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1、消防管理制度一、消防廣場(chǎng)工作規(guī)程1、消防廣場(chǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)/處理外聯(lián)火災(zāi)檢測(cè)設(shè)備反饋的各種信號(hào)。2、值機(jī)員處理火警訊號(hào)程序(1) 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼，確認(rèn)報(bào)警地址。(2) 通知物業(yè)前臺(tái)值班人員電話聯(lián)系火警地點(diǎn)所在位置，查詢報(bào)警原因。(3) 用對(duì)講機(jī)通知巡視商管員迅速前往調(diào)查報(bào)警原因。(4) 如確認(rèn)誤報(bào)，使用主機(jī)消音/復(fù)位鍵消除報(bào)警信息。(5) 將火警誤報(bào)調(diào)查及處理情況及時(shí)報(bào)主管或經(jīng)理。3、值機(jī)員處理故障訊號(hào)程序(1) 根據(jù)主控屏所顯示的數(shù)據(jù)編碼，查明故障設(shè)備。(2) 填寫(xiě)部門(mén)聯(lián)絡(luò)單給工程組進(jìn)行維修，報(bào)告主管或經(jīng)理。4、值機(jī)員處理火災(zāi)報(bào)警電話程序(1) 問(wèn)清并記錄著火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)及2、報(bào)警人身份。(2) 迅速報(bào)告安全組當(dāng)值主管，按上級(jí)指示操作聯(lián)動(dòng)滅火設(shè)備。5、值機(jī)員需將完成情況記錄在中控室交接記錄本上。6、中控室值班記錄保存1年。二、消防監(jiān)控室操作員規(guī)定自動(dòng)系統(tǒng)控制室必須經(jīng)常有操作員當(dāng)班，任何用餐或休息時(shí)間都必須有人員頂替，都必須由當(dāng)值主管或利用對(duì)講機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，操作員不得在無(wú)人替班的情況下，離開(kāi)監(jiān)控室。1、火警訊號(hào)(1) 操作員在收到火警訊號(hào)時(shí)，應(yīng)立即：a、 按 “滅聲”火警警鐘，以免引起公眾的恐慌（不要按下“重置”擎）。b、 立刻通知當(dāng)值主管或安保員或技術(shù)維修員工，前往火警訊號(hào)的范圍視察或通知在巡視當(dāng)中最接近火警訊號(hào)的員工前往視察。c、 員工在互相聯(lián)絡(luò)時(shí)，避免在公眾地方高3、聲呼叫“走火“的字眼，避免引起不必要地推撞。d、 若火警訊號(hào)的范圍是在商戶單位內(nèi)，應(yīng)立即通知商戶回來(lái)檢查；若商戶在未返回前，發(fā)覺(jué)有異味或有煙冒出，當(dāng)值主管可以將其大門(mén)鎖打破進(jìn)入視察情況。(2) 若火警訊號(hào)證實(shí)為有真的火警發(fā)生，控制室操作員則必須立刻：a、 利用對(duì)講機(jī)通知安保員，并安排所有人士撤離出廣場(chǎng)，一切撤離只能使用逃生樓梯。b、 通知物業(yè)辦公室、當(dāng)值主管、技術(shù)維修人員及安保等，所有管理員工必須協(xié)助維持秩序及防止公眾引起驚慌。c、 安全經(jīng)理和當(dāng)值主管決定是否需要通知消防局。d、 檢查所有消防設(shè)備的運(yùn)作情況，查看是否有乘客困于電梯內(nèi)。e、 檢查所有電梯是否停留在第一層或是否有乘客被困于電梯內(nèi)，4、f、 使用廣場(chǎng)閉路電視檢查各層情況。(3) 若火警訊號(hào)證實(shí)為虛假訊號(hào)，控制室操作員則需要：a、 當(dāng)消防系統(tǒng)經(jīng)廣場(chǎng)技術(shù)維修員檢查后及證實(shí)一切正常，將消防控制擎板重置。b、 將整個(gè)事件登記記錄。三、中控消防主機(jī)報(bào)警確認(rèn)程序1、 防火主機(jī)柜報(bào)火警：(1) 中控值機(jī)人員立刻確認(rèn)報(bào)警準(zhǔn)確位置同時(shí)按“消音”按鍵。(2) 立刻通知巡視人員或安全組備勤人員以最快的速度（2分鐘內(nèi)）到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：a、 確認(rèn)人員到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)際情況，如因煙塵或其它情況并無(wú)燃燒情況下，應(yīng)采取其通風(fēng)處理。確認(rèn)周?chē)鸁o(wú)異常情況后，中控值機(jī)人員才可按下“復(fù)位”按鈕。b、 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)人報(bào)中控現(xiàn)場(chǎng)確有火情發(fā)生。2、 識(shí)別火災(zāi)類(lèi)別：(1) 小范圍起5、火（白天或夜間）可用最近處滅火器撲救并能控制的，中控人員不要按下“火災(zāi)確認(rèn)”按鈕，可向上級(jí)請(qǐng)求指示。(2) 如火災(zāi)情況嚴(yán)重（白天或夜間），領(lǐng)班立即請(qǐng)示經(jīng)理，獲得批準(zhǔn)后才可按下“火災(zāi)確認(rèn)”開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)設(shè)備。注：如現(xiàn)場(chǎng)無(wú)異常情況但主機(jī)又長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警，要立刻通知工程值班人員進(jìn)行處理。3、 消防主機(jī)報(bào)消防設(shè)施動(dòng)作：如報(bào)消防設(shè)施動(dòng)作（白天或夜間），領(lǐng)班先派巡視人員到現(xiàn)場(chǎng)查看（帶好工具，盡可能復(fù)位），同時(shí)按“消音”按鍵。我部人員不能及時(shí)處理的要通知工程人員處理，跟進(jìn)處理結(jié)果。備注：(1) 報(bào)警顯示屏的數(shù)據(jù)先與實(shí)際位置相核對(duì)，再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。(2) 顯示屏的數(shù)據(jù)與打印紙上的數(shù)據(jù)相核對(duì)后留存。四、消防條例為了保證工作6、人員及商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，使資產(chǎn)不受損失，搞好消防安全工作是每個(gè)員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。為了使員工及商戶能夠掌握消防方面的有關(guān)知識(shí)和消防器材的正確使用。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，在一旦發(fā)生火災(zāi)事故的情況下能進(jìn)行妥善處理，把消防工作落到實(shí)處，特制定本“消防條例”。 1、 總則(1) 消防工作必須認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，并在“消防安全委員會(huì)”及當(dāng)?shù)毓蚕啦块T(mén)監(jiān)督下，把各項(xiàng)措施落實(shí)到工作當(dāng)中。 (2) 建立健全各級(jí)防火安全組織。經(jīng)常對(duì)員工及商戶進(jìn)行防火宣傳教育，組織員工學(xué)習(xí)掌握必要的防火、滅火知識(shí)，開(kāi)展定期和不定期防火安全檢查。(3) 列出廣場(chǎng)重點(diǎn)部位，加強(qiáng)消防管理，做到有義務(wù)7、消防隊(duì)，有完整健全的防火制度，有足夠的滅火器材，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。(4) 所有人員包括新員工、臨時(shí)工，必須經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考核后方可進(jìn)入工作崗位。 (5) 全體員工、商戶及施工單位必須嚴(yán)格執(zhí)行本條例。2、 消防委員會(huì)(1) 消防委員會(huì)成員：由物業(yè)總監(jiān)、副總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，委員由各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任。(2) 各部門(mén)成立防火安全小組，組長(zhǎng)由各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)為主管人員，組員為各部領(lǐng)班。(3) 廣場(chǎng)及各商戶應(yīng)成立防火安全小組，組長(zhǎng)由商戶法人代表?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)為主管人員，組員為廣場(chǎng)及各商戶員工。(4) 義務(wù)消防隊(duì)義務(wù)消防隊(duì)是群眾性防火組織，由防火委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，義務(wù)消防隊(duì)分別由物業(yè)各專(zhuān)業(yè)組和商場(chǎng)工作人員組成8、。隊(duì)長(zhǎng)分別由各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任，隊(duì)員為各部門(mén)員工，義務(wù)消防隊(duì)員要熟知商場(chǎng)區(qū)域及辦公區(qū)域的建筑結(jié)構(gòu)、安全通道、消防水源、滅火器的配備和功能，一旦發(fā)生火災(zāi)，要發(fā)揮自救骨干的作用，要學(xué)會(huì)使用消防器材，掌握?qǐng)?bào)警方法和現(xiàn)場(chǎng)自救方法。 (5) 火災(zāi)搶險(xiǎn)指揮部由物業(yè)總監(jiān)、副總監(jiān)、安全經(jīng)理、工程經(jīng)理、行政人員組成。在緊急情況下負(fù)責(zé)一切滅火搶險(xiǎn)工作。3、 各級(jí)防火責(zé)任制(1) 防火委員會(huì)的任務(wù)制定和落實(shí)防火工作計(jì)劃，檢查、督促、整改火險(xiǎn)隱患，開(kāi)展防火安全檢查，保證防火設(shè)備、設(shè)施的完好，在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好防火工作。(2) 防火委員會(huì)的職責(zé)a、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、法令，將防火工作納入經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。b、 布9、置與組織防火宣傳教育。c、 制定防火安全制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。d、 組織防火安全檢查，研究整改火險(xiǎn)隱患及不安全因素。e、 組織義務(wù)消防隊(duì)并對(duì)其成員加強(qiáng)防火安全教育，保證必要的訓(xùn)練時(shí)間和必要的滅火設(shè)備。f、 指導(dǎo)消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)及管理。g、 一旦發(fā)生火災(zāi)事故，立即組織指揮員工撲救，并負(fù)責(zé)找出原因，提出處理意見(jiàn)。(3) 各部門(mén)防火責(zé)任人職責(zé) a) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，將防火工作納入經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中，做到同計(jì)劃、同布置、同總結(jié)、同評(píng)比。b) 利用各種形式布置和組織本部門(mén)的消防宣傳教育工作。c) 組織制定本部門(mén)防火安全制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。d) 定期、不定期地組織本部門(mén)范圍內(nèi)的防火檢查，主持整10、改火險(xiǎn)隱患工作。e) 定期檢查本部門(mén)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和管理工作。f) 對(duì)火災(zāi)事故積極撲滅，并協(xié)助查明火因，對(duì)造成事故的當(dāng)事人提出處理意見(jiàn)。g) 總結(jié)本部門(mén)防火經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)先進(jìn)，同時(shí)對(duì)不重視消防工作或違反消防法規(guī)者，提出批評(píng)及處理意見(jiàn)。(4) 各班組防火責(zé)任制a、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，將防火工作納入日常工作。b、 熟悉掌握水源、電源、通道、消防器材等所在位置及操作的方法。c、 廣泛開(kāi)展防火宣傳教育，把責(zé)任落實(shí)到人。d、 經(jīng)常檢查本部門(mén)防火安全措施落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改火災(zāi)隱患及不安全因素。e、 經(jīng)常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)各種消防設(shè)備及器材，保證完整好用。(5) 安全組職責(zé)安全組負(fù)11、責(zé)廣場(chǎng)的防火安全管理工作，其主要職責(zé)：a、 制定消防工作規(guī)章制度，審查制度和消防安全措施，建立和管理防火、疏散及火災(zāi)檔案。b、 組織防火教育，采取各種形式進(jìn)行防火、滅火知識(shí)的宣傳。c、 負(fù)責(zé)管理交流消防工作經(jīng)驗(yàn)，不斷促進(jìn)消防工作的開(kāi)展。d、 追查火災(zāi)、火險(xiǎn)事故原因，作到三不放過(guò)（未查清原因不放過(guò)、對(duì)責(zé)任者和員工未受到教育不放過(guò)、沒(méi)有整改措施不放過(guò)），對(duì)火災(zāi)的肇事者提出處理意見(jiàn)，并報(bào)公安部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。(6) 安全組專(zhuān)職消防員職責(zé)a、 認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及規(guī)章制度。b、 檢查區(qū)域內(nèi)外消火栓、消防井、滅火器是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理，對(duì)無(wú)故動(dòng)用消防設(shè)施者將追究其責(zé)任。c、 檢查重點(diǎn)部位的用電、用12、氣是否符合消防法規(guī)，通道是否暢通。d、 檢查倉(cāng)庫(kù)物品是否按規(guī)定存放、貨物間距是否符合防火疏散要求。e、 對(duì)區(qū)域內(nèi)使用明火及電、氣焊進(jìn)行檢查（施工單位）。(7) 工程組職責(zé)a、 各崗人員認(rèn)真做好值班、操作記錄。b、 接到火警信號(hào)，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看原因進(jìn)行處理。c、 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)配合有關(guān)部門(mén)檢查設(shè)備的可靠性。d、 平時(shí)對(duì)滅火系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)維修、保養(yǎng)。e、 定期對(duì)煙感、溫感探頭進(jìn)行檢測(cè)維修，并做好記錄。(8) 義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)a、 負(fù)責(zé)本部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)、布置國(guó)家有關(guān)法規(guī)和區(qū)域的各項(xiàng)防火制度。b、 組織本部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)員學(xué)習(xí)消防知識(shí)，和進(jìn)行消防訓(xùn)練。c、 發(fā)生火災(zāi)時(shí)組織搶救，并協(xié)助有13、關(guān)部門(mén)追查原因。d、 每半年對(duì)本部門(mén)義務(wù)消防隊(duì)人員情況進(jìn)行一次小結(jié)，年終進(jìn)行總評(píng)，評(píng)比表彰先進(jìn)，批評(píng)督促落后。(9) 義務(wù)消防隊(duì)員職責(zé)a、 認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行消防法規(guī)及廣場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。b、 接受防火宣傳教育，發(fā)現(xiàn)和消除火險(xiǎn)隱患。c、 檢查維護(hù)、保養(yǎng)消防器材，發(fā)現(xiàn)和撲救初期火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)查清起火原因。d、 有權(quán)制止違反消防規(guī)章條例的一切行為，并向上級(jí)匯報(bào)。e、 參加消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練，消防演練，做到平時(shí)能戰(zhàn)，戰(zhàn)時(shí)能救。4、 防火重點(diǎn)要害部位(1) 配電室(2) 空調(diào)機(jī)房(3) 各部門(mén)庫(kù)房(4) 地下車(chē)庫(kù)5、 消防器材和管理規(guī)定(1) 員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)消防法。(2) 14、各部門(mén)配備的滅火器不得損壞或丟失。(3) 嚴(yán)禁挪用及拆除消防器材和設(shè)施。(4) 消防器材設(shè)施自然損耗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)丟失或損壞要及時(shí)報(bào)告。(5) 對(duì)損壞消防器材、設(shè)施的行為應(yīng)制止，對(duì)損壞者除償損失外，酌情提請(qǐng)公安部門(mén)給予行政或刑事處罰。6、 防火規(guī)定、報(bào)警程序(1) 發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)：a、 弄清失火地點(diǎn)、何物著火等；b、 按響墻面上的報(bào)警器；c、 在無(wú)人身危險(xiǎn)的情況下，用最近的滅火器阻止火勢(shì)蔓延。(2) 如發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)，巡視人員跑點(diǎn)確認(rèn)后應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)中控值機(jī)員、消防主管。消防主管接報(bào)后應(yīng)立即通知下列部門(mén)及人員：安全組物業(yè)總監(jiān) 工程組 行政 環(huán)境組如火情比較大，以至無(wú)法控制，需報(bào)火警（119）前必須向下列15、人員請(qǐng)示：物業(yè)總監(jiān)、夜班值班經(jīng)理、節(jié)假日值班經(jīng)理。(3) 如發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各指定人員應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)a、 下列人員應(yīng)攜帶設(shè)備、器材趕到現(xiàn)場(chǎng)：工程組人員：手電筒或應(yīng)急燈、滅火器、對(duì)講機(jī)；安全組人員：手電筒或應(yīng)急燈、滅火器、對(duì)講機(jī)；行政人員：滅火器、對(duì)講機(jī)；環(huán)境組人員：吸水車(chē)、墩布；最先趕至現(xiàn)場(chǎng)的安保員應(yīng)進(jìn)行滅火和控制火勢(shì)。b、 現(xiàn)場(chǎng)最高指揮人員：物業(yè)總監(jiān)將酌情是否需要進(jìn)行疏散。c、 如果向消防隊(duì)報(bào)警，將由現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人決定。d、 如果疏散，將指示啟動(dòng)總報(bào)警裝置， 通知所有商戶和顧客開(kāi)始疏散。e、 經(jīng)查為誤報(bào)時(shí)，中控室必須將自動(dòng)報(bào)警裝置恢復(fù)正常。(4) 當(dāng)證實(shí)是嚴(yán)重火災(zāi)時(shí)，有關(guān)人員及義務(wù)消防隊(duì)迅速趕至現(xiàn)16、場(chǎng)。a、 趕至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并向物業(yè)總監(jiān)報(bào)告。b、 根據(jù)指令，由工程組人員負(fù)責(zé)迅速斷開(kāi)起火部位及相關(guān)部位電源、空調(diào)、截?cái)嗤ㄍ鲗拥拿簹狻、 保證消防樓梯的正常運(yùn)行。d、 服從現(xiàn)場(chǎng)指揮部的指揮。工程組技術(shù)人員應(yīng)與消防小組和指揮小組共同制定撲救方案，火災(zāi)后調(diào)查起火原因。(5) 工程組：經(jīng)理、主管a、 工程組趕至現(xiàn)場(chǎng)向上級(jí)報(bào)到，同時(shí)工程組內(nèi)須留一名負(fù)責(zé)人，以防萬(wàn)一。b、 工程組關(guān)閉受影響范圍的一切電器設(shè)備。c、 工程組幫助指揮現(xiàn)場(chǎng)滅火，如消防隊(duì)員到場(chǎng)，與其共同配合。(6) 安全組：經(jīng)理、主管a、 組織安保人員疏散無(wú)關(guān)人員，保證消防通道暢通。b、 使用對(duì)講機(jī)與安保人員聯(lián)系，以便發(fā)出指令。c、 立即趕到現(xiàn)場(chǎng)17、向上級(jí)報(bào)告。d、 如需要，按指示疏散現(xiàn)場(chǎng)周?chē)藛T。(7) 門(mén)崗安保：a、 堅(jiān)守崗位，等待指令。b、 防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。(8) 停車(chē)場(chǎng)入口崗安保：a、 堅(jiān)持崗位，等待消防車(chē)到來(lái)。b、 保證門(mén)前道路暢通。c、 引導(dǎo)消防車(chē)趕至現(xiàn)場(chǎng)。d、 通過(guò)對(duì)講機(jī)向火災(zāi)指揮部報(bào)告消防車(chē)抵達(dá)情況。(9) 行政、前臺(tái)人員：a、 立即趕至現(xiàn)場(chǎng)，向上級(jí)報(bào)到。b、 協(xié)助滅火，并執(zhí)行上級(jí)指示。c、 前臺(tái)留一人看守，以確保電話暢通及緊急聯(lián)系。d、 服從指揮。e、 著火時(shí)，先救人，后救火。7、 疏散程序 防火疏散指揮小組物業(yè)總監(jiān)物業(yè)副總監(jiān) 疏散小組 滅火小組 搶救小組 環(huán)境組疏散組組長(zhǎng)：安全經(jīng)理 組員：安全人員10名 （具體人數(shù)另18、行安排） 滅火組組長(zhǎng)：消防主管 副組長(zhǎng)：安保隊(duì)長(zhǎng) 組員：安全人員10名 搶救組組長(zhǎng)：安全主管 組員：安全人員10名 行政人員1名 安保員6名環(huán)境組組長(zhǎng)：環(huán)境主管 組員：清潔人員6名(1) 程序a、 當(dāng)形成嚴(yán)重火災(zāi)時(shí)，由火災(zāi)搶險(xiǎn)指揮部負(fù)責(zé)人下令通知消防隊(duì)。 b、 消防隊(duì)到達(dá)后，義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)與專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)作好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)交接工作，由專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)負(fù)責(zé)滅火工作。 c、 根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況被圍困顧客如需向安全地帶（如大堂、頂層平臺(tái)等）疏散時(shí)，應(yīng)由疏散組向上述安全地點(diǎn)進(jìn)行有秩序的疏散。 d、 火災(zāi)搶險(xiǎn)指揮部下達(dá)命令后，中控室可利用消防廣播通知樓內(nèi)商戶及顧客向安全區(qū)域疏散。(2) 責(zé)任和任務(wù)a、 中控室啟動(dòng)總消防控制19、板上的報(bào)警器，如未接到指令，不得擅自關(guān)閉警報(bào)器。b、 打開(kāi)消防廣播，播出疏散信息。(3) 安全組a、 指派員工，按分工到各層引導(dǎo)商戶及顧客撤離危險(xiǎn)區(qū)。b、 在疏散過(guò)的房門(mén)用粉筆打“X”，證明房?jī)?nèi)無(wú)人。4）外保公司安保員a、 安保員如未接到指令，需堅(jiān)守崗位。b、 安保員應(yīng)配置對(duì)講機(jī)，應(yīng)急電筒。c、 打開(kāi)樓內(nèi)所有消防通道，車(chē)場(chǎng)保證車(chē)道通暢。d、 前廳安保看好大門(mén)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。(4) 重要事項(xiàng)a、 在疏散過(guò)程中，不要驚慌，以免發(fā)生不必要的傷害。b、 禁止使用電梯。c、 各樓層指揮人員應(yīng)按消防通道的設(shè)計(jì)進(jìn)行引導(dǎo)疏散。d、 禁止攜帶銳器、玻璃等危險(xiǎn)物品，以免疏散過(guò)程中造成不必要的傷害。8、 消防獎(jiǎng)20、懲制度(1) 凡具備下列條件之一者給予獎(jiǎng)勵(lì)：a、 為維護(hù)商戶/顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，積極排除、撲救火災(zāi)事故，使商戶/顧客的的生命財(cái)產(chǎn)免受重大損失。b、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，經(jīng)常堅(jiān)持防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除火險(xiǎn)隱患，特別是重大火險(xiǎn)隱患有突出成績(jī)的。c、 對(duì)違反防火安全制度及安全操作規(guī)定的人和事，敢于大膽監(jiān)督并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映情況事跡突出的。d、 對(duì)消防器材、設(shè)施能夠堅(jiān)持經(jīng)常檢查和保養(yǎng)，保持其靈敏有效事跡突出的。e、 對(duì)消防工作做出顯著成績(jī)的酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。(2) 凡是夠成以下條件之一者，給以經(jīng)濟(jì)處罰、行政紀(jì)律處分或由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任：(1) 違反本崗位防火安全制度和安全操作規(guī)程的。21、a、 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將消防器材、設(shè)備挪作他用的。b、 挪用、圈占消防設(shè)施，在發(fā)生火災(zāi)事故后，延誤了撲救而造成損失的，除罰款外還要追究刑事責(zé)任。c、 消防器材實(shí)行定人、定位、定期保養(yǎng)，因保管不善而丟失、損壞或私自動(dòng)用的，由責(zé)任人賠償損失，如未發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人，則由所管部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。(2) 對(duì)本部門(mén)存在火險(xiǎn)隱患，能解決而不解決或超期整改的，或因整改不及時(shí)造成火災(zāi)事故但損失不大的，對(duì)主管負(fù)責(zé)人給予罰款處理。(3) 凡對(duì)本單位發(fā)生火災(zāi)事故隱瞞不報(bào)或不按“三不放過(guò)”原則辦事的，對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予處罰。(4) 抽查、考核消防知識(shí)不合格者酌情扣除獎(jiǎng)金，態(tài)度不好、情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。(5) 未向安全組申報(bào)、登記，私自使用電爐的給予罰款。(6) 電工未經(jīng)培訓(xùn)、考核，自行操作的給予罰款。(7) 非電工人員亂拉臨時(shí)電線、照明線或私自使用電器設(shè)備的給予罰款，造成事故一并給予紀(jì)律處分。(8) 故意損壞消防設(shè)施設(shè)備給予紀(jì)律處分，如造成嚴(yán)重后果的負(fù)刑事責(zé)任。(9) 對(duì)公司員工違反消防條例的按公司員工手冊(cè)中的有關(guān)條款進(jìn)行處理。