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1、物業(yè)發(fā)展建議1.物業(yè)發(fā)展建議11.1.項目規(guī)劃設計要點及原則41.2.項目開發(fā)模式71.3.項目整體構(gòu)思91.4.建筑空間組合111.5.景觀與環(huán)境設計建議151.6.道路系統(tǒng)與交通組織191.7.公共服務設施（非商業(yè)）201.8.商業(yè)規(guī)劃建議251.9.建筑單體及風格建議391.10.戶型建議421.11.裝修標準441.12.結(jié)構(gòu)及設備設施建議451.13.細部亮點營造471.14.分期開發(fā)建議491.15.物業(yè)管理建議511.1. 項目規(guī)劃設計要點及原則1.1.1. 項目規(guī)劃設計相關(guān)指標總用地面積： 萬平方米計容積率用地面積： 萬平方米總建筑面積： 萬平方米其中：住宅： 萬平方米商業(yè)： 2、萬平方米容積率：建筑覆蓋率： %綠地率： % 建筑限高： M建筑退后紅線要求： M日照間距 ： 車戶比（車位數(shù)）：其他要求：1.1.2. 項目規(guī)劃設計原則（一般原則：）效益最大化原則：規(guī)劃設計應最大限度利用項目特有的優(yōu)勢和資源，使景觀價值、商業(yè)價值、人文價值等達到最大化。以人為本原則：強調(diào)自然與社會的融合和“以人為本”的精神，注重社區(qū)生活環(huán)境與文化環(huán)境的營造，創(chuàng)造適宜人居的人文社區(qū)。適度超前原則：從建立核心競爭優(yōu)勢出發(fā)，本項目鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新，以高品質(zhì)產(chǎn)品引領(lǐng)市場，但創(chuàng)新必須建立在未來市場需求的基礎(chǔ)上，不可過于超前或過度增加成本。品質(zhì)優(yōu)先原則：在產(chǎn)品設計的諸要素之間，以保證項目品質(zhì)為最重要的要素，3、通過高超的設計手段以及對新技術(shù)的運用（安防技術(shù)、中央空調(diào)、中央新風、中央吸塵系統(tǒng)等技術(shù)）來打造高品質(zhì)住宅。與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)原則：項目要考慮與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)使社區(qū)與周邊環(huán)境融為一體。景觀均好性原則：在規(guī)劃中使各個戶型共享內(nèi)部園林景觀和外部自然、人文景觀。（特定原則：）彈性原則：項目先期開發(fā)應給后期開發(fā)留有余地，因而在規(guī)劃設計時應在確立整體思路的基礎(chǔ)上，保持一定的彈性，使后期開發(fā)可以根據(jù)市場的變化適當調(diào)整。公共資源私有化原則：規(guī)劃設計應考慮如何將項目與周圍環(huán)境景觀融為一體，使社區(qū)成為城市的一部分，同時將項目周邊資源引入社區(qū)之中，使社區(qū)居民充分享有這些公共資源，如同私家資源一般。（根據(jù)市場調(diào)查及前期4、定位從營銷的角度來確定規(guī)劃原則，同時考慮規(guī)劃設計要求，包括一般設計所遵循的原則外還有根據(jù)項目特質(zhì)的不同所應遵循的獨特原則）1.2. 項目開發(fā)模式（常見的幾種開發(fā)模式：大盤開發(fā)模式、訂單模式、PUD開發(fā)模式、聯(lián)合開發(fā)模式、復合地產(chǎn)開發(fā)模式等。“聯(lián)合開發(fā)”（JIONT DEVELOPMENT）的模式：即依賴與交通運輸設施所提供的市場活動及區(qū)域利益，與大眾運輸服務設施和車站設施緊密結(jié)合而進行的房地產(chǎn)開發(fā)模式。“計劃單元綜合開發(fā)模式”（PUD）：是國外房地產(chǎn)開發(fā)常用的模式，即通過一個總體的規(guī)劃來控制幾年甚至幾十年的開發(fā)。PUD意味著一塊土地規(guī)劃成一個單一的單元，而不是一些單獨小地塊的集合體。“商業(yè)地產(chǎn)5、定單開發(fā)模式”：即在商業(yè)開發(fā)之前和大型商家進行聯(lián)盟，按照商家的業(yè)態(tài)規(guī)劃要求進行設計。“復合地產(chǎn)開發(fā)模式”：在地產(chǎn)開發(fā)中融入產(chǎn)業(yè)要素，形成一個具有特色的社區(qū)，如：奧園的體育+地產(chǎn)、華僑城的旅游+地產(chǎn)等。） 1.3. 項目整體構(gòu)思1.3.1. 項目規(guī)劃概念（理念）1.3.2. 項目功能布局（項目規(guī)劃中應包含哪些功能，如：居住、商業(yè)、公建配套、綠化等，應該標示在概念規(guī)劃圖上。以分析圖的形式對規(guī)劃的功能分區(qū)及業(yè)態(tài)分布進行分析，并力圖尋找到最佳的功能布局方式、功能分區(qū)原則、功能分區(qū)圖）1.3.3. 概念規(guī)劃方案（草圖）突出規(guī)劃理念表現(xiàn)建設開發(fā)主題 體現(xiàn)項目規(guī)劃設計原則1.3.4. 開發(fā)藍本1.4. 建筑6、空間組合1.4.1. 建筑空間布局（方案圖示）考慮不同產(chǎn)品的空間布局的獨立性與項目整體空間布局的包容性，使每一類產(chǎn)品針對不同客戶的需求其空間布局方式而有所不同：根據(jù)市地理特征，在建筑空間布局上居住建筑主要朝向為南北朝向為主（其夏季主導風向為），應盡量做到南北通透，視野開闊。建筑空間的布局應與園林景觀相結(jié)合，二者相互呼應，相得益彰。建筑空間的布局應表現(xiàn)出社區(qū)居住形態(tài)及文化內(nèi)涵，為社區(qū)居民提供生活、休閑、娛樂和交際的場所。1.4.2. 建筑空間組合比較分析（從建筑規(guī)劃整體效果、建筑景觀、建筑朝向及通風條件、土地利用率等幾個方面對各個建筑群體組合方式進行比較）各方案比較表（各比較指標根據(jù)項目特征作調(diào)7、整）：方案建筑空間組合方式整體效果戶型對環(huán)境景觀的利用住宅朝向/通風/日照戶型道路交通 組織開發(fā)強度環(huán)境指標總體評價A評價得分B評價得分C評價得分D評價得分經(jīng)綜合比較，方案 比較合適。1.4.3. 建筑朝向建筑朝向主要考慮住宅景觀朝向、風向、日照間距等因素的影響，本項目朝向選擇1.4.4. 建筑間距（根據(jù)項目建筑容積率、建筑密度等規(guī)劃指標、前期項目檔次定位、當?shù)卣?guī)定來確定項目建筑間距）1.5. 景觀與環(huán)境設計建議1.5.1. 園林景觀主題及風格圍繞項目開發(fā)主題定位，確定本項目園林景觀主題為：其內(nèi)涵為： (園林風格及相關(guān)圖片)1.5.2. 景觀系統(tǒng)示意圖（景觀系統(tǒng)規(guī)劃示意并配以文字說明）1.8、5.3. 景觀空間分析（景觀節(jié)點建議） （從項目景觀軸線各個節(jié)點對細部的景觀建議給出自己的建議，可以用圖形和文字加以表述）1.5.4. 綠化景觀及植物配置本項目植被的布置應體現(xiàn)以下原則：美化主體景觀；營造社區(qū)自然生態(tài)環(huán)境；表現(xiàn)四季變幻場景，充滿生機與活力；方便物業(yè)管理，便于保養(yǎng)；既可觀賞，又可親近。 （根據(jù)各個項目的園林風格、地域氣候特征、植物感官價值特性以及成本來進行合理配置）1.5.5. 環(huán)境設計示意（精選符合項目主題的園林環(huán)境小品，可以參見相關(guān)圖庫）1.6. 道路系統(tǒng)與交通組織1.6.1. 道路交通系統(tǒng)圖（圖示內(nèi)容包括：人行系統(tǒng)、車行系統(tǒng)、主次出入口等）1.6.2. 出入口設置（充分考慮9、地塊周邊道路情況，從有利于商業(yè)規(guī)劃和經(jīng)營、方便人性等幾個方面考慮小區(qū)出入口的設計）1.6.3. 停車場 1.7. 公共服務設施（非商業(yè)）1.7.1. 本項目公共服務設施標準建議（功能/內(nèi)容/規(guī)模）根據(jù)城市居住區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范，本住宅區(qū)為級住宅區(qū)，相對應的配建能滿足該區(qū)居民基本的物質(zhì)與文化生活所需的公共服務設施。 根據(jù)其中關(guān)于級公共服務設施控制指標以及社區(qū)公共設施配備的要求，可以初步設定本項目的公共服務指標如下：（不含商業(yè)服務）類別設施名稱建筑面積（M2）用地面積（M2）備注教育幼兒園小學醫(yī)療衛(wèi)生（含醫(yī)院）社區(qū)衛(wèi)生服務站文體兒童游樂場所（如兒童迷宮等）社區(qū)服務會所物業(yè)管理用房居委會金融郵電銀行、郵10、電通信市政公用配電設施其他行政管理及其他合計其中公共服務設施用地（一般稱公建用地），是與居住人口規(guī)模相對應配建的、為居民服務和使用的各類設施的用地，應包括建筑基底占地及其所屬場院、綠地和配建停車場等。（一般配套設施可以依據(jù)建設部公布的小區(qū)配套設置要求來配備，娛樂、商業(yè)設施根據(jù)項目情況而定）1.7.2. 公共服務設施分布(在規(guī)劃圖上指出各種公共服務設施的大致位置)1.7.3. 會所(包括會所的位置、功能、規(guī)模等，一般要根據(jù)項目檔次、客戶消費需求來定)1.7.4. 教育設施小學、幼兒園（是否設置教育設施要考慮到社區(qū)的規(guī)模和承受能力、以及周邊的教育配套設施等） 1.7.4.1. 小學建議引進名校，實11、施中英文雙語教學。小學規(guī)模按個班計，小學規(guī)模為平方米（建筑面積）。通過引進國內(nèi)外品牌學校打響知名度、提升項目品質(zhì)，增添項目亮點。小學建筑風格應極力體現(xiàn)國際化視野，簡潔、明快，賦予現(xiàn)代感。建議小學的位置應布置在中心園林附近。1.7.4.2. 幼兒園規(guī)模：按城市幼兒園園舍建筑面積定額，每個學生至少8.8平方校舍建筑面積，按每班30-35人計算，為了節(jié)約成本和節(jié)省用地面積，建議項目幼兒園可以辦個班級，大、中、小各3個，一個機動班，可接納300350名幼兒，校舍面積大概在平方米左右。師資配置：按每班配一名幼教教師，一名英語教師，一名保教助理，并聘請部分專職外籍教師任教。綜合計算，幼兒園需要名教師員工。12、可以引進先進教育機構(gòu)的學習課程和教學模式，使用聯(lián)合辦學或?qū)I(yè)顧問的方式進行辦學。幼兒園建筑風格及建筑細節(jié)建議：根據(jù)項目整體建筑風格,幼兒園建筑設計可以成 的風格，建筑色彩采用 色。1.8. 商業(yè)規(guī)劃建議1.8.1. 本項目商業(yè)定位概述（參考定位報告資料）l 目標客戶定位l 業(yè)態(tài)/業(yè)種定位l 商業(yè)功能定位l 商業(yè)經(jīng)營主題l 商業(yè)經(jīng)營檔次l 商業(yè)形象定位1.8.2. 商業(yè)功能描述（根據(jù)項目地段的商業(yè)氛圍定位是開發(fā)社區(qū)商業(yè)還是開發(fā)城市商業(yè)）社區(qū)商業(yè)功能包括：休閑、文化、娛樂、健身、交流、公共服務、購物等七大功能。這七大功能基本可以滿足社區(qū)住戶的需求。按照城市居住區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范，本項目商業(yè)面積為平方米13、，但考慮滿足項目定位、商業(yè)功能及商業(yè)經(jīng)營要求，商業(yè)面積為平方米左右(含部分可以外包的配套公建)。對項目商業(yè)具體功能及經(jīng)營面積估算如下：功能店鋪店鋪數(shù)量建筑面積( M2 )業(yè)態(tài)表現(xiàn)商家組合休閑酒吧本色、根據(jù)地、樂園咖啡屋海月、品位、ZEN、McCaf文化文化用品店專業(yè)店/專賣店都都文具音像制品店專業(yè)店/專賣店聆聽音像 攝影彩擴店專業(yè)店/專賣店Kodak影像書店專業(yè)店/專賣店席殊圖書、漢得書店、貝塔斯曼書友會書報灘專業(yè)店/專賣店娛樂娛樂城(包括KTV、卡拉OK、舞廳）天上人間、金色時代、天地夜總會、東魅娛樂中心日常購物超市（包括菜場、凈菜場）超市中百、華潤萬方、華聯(lián)超市、好又多服裝店專業(yè)店/專賣店14、花花公子、杉杉、U2、G2000、Mango鞋店專業(yè)店/專賣店Belle化妝品店專業(yè)店/專賣店Avon、Watons個人護理用品店鮮花禮品店專業(yè)店/專賣店池莉鮮花日常便利店便利店7-Eleven、CVS、OK保健衛(wèi)生美容美發(fā)店Sensaions SPA、康琪健美俱樂部、思研麗美容健身中心（可設在會所內(nèi)）MEGAFIT、金一舍賓衛(wèi)生所藥店專業(yè)店中聯(lián)、三九、同濟堂餐飲西點屋專業(yè)店名典、璐娜西餐廳餐館 小型餐飲店第三空間社區(qū)公共服務（含金融郵電） 社區(qū)活動中心（可包含在會所內(nèi)）會所經(jīng)營管理公司郵局郵政所銀行中行、招行、工行、建行、民生、光大、交行等 電訊（包括公用電話/移動通訊）中國移動、中國電訊營15、業(yè)部、NOKIA、MOTOROLA專賣店維修店洗衣房雪阿姨干洗家政服務安子家政服務其 他合 計（根據(jù)項目地段的商業(yè)氛圍定位是開發(fā)社區(qū)商業(yè)還是開發(fā)城市商業(yè)，城市商業(yè)根據(jù)商圈規(guī)劃的要求來定商業(yè)形態(tài)）1.8.3. 商業(yè)主題概念（規(guī)劃理念）（考慮商業(yè)價值最大化的原則，使商業(yè)有最大的臨街面）根據(jù)項目商業(yè)定位及項目開發(fā)藍本，確定本項目商業(yè)主題為：理由：1.8.4. 商業(yè)業(yè)態(tài)布局及規(guī)模（在圖上標示商業(yè)業(yè)態(tài)及業(yè)種的分布）1.8.5. 商業(yè)流線布局（包括三種流線：人流、車流、貨流，主要考慮各種流線的走勢，及相關(guān)節(jié)點，如人流匯集與疏散，回車場、貨場等，需配分析圖）1.8.6. 商業(yè)建筑風格建議1.8.7. 商鋪面16、積劃分、面寬與進深建議1.8.8. 商業(yè)經(jīng)營服務與管理功能建議1.8.8.1. 商業(yè)經(jīng)營管理建議l 業(yè)態(tài)、經(jīng)營品種的統(tǒng)一規(guī)劃與管理。按照前述商業(yè)規(guī)劃選擇承租客，要盡量做到業(yè)態(tài)與經(jīng)營品種搭配合理，以滿足購物者各方面的需要。l 統(tǒng)一形象與識別系統(tǒng)的建立與維護。建議對本項目商業(yè)街采用統(tǒng)一的CI系統(tǒng)，并深入貫穿到商業(yè)經(jīng)營的各部分。l 商業(yè)運營秩序管理。督促指導各業(yè)主遵守執(zhí)行各項規(guī)章制度并守法經(jīng)營，協(xié)助代理工商、稅務、物價等政府職能部門的例行檢查和業(yè)務開展。l 促銷及廣告活動管理。組織實施各項促銷活動和重大節(jié)日的宣傳活動，所有廣告宣傳歸口到商業(yè)經(jīng)營管理部門統(tǒng)一執(zhí)行，并進行整體品牌形象推廣。l 專業(yè)培訓管17、理。定期組織各商鋪的營業(yè)人員進行培訓，并邀請知名專家、學者、成功的企業(yè)家為商鋪業(yè)主舉辦各類商業(yè)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向的講座、研究會、項目洽談會等。l 租售代理。代理商鋪投資業(yè)主的委托轉(zhuǎn)讓、委托經(jīng)營、委托租賃，商管部門僅收取少量的委托服務費用。l 糾紛處理。當業(yè)主與消費者出現(xiàn)商業(yè)糾紛時，商管部門主動出面協(xié)調(diào)，把矛盾化解到最低限度，并積極指導業(yè)主樹立良好的商業(yè)形象。l 商業(yè)資訊管理。加強國內(nèi)外商貿(mào)流通信息聯(lián)網(wǎng)力度，盡最大可能為經(jīng)營業(yè)主引進知名品牌代理。1.8.8.2. 商業(yè)經(jīng)營服務建議a. 為經(jīng)營者提供的相關(guān)服務硬件上必須配套，如：水、電（110V/220V），電話系統(tǒng)，照明系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)18、等。建立商務中心服務為經(jīng)營者提供商務服務。建立物流平臺服務，為經(jīng)營者解決物流瓶頸問題。提供總品牌下的子品牌加盟服務。b. 為消費者提供的相關(guān)服務在招商與管理策略方面采取開放的態(tài)度，在商業(yè)街的主要出入口設有服務臺，為進出的消費者及商業(yè)街內(nèi)的商家提供一系列細微而周到的服務；印發(fā)消費導報，為消費者提供最新的消費資訊；設置可以讓消費者存放衣物的衣帽柜，大件行李保管處；設置小型休息室及提供召喚計程車等服務；商務導航服務等。1.9. 建筑單體及風格建議1.9.1. 建筑單體樓型選擇（根據(jù)地塊的特點和開發(fā)商的建筑規(guī)劃要求，確定項目是建設板樓還是建設塔樓，板樓具有很好的均好性，通風采光條件較好；塔樓均好性較差19、，有些戶型會出現(xiàn)異形布局的情況，樓體建筑的品質(zhì)感不強，但塔樓可以增加小區(qū)的建筑面積。）1.9.2. 建筑風格建議（根據(jù)項目定位及開發(fā)主題，給出適合本項目的建筑立面及裝修風格建議，并對建筑的外觀設計提供要求。在報告中可以給出例證并對選擇該建筑風格的理由進行詳細的說明，對建筑風格進行明確的解釋）1.9.3. 建筑外觀設計要求（單體創(chuàng)新）1.9.4. 入口與大堂、電梯間等公共空間建議1.9.5. 灰色空間建議（建筑中的灰度空間指那些不屬于使用面積的空間，有室內(nèi)和室外兩種情況；一般意義上指過渡空間，它實現(xiàn)空間的過渡與滲透功能開放半開放隱私。如：架空層的處理、商業(yè)與住宅的結(jié)合部位、地下車庫出入口處理、游20、泳池與水系廣場關(guān)系的處理、小區(qū)入口綠地的處理等） 1.10. 戶型建議1.10.1. 戶型定位概述（戶型類別、比例（面積/套數(shù)）、功能等，即定位報告中的戶型定位。）1.10.2. 戶型概念（理念）（戶型表現(xiàn)本項目的特色思想，如、緊湊的經(jīng)濟型戶型、表現(xiàn)人性化的舒適型住宅；可以確定大致的戶型建議的方向。）1.10.3. 戶型創(chuàng)新要點（可以通過可比案例的戶型進行示意，如空中庭院、入戶花園、南北通透戶型、大客廳橫廳或者主臥的戶型等。）1.11. 裝修標準1.11.1. 公共部分（如果開發(fā)商對此項沒有特別的關(guān)注，就按照一般樓盤的公共部分裝修標準進行建議。）1.11.2. 住宅裝修標準（參考建設部商品住宅21、裝修一次到位實施導則和商品住宅裝修一次到位材料、部品技術(shù)要點（建設部相關(guān)網(wǎng)站），結(jié)合項目實際情況（是否需要有創(chuàng)新或亮點），以及周邊市場上同檔次樓盤的交樓標準得出本項目的交樓標準建議）序號項目交樓標準建議1結(jié)構(gòu)2外墻3內(nèi)墻4電梯5電梯前廳6地面7頂棚8戶門9樓梯10窗 11陽臺12廚房13衛(wèi)生間14管道15空調(diào)16電氣配置17燃氣18供水19集中抄表20智能化配置1.11.3. 裝修菜單建議（結(jié)合市場上精裝修樓盤的裝修情況及開發(fā)商提供的裝修費用進行配置各種裝飾風格的裝修菜單）1.12. 結(jié)構(gòu)及設備設施建議（提供結(jié)構(gòu)及給排水、采暖、空調(diào)、智能化系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、電梯等設備設施方面的建議。）（通過搜集22、全國在這些方面做得比較好的特色樓盤，了解先進的結(jié)構(gòu)及設備安裝技術(shù)向開發(fā)商進行推薦，提高項目品質(zhì)，創(chuàng)造項目賣點。）1.13. 細部亮點營造（包括陽臺、窗戶、屋頂、勒腳、帖飾、新材料、新技術(shù)、新工藝等方面的亮點推薦。）（本節(jié)的目的：一是滿足目標客戶的需求；二是建立競爭優(yōu)勢，營造產(chǎn)品亮點，形成差異化的產(chǎn)品特色，這些細部亮點最后可以延展成為營銷推廣中的獨特的賣點。）1.14. 分期開發(fā)建議1.14.1. 分期開發(fā)策略根據(jù)項目整體開發(fā)量及片區(qū)市場消化量，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分期開發(fā)的原則，在項目可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上保證每期開發(fā)利潤的最大化，同時應考慮市場風險，控制現(xiàn)金流，保證項目穩(wěn)健地開發(fā)經(jīng)營，通過不同期的銷售23、控制保證項目的整體銷售。在項目可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上保證每期開發(fā)利潤的最大化，同時應考慮市場風險，控制現(xiàn)金流，保證項目穩(wěn)健地開發(fā)經(jīng)營。1.14.2. 分期開發(fā)圖及各期指標（在總體規(guī)劃圖上標出分期示意圖，并用文字和圖案來區(qū)分各期，然后統(tǒng)計出各期的經(jīng)濟指標，如：建筑面積、可售戶型面積及戶型分布情況、銷售收入及占總收入的比例等）開發(fā)期開發(fā)周期開發(fā)地塊占地面積（含道路面積，但不包括代征道路面積）開發(fā)內(nèi)容可售面積（估）(萬平方米)住宅商業(yè)第一期第二期第三期合計1.14.3. 一期開發(fā)要點 （確定項目一期開發(fā)建設及銷售期，對一期的開發(fā)策略作簡單的闡述） 項目第一期開發(fā)包括萬平方米左右的住宅、萬平方米左右的綠地24、(平方米公共綠地、平方米左右的社區(qū)園林)、平方米左右售樓處，這樣可形成初步的展示效果。第一期開發(fā)時間安排如下：項目一期整體工作計劃工作內(nèi)容年年前期施工準備規(guī)劃設計方案初步設計一期施工圖施工通道清理施工階段主體建筑打樁一期地下工程完成公共綠地建設售樓處建設網(wǎng)球場建設看樓通道建設中心園林建設樣板房裝修建筑主體建設銷售期銷售準備階段一期銷售項目一期開發(fā)關(guān)鍵要點1.15. 物業(yè)管理建議1.15.1. 物業(yè)管理模式（物業(yè)管理的服務層次，物業(yè)管理的介入階段等方面進行建議）1.15.2. 物業(yè)管理服務內(nèi)容（根據(jù)小區(qū)的實際需求確定物業(yè)管理的服務內(nèi)容）1）、物業(yè)使用的管理及維修、養(yǎng)護； 2）、物業(yè)公共設施設備及25、場所的維修養(yǎng)護和管理，包括：消防設施、電梯、中央空調(diào)及其它機電設備、道路、連廊、單車房（摩托車房）、園林綠地、溝、渠、井、池、管道、停車場（庫）等； 3）、公共部位的清潔衛(wèi)生； 4）、公共秩序維護； 5）、紅線范圍內(nèi)的車輛行駛及停泊； 6）、社區(qū)文化建設及組織相關(guān)活動； 7）、物業(yè)及業(yè)主的檔案資料管理； 8）、小區(qū)的安全護衛(wèi)； 9）、法律法規(guī)及顧問合同規(guī)定的其它事項。1.15.3. 物業(yè)管理特色（競爭優(yōu)勢）建議（從如何提供優(yōu)質(zhì)差異化的服務方面去建議；如：建立特色服務反應體系、專業(yè)的物業(yè)管理服務團隊、創(chuàng)新的服務設計、科技智能化的運用等。）l 建立客戶服務中心及快速反應體系 l 建立專業(yè)的物業(yè)管理服務團隊 l 規(guī)范的管理制度、創(chuàng)新的服務設計 l 科技、智能化物業(yè)管理 【 總結(jié) 】（對全文各個章節(jié)中結(jié)論性的觀點或建議進行羅列）