附件1醫(yī)務人員醫(yī)德考評標準.doc
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2024-12-18
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1、 上海添檀醫(yī)院管理研究中心 文件號:SHTTYYGLZX-CP2015附件1: 某醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評標準第一項:基礎(chǔ)分:救死扶傷,全心全意為人民服務(10分)。基本要求:1、加強政治理論和職業(yè)道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨和服務意識,大力弘揚白求恩精神。2、增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。加分依據(jù):1、被評為本單位先進工作者的(不包括各種單項表彰,下同)加3分;被市衛(wèi)生行政評為先進工作者的加6分;被評為區(qū)市級勞模的加10分;省級勞模的加15分;全國勞模的加20分(被評為全省或全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者的分別按設(shè)區(qū)市級或省市級勞模分);2、科室被評2、為本單位先進集體的相關(guān)人員各加1分,被評為市縣級先進集體(不包括各種單項表彰,下同)的相關(guān)人員加3分;被評為省級先進集體的各加5分;被評為國家級先進集體的相關(guān)人員各加8分。3、全年出滿勤的加6分;出勤率98%的加3分??荚u部門:黨群工作部、人力資源部扣分依據(jù):1、未經(jīng)批準,不參加單位組織的各項學習、活動的,每次扣5分。2、工作拖拉,不按時完成任務或不服從科室工作安排的,每次扣10分。不服從單位工作安排的,扣20分。3、遲到、早退每次扣1分;曠工按每半天扣5分計算。4、上班時擅自離崗、串崗的,每次扣1分,從事與本職工作無關(guān)活動的每次扣2分。5、請病假累計達到或超過1個月、不足2個月的扣5分;累計3、達到或超過2個月、不超過4個月的扣10分;累計達到或超過4個月的扣15分。請事假累計達到或超過20天、不足40天的扣5分;累計達到或超過40天、不足60天的扣10分;累計達到或超過60天的扣15分。請病事假累計超過半年的,不參加醫(yī)德考評??荚u部門:相關(guān)職能科室臨床、醫(yī)技科室考評小組(1、2項)人力資源部(3、4、5項)第二項:基礎(chǔ)分:尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密(10分)?;A(chǔ)要求:1、對患者部分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視。2、維護患者的合法權(quán)益,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中,遵守4、醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)。積分依據(jù):糾正他人尹違反醫(yī)學保密規(guī)定和保護性醫(yī)療制度而挽回不良影響的每次加0.5分,每人最多加2分??荚u部門:醫(yī)務部、護理部扣分依據(jù):1、泄露病人隱私或醫(yī)學秘密的,每次扣3分;造成不良影響的,每次扣5分。2、夸大或虛構(gòu)病情,為單位或個人謀取利益的,每次扣15分??荚u部門:醫(yī)務部、護理部第三項:基礎(chǔ)分:文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,構(gòu)架和諧醫(yī)患關(guān)系(10分)?;疽螅?、關(guān)心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。2、著裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規(guī)范,服務態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。3、認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建5、和諧醫(yī)患關(guān)心。加分依據(jù):1、收到病人及家屬表揚信、錦旗給個人的,每次加0.5分,給集體的,有關(guān)人員各加0.5分,每人最多加5分。2、收到單位表揚信或者病人贈送近期給予個人的,每次加0.5分,給集體的,有關(guān)人員各加0.5分,每人最多加5分。3、先進事跡、典型正面事例在省級、區(qū)市級新聞媒體報道的屬于個人的,每次分別加3、2、1分,每人最多加5分;屬于集體的,每人最多加5分。用一事例重復報道的,以加分高的一次計算,不重復累計??荚u部門:紀檢監(jiān)察部(1、2項)黨群工作部(3項)扣分依據(jù):1、上班著裝不整潔、語言不文明的每次扣1分;不佩戴胸牌上崗的每次扣0.5分。2、對患者或家屬的疑問和投訴,不能夠耐心6、做好解釋說明和調(diào)查處理,激化矛盾糾紛,導致被患者或家屬因行風問題實名投訴到醫(yī)院有關(guān)部門的每利扣1-2分;被投訴到同級行政機關(guān)或者新聞媒體的每例扣4-8分。考評部門:黨群工作部(1項)紀檢監(jiān)察部(2項)第四項:基礎(chǔ)分:遵紀守法,廉潔行醫(yī)(15分)?;疽螅?、嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。2、在醫(yī)療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。3、不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財務、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購7、買藥品、醫(yī)療器械等為由從中謀取不正當利益。加分依據(jù):1、檢舉他人收受各種回扣、開單提成、擅自接受資助,經(jīng)查屬實的加5分。2、堅決抵制商業(yè)賄賂,自覺拒收任何形式的回扣(經(jīng)單位糾風辦核實),或按規(guī)定把難以拒絕的財務全部及時上繳單位有關(guān)部門的,每次加2分,每人最多加6分。3、自覺拒收患者及其家屬給予的“紅包”、禮品等財務(經(jīng)單位糾風辦核實)或按規(guī)定把難以拒絕的財務全部及時上繳單位有關(guān)部門的每次加2分,每人最多加6分。4、不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。5、不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別??荚u部門:紀檢監(jiān)察部8、扣分依據(jù):1、不落實首負責制或者首問負責制的每次扣2分。2、醫(yī)務人員在醫(yī)療服務過程中有缺陷或者不足,引起服務對象不滿意、被投訴或發(fā)生爭吵的每次酌情扣2-5分。3、違反衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章開展醫(yī)療活動(包括超范圍執(zhí)業(yè))或者技術(shù)操作規(guī)范的,每次扣15分。4、不執(zhí)行診療規(guī)范給患者做檢查的每次扣5分。5、不按處方管理辦法和抗菌藥物臨床應用指導原則及其它藥物指導原則、指南使用藥品的每次扣5分。6、違反處方管理規(guī)定和藥物臨床應用指導原則(指南)使用藥品的每次扣5分??荚u部門:紀檢監(jiān)察部、醫(yī)務部、護理部(1、2項)醫(yī)務部、質(zhì)控核算管理部(3、4項)藥學部、質(zhì)控核算管理部(5、6項)第五項:基礎(chǔ)分:因病施9、治,規(guī)范醫(yī)療服務行為(15分)基本要求:1、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。加分依據(jù):無考評部門:醫(yī)務部、護理部扣分依據(jù):1、科室不按規(guī)定提供規(guī)范的收費一日清單的,對科室主任、護士長和當事人每次各扣5分;最有提供收費一日清單,但不及時、不規(guī)范的,對科室主任、護士長和當事人每次各扣2分。2、在國家對頂?shù)氖召M項目和標準之外,自立、分解項目收費或提高標準加收費用的,視責任大小,對科室主任、護士長各扣10分;對當事人扣20分??荚u部門:財務科、醫(yī)務科、護理部第六項:基10、礎(chǔ)分:嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平(10分)1、積極參加在職培訓,客戶鉆研業(yè)務技術(shù),努力學習新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。2、增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。加分依據(jù):工作中責任心強、認真細致、及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯,從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故的每次加0.5分,每人最多加2分。考評部門:醫(yī)務部、護理部扣分依據(jù):因工作不認真造成醫(yī)療事故、負次要責任的當事人每人扣15分,負輕微責任的當事人每人扣10分??荚u部門:醫(yī)務部、護理部第七項:基礎(chǔ)分:顧全大局,團結(jié)協(xié)作,和諧共事(10分)基本要求:1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療11、活動。2、正確處理同行、同事間的關(guān)系,互相尊重、互相配合,取長補短,共同進步。加分依據(jù):1、參加單位組織的義診活動,每次加1分,最多不超過5分。2、一聲道基層衛(wèi)生機構(gòu)掛職鍛煉(含參加專家服務團)或晉升專業(yè)技術(shù)職務前到基層衛(wèi)生機構(gòu)定點工作,連續(xù)服務時間達到半年的,視其表現(xiàn)加1-3分;連續(xù)服務達一年的,視其表現(xiàn)加3-5分。3、參加基層衛(wèi)生幫扶項目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務需要而參加基層衛(wèi)生幫扶的),在本省農(nóng)村和社區(qū)工作超過1個月(含一個月)但不足3個月的,加3分;超過3個月(含3個月)但不足半年的,加5分;超過半年(含6個月)以上的加8分;因工作表現(xiàn)突出,收到主管衛(wèi)生行政部門表彰的另加2分。4、參12、加衛(wèi)生對口支援項目(不包括因晉升專業(yè)技術(shù)職務需要而參加衛(wèi)生對口支援的),在西藏、新疆、寧夏等條件艱苦地區(qū)工作超過1個月(含1個月)但不足3個月的加5分;超過3個月(含3個月)但不足半年的加8分;超過半年(含6個月)以上的,加10分;因工作表現(xiàn)突出,收到衛(wèi)生行政部門表征的,另加5分。5、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作的,每次加2分,受到衛(wèi)生行政部門表彰的另加5分。受到政府表彰的另加8分。6、見義勇為,為維護醫(yī)療秩序勇于同違法行為斗爭,受到本單位或上級有關(guān)部門表揚的,加5分??荚u部門:醫(yī)務部、護理部、人力資源部(1-5項)保衛(wèi)科(6項)扣分依據(jù):科室間活同事間鬧不團結(jié),工作受到影響的,每人扣5分;工作受到嚴重影響的,每人扣10分。考評部門:保衛(wèi)科顧問:陳奕銘 手機:18970534866 官方微信:shttygQQ:624024587 網(wǎng)址:http:
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上傳時間:2021-02-20
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