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公寓物業(yè)管理公司裝修控制規(guī)程(6頁)
公寓物業(yè)管理公司裝修控制規(guī)程(6頁).doc
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作業(yè)規(guī)程
上傳人:大寶 編號:30861 2021-01-14 6頁 342.50KB
該文檔所屬資源包: 高端公寓物業(yè)公司財務(wù)工程護(hù)衛(wèi)客服綠化質(zhì)量管理操作服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)文件

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1、1.02.03.03.13.23.33.44.04.1目的規(guī)范裝修管理工作,確保公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。適用范圍適用于物業(yè)裝修的管理工作。職責(zé)客服中心經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請的審批及重大裝修違章的處理。相關(guān)專業(yè)班長/隊長負(fù)責(zé)裝修申請的審核及一般裝修違章的處理。工程人員和護(hù)衛(wèi)負(fù)責(zé)裝修過程實施檢查和驗收。出納負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)用。內(nèi)容裝修申請序號項目/階段內(nèi)容要求1裝修申請1) 申請人提出裝修申請時,前臺人員應(yīng)指導(dǎo)申請人如實填寫裝修申請表各款內(nèi)容,并要求提供裝修施工設(shè)計圖(指平面設(shè)計圖、單元立面圖、電力照明設(shè)計及用量圖、給排水設(shè)計圖等)和相關(guān)技術(shù)資料。2) 確認(rèn)業(yè)主身份后,向申2、請人提供裝修管理協(xié)議。2裝修審批1) 各專業(yè)負(fù)責(zé)人需認(rèn)真審查如下事項:a. 審查裝修設(shè)計是否對房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動、破壞。b. 裝修是否存在有嚴(yán)重的消防隱患。c. 是否有其它違章情況。2) 在確認(rèn)裝修設(shè)計不會對樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時,應(yīng)當(dāng)在12小時內(nèi)給出意見。3) 審核同意的報客服中心經(jīng)理審批,客服中心經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在12小時日內(nèi)給出審批意見。4) 客服前臺將審批后的結(jié)果通知申請人。審批過程應(yīng)在24小時內(nèi)完成。3辦理手續(xù)裝修申請獲得批準(zhǔn)后,客服前臺通知申請人帶領(lǐng)裝修施工隊負(fù)責(zé)人一同到前臺辦理有關(guān)手續(xù),交納相關(guān)費(fèi)用:a. 業(yè)主、裝修施工單位應(yīng)交納一定3、數(shù)額的裝修押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)(自行清理除外)和施工人員證件工本費(fèi)。b. 裝修施工單位將施工人員照片三張和身份證復(fù)印件交前臺。c. 前臺將其中一張照片和身份證復(fù)印件及施工人員基本情況登記在施工人員登記表。d. 施工人員的另兩張照片制作成施工人員的施工證(正本和副本)。e. 前臺領(lǐng)班在業(yè)主和裝修施工單位辦理完上述手續(xù)后,向業(yè)主頒發(fā)單元施工許可證,告知業(yè)主可進(jìn)場裝修。前臺領(lǐng)班依據(jù)裝修管理規(guī)定對住戶及裝修施工單位進(jìn)行裝修安全及基本要求進(jìn)行講解。4.2裝修管理序號項目/階段內(nèi)容1施工期間的管理1) 施工期間,裝修管理人員(護(hù)衛(wèi)和工程人員)需每日至少巡查一次裝修施工情況,入伙初期,因裝修單位較多,要求其他相4、關(guān)人員協(xié)助工作的,必須經(jīng)過全方位培訓(xùn)后方可進(jìn)行。檢查情況記錄于裝修巡視檢查記錄表。2) 發(fā)現(xiàn)下列情況,裝修管理人員按“裝修違章的處理”辦理。a. 未按規(guī)定張貼施工許可證。b. 未按規(guī)定的施工時間施工。c. 超出申報范圍內(nèi)的裝修項目。d. 違反裝修指南和裝修管理協(xié)議書的其它規(guī)定。3) 業(yè)主就裝修事項提出請求協(xié)助或幫助時,客服中心人員應(yīng)予積極考慮,充分了解業(yè)主提出的請求,并給予協(xié)助處理。4) 如施工過程需要動火,則由施工單位負(fù)責(zé)人到前臺申請并填寫動火許可證;裝修巡視人員上門檢查是否具備足夠的滅火器材及動火人員是否持有上崗合格證。2延期申請裝修申請人需到前臺辦理施工延期申請及施工出入證。3裝修違章的5、處理發(fā)現(xiàn)違章裝修的,裝修管理人員應(yīng)立即要求業(yè)主停止違章裝修,并視情況采取以下方式進(jìn)行處理:1) 立即整改。2) 出具違反裝修規(guī)定整改通知書限期整改。3) 出具裝修驗收整改通知書,對裝修竣工驗收中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改。4) 要求賠償損失(須報客服中心經(jīng)理批準(zhǔn))。5) 要求恢復(fù)原狀。4.3裝修驗收序號項目/階段內(nèi)容要求1裝修施工的竣工驗收1) 裝修施工結(jié)束后,由業(yè)主和施工單位共同向客服中心提出驗收申請。2) 護(hù)衛(wèi)隊長、工程班長、業(yè)主和施工單位共同對裝修進(jìn)行現(xiàn)場驗收。裝修無違章情況,按以下程序辦理,如發(fā)現(xiàn)違章情況,按“裝修違章的處理”辦理。3) 竣工驗收合格的,由護(hù)衛(wèi)隊長、工程班長、業(yè)主、裝修施工單位6、負(fù)責(zé)人在裝修申請表內(nèi)“驗收意見”欄簽署“初驗合格”,并簽署姓名和日期。4) 前臺收回施工證,如有丟失,原繳交押金不予以退還。5) 出納于驗收合格后經(jīng)業(yè)主申請當(dāng)天可退還業(yè)主的裝修押金。6) 裝修驗收合格三個月后,經(jīng)業(yè)主申請、護(hù)衛(wèi)隊長、工程班長簽署意見,由出納退還裝修施工單位的裝修押金。通過驗收后施工隊當(dāng)日清場離開。2裝修違章的處理如發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章裝修的,護(hù)衛(wèi)隊長、工程班長應(yīng)對違章裝修給樓宇安全、外觀造成的危害程度做出評估,并視情況征得客服中心經(jīng)理同意后,列清賠償數(shù)額,由出納按以下方法進(jìn)行扣款,扣款順序為:1) 首先從裝修施工單位裝修押金中扣款。2) 裝修施工單位裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的,再從業(yè)主裝修押金中予以補(bǔ)扣。3) 扣完業(yè)主裝修押金仍不能補(bǔ)償扣款的,要求業(yè)主給予賠償。4) 通過法律手段予以解決。5.05.15.25.35.45.55.65.75.85.9記錄裝修申請表裝修審批通知書裝修驗收整改通知書違反裝修規(guī)定整改通知書單元施工許可證動火許可證施工人員登記表裝修巡視檢查記錄表裝修管理協(xié)議
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