午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、1.0適用范圍：客戶服務中心回答客戶咨詢時使用的答客問的編制和更改。2.0編制、更改答客問的目的2.1編制答客問的目的2.1.1為客戶提供管理區域內吃、住、行、游、娛、購等信息，宣傳物業管理相關法律法規，滿足客戶對管理對象和物業管理活動等知情權的需求。2.1.2保證為客戶提供統一、正確的咨詢，避免不同職員或同一職員在不同時段為客戶提供不統一或錯誤的信息。2.2更改答客問的目的。2.2.1答客問的更改包括增加、修改和廢除，在某一特定時間段內出現新的咨詢熱點而原內容中缺少時需進行增加，而原答客問的內容發生變化時需進行修改，待答客問運行一定時間后，答客問中的部分內容不再出現時，需進行廢除。2.2.22、增加和修改答客問的目的是為了避免因缺少此項內容而無法回答客戶咨詢或提供不統一和錯誤的信息；廢除答客問部分內容的目的是為了避免答客問內容過多而客戶助理無法熟練掌握。3.0編制、更改答客問的時間要求3.1編制答客問時間為客戶服務中心開始運行時。3.2增加答客問為新的咨詢出現而原答客問內容空缺時。3.3修改答客問為原答客問的內容出現變化或不再準確時。3.4廢除答客問部分內容為月底，每月廢除一次。4.0編制、更改答客問的流程4.1編制答客問的流程組織編制答客問提綱客戶主任組織編制客戶主任審核正確不正確批 準電腦存檔、資料備查客戶助理相關部門編制答客問相關部門編制客戶主任組織研討、審核公司領導批準，涉及3、商業秘密的內容不得批準 4.2更改答客問的流程出現新的內容和變化客戶助理查閱答客問發現需廢除內容客戶咨詢增加新內容填寫更改答客問申請表客戶助理組織相關主管討論確定回答內容客戶主任批 準公司領導客戶助理電腦存檔或資料備查5.0答客問的內容5.1基本情況5.1.1占地面積、總建筑面積、綠化面積、容積率、綠化率、棟數、每棟層數、車位數量。5.1.2總戶數、總人數、已入伙戶數、常住戶數。5.1.3物業管理費、本體維修基金收取標準；水、電、氣、空調、有線電視、電話、寬帶網收費標準。5.1.4匪警、火警、急救、液化氣搶修、水電搶修、有線電視、電話維修、派出所、寬帶網維護、投訴，公司部長級以上人員電話。5.4、1.5入伙裝修、開放行條、車位辦理、入伙等需攜帶物品、辦理程序。5.2房屋設施設備及配套情況。5.3公司的運作體系。5.4周邊信息5.4.1當地主要的風土人情、生活習慣、愛好、禁忌等。5.4.2熟悉國內、國際航班、火車、汽車在當地抵離時間、票價。5.4.3了解周邊主要配套設施的服務內容和電話號碼，營業時間。如電影院、音樂廳、戲院、展覽館、醫院、銀行、商場、體育設施、學校等。5.4.4了解當地政府部門、公安、城管、供電所、供水所、液化氣、有線電視、電話、寬帶網等的運作情況；當地著名的游覽勝地的特色、名稱和抵達方法；了解當天天氣預報、空氣質量及其它公共信息項目。5.5物業管理相關法律、法規。5.6客戶容易產生誤解及常用疑難問題。5.7預備相應的資料5.7.1各種交通工具的時刻表、價目表、里程表，世界地圖、全國地圖、全省和本市地圖。5.7.2旅游部門出版的介紹本國各風景名勝的宣傳冊，本公司和所屬集團的宣傳冊。5.7.3全國、全省、本市的電話號碼薄及郵政編碼薄，交通部門關于購票、退票的詳細規定，當日報紙、企業報。 編制： 審核： 批準： 日期：