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物業公司停車場管理制度(4頁)
物業公司停車場管理制度(4頁).docx
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物業資料
上傳人:大寶 編號:31125 2021-01-15 4頁 16.34KB

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1、物業公司停車場管理制度為了加強停車場規范有序的管理,保障停車場的正常運行,現結合各項目實際情況特制定管理制度如下:一、車輛管理負責人職責1、依法循章對交通、車輛進行管理。2、負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優先保證業主、頤和集團領導使用車位。4、負責監督和落實員工崗位職責,對員工進行日考核。5、負責每日工作檢查,并填寫車輛管理日檢表。6、負責對外協調與聯系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7、負責對員工進行法制教育和職業道德教育,不斷提高服務質量。8、負責對員工進行崗位培訓,并做好培訓記錄。二、車輛管理員的職責及紀律1、車輛管理員的職責2、如下:(2)實行24小時輪流值班,服從統一安排調度。(3)按規定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規定和程序指揮放行,并認真填寫車輛出入登記表。(4)遵守規章制度,按時上下班,認真做好交接班手續,不擅離職守。(5)按規定和標準收費,開具發票,及時繳交營業款。(6)負責指揮區內車輛行駛和停放,維持停車秩序。(7)負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。2、車輛管理員的紀律(1)儀容整潔,遵守儀容儀表規定。(2)執行公司文明禮貌用語規范,講究文明服務,禮貌待人。(3)嚴格遵守交接班制度。(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃3、東西:不準嬉笑、打鬧,不準在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責無關的事。(5)愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。(7)禁止在停車場所管物業范圍內打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。(8)團結互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結的事。遵守員工宿舍管理規定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任批準。三、門衛管理制度停車場庫門衛需設兩人,一人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職責是:1、嚴格履行交接班制度。2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。3、指揮車輛的進出和停放。4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。5、4、檢查停放車輛的車況,發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。6、搞好停車場庫的清潔衛生。7、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準使用消防水源洗車等。8、車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開,9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發現的問題,要及時報告上級部門。五、停車場管理規定管理處負責車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負責協調指導停車場的管理工作,車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。1、對進入停車場車輛的管理規定(1)進入停車場的車輛須具備一5、切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。(2)進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續,并按指定的車位停放。(3)車輛停放后,司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機保管物品的義務。(4)進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。(5)進場車輛和司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸煙。(6)進場司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。(7)禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車6、場。(8)進場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負。注:各車主應自覺執行上述規定,如有違反上述規定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴重的送司法機關追究刑事責任。七、停車卡的辦理和使用規定1、停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費,臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費處辦理,與管理處簽訂車位租用協議。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后,發停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。2、車卡的使用車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側,電子出入卡隨身攜帶,以便檢查7、和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者,車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應及時告知車管員,并提供有效證明,到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機會,停車卡應隨身攜帶。3、車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準,要根據廣州市物價部門核定的標準執行。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價,并參考周圍室內停車場的收費標準來確定,同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調整保管費。
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