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招商物業智慧社區解決方案（30頁）.ppt

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服務方案

上傳人：偷**** 編號：304303 2022-03-09 30頁 4.77MB

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1、招商物業智慧社區解決方案目錄CONTENTS智慧社區場景一：餐廳場景二：酒店場景三：美容美發場景四：購物中心場景五：家政公司場景六：智能家居場景七：物業1智慧社區智慧社區模型餐館餐館酒店酒店購物中心購物中心美容美發美容美發物業社區物業社區讓生活更美好通過免費wifi全覆蓋，消費者免費上網；商家、物業服務水平提升；社區體驗感增加，智慧社區形成。2餐廳場景餐飲場景網上訂餐、訂位到店之前：消費者通過免費wifi網上提前訂餐、訂位；餐飲場景主控臺界面形象推廣客戶導流業務支持管理優化到店之后：商家通過主控臺了解顧客消費情況；店員服務情況；店輔盈利情況。餐飲場景廚師界面廚2、師可明確了解顧客口味；完成菜品和待做菜品。餐飲場景服務員界面到店之后：服務員界面可及時了解顧客需求；查看所點菜品及服務記錄；3酒店場景酒店場景智能識別住客身份嘟嘟嘟，新客戶來了，趕緊讓他好好了解我們的特色我們的優質服務如這位客戶之前在東方銀座喜歡用軟枕頭嘟嘟嘟，老客戶來了，趕緊給VIP推送新品優惠信息或者折扣這位客戶之前在喜來登訂的是中房住客步入店內：提供消費者房間使用記錄等信息，提高客房使用率；消費者第一時間享受適合房型推薦；酒店向VIP客戶主動推送優惠；酒店場景服務信息入住店內：服務提醒：請清掃、訂制服務、退房提醒；客房信息提示：如我在工作，請勿打擾等；請稍后提示：有客人來訪時，提3、示門外等候的客人稍等。酒店場景客人退房申請客人可通地PC、移動端，提前向酒店提交退房申請，減少等候時間。提交退房申請退卡離開4美容美發場景美容美發場景預約美容師、發型師到店之前：網上提前預約美容師、發型師，享受更滿意的服務。美容美發場景選擇套餐5到店之前：消費可通過上網提前選擇服務套餐；消費者到點到店直接享受服務，節省時間。5購物中心場景購物中心場景示意圖海上世界商圈信號覆蓋示意圖項目完成后商場的無線網絡將實現每一樓層任一商戶全面覆蓋讓消費者商戶商圈多方受益購物中心場景應用場景無線網絡連接商戶與顧客表現形式：商家網店核心設備：路由器管理后臺獲取信息下單支付優惠發布消費應用場景6家政公司場景家政公司面試保姆在線預約：通過免費wifi上網，可詳細了解各家政人員具體情況，包括工作經驗、薪資要求等，并可在線預約。視頻面試：在線視頻面試保姆、家政人員更便捷，節省時間，并

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