（管理者）3 35 能認(rèn)真解決各類投訴，重大問題及時報項目部部長3 36 能認(rèn)真按學(xué)院要求組織標(biāo)準(zhǔn)禮儀接待2 37 能按時完成學(xué)院、物業(yè)公司交辦的各項工作任務(wù)5 38 能掌握本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、經(jīng)營理念，做好物業(yè)管理工作5