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湖南某物業管理公司品質管理及檢驗規程（3頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：30318 2021-01-14 2頁 12.50KB

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1、1.0目的：完善公司內部品質管理，建立、實施有效的品質管理監督檢驗規程。2.0適用范圍：本公司品質管理工作。3.0考核規則：3.1各部門自我檢查，自我監督，分級管理、逐級考核的原則：3.2綜合事務部設品質管理員，經管理者代表授權對各崗位員工進行督導，其檢查結果經綜合事務部部長處理，并逐級反饋。3.3各部門負責人對本部門職員進行督查。3.4品質管理員對各部門進行督導，負責員工臺帳的建立、記錄、統計，并將結果予以公布。3.5權責對等，責任連帶的原則：各崗位員工對自己崗位的工作負責，部長對員工的違紀過失負連帶責任。4.0考核頻次：4.1各部門按管理體系文件的要求，接受品質管理員的監督檢查，根據本部門2、體系文件及員工考核評分細則對其下屬員工進行監督與考核；根據分包合同及相關檢驗標準，對分包方進行日常監督與考核。4.2綜合事務部負責對各部門進行日常隨時檢查。4.3綜合事務部每月綜合檢查不少于1次。5.0權重：5.1在整個督查過程中對各級職員的檢查扣分均以員工考核評分細則中的扣分標準為標準。5.2逐級扣分權重：各部門負責人在檢查中發現員工同一過失（指員工考核評分細則中同一條款），在標準分的基礎上按1：1.5的遞增比例進行扣分。5.3累積扣分權重：5.3.1員工在當月檢查中，相同的過失不得超過3次，全年累積相同過失不得超過6次，否則超過的次數按標準分的3倍扣分。6.0違規臺帳6.1品質管理員根據整改通知單，負責每月員工臺帳的建立及管理。6.2整改通知單一式二聯，一聯交責任人，一聯交綜合事務部存檔。6.3已設品質管理員的管理處每月5日前將上月所有違規情況填入員工臺帳提交公司綜合事務部。7.0本規程考核標準依據員工考核評分細則。8.0支持性工具員工考核評分細則整改通知單員工臺帳編制：審核：批準：日期：

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