商業廣場主力店物業管理服務合同協議書(11頁).docx
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上傳人:大寶
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2021-01-15
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商業廣場購物中心寫字樓項目物業管理服務合同協議書
1、 主力店物業管理合同第一條 物業服務區域基本情況第二條 物業服務范圍第三條 物業管理費及其它相關費用第四條 物業服務標準第五條 物業服務分包第六條 物業裝修改造第七條 甲方的其他權利和義務第八條 乙方的其他權利和義務第九條 保險第十條 違約責任第十一條 合同終止第十二條 其它本物業服務合同(以下簡稱“本合同”)由下述雙方于 年 月 日在中華人民共和國 省 市簽訂:甲方: (以下簡稱甲方)注冊地址: 營業執照號:法定代表人:通訊地址:聯系電話: 傳 真: 乙方: (以下簡稱乙方)注冊地址: 營業執照號:法定代表人:通訊地址:聯系電話: 傳 真: 鑒于 公司(下稱“物業產權人”)與乙方簽訂了租賃合2、同(下稱租賃合同),乙方承租使用物業產權人擁有的位于 ,東至 、北至 、南至 、西至 的 商業廣場(以下簡稱“廣場”)其中的 ,(下稱“租賃區域”)。乙方將在租賃區域統一以 商標及名稱對外營業,經營項目包括 。現甲方受物業產權人委托及甲乙雙方根據中華人民共和國物業管理條例等有關法律法規及租賃合同的有關約定,在自愿、平等、協商一致的基礎上,就甲方向乙方提供物業管理服務、乙方向甲方支付物業管理費等事宜達成一致,特訂立本合同。第一條 物業服務區域基本情況1、 物業服務區域名稱: 商業廣場2、 物業服務區域: 。3、 物業管理費計算面積: 。4、 物業管理費計算起始日:乙方應自租賃合同約定的進場日起支3、付物業管理費,并按照獨立計量的實際使用數額全額繳納水、電、燃氣、空調等公用事業費。5、 物業管理區域類型:商業物業。第二條 物業服務范圍甲、乙雙方物業管理界面劃分具體見本合同附件一。第三條 物業管理費及其它相關費用1、 物業管理費的收費標準:物業管理費收費標準為人民幣 元每月每平方米建筑面積,合計每月人民幣 元(大寫: )。甲方收取的物業管理費用于支付下列且不限于下列發生的:公共區域保潔、保安、綠化費;公共設施設備的維修維護費;物業保險費;甲方固定資產折舊費;物業公司員工薪酬福利費,物業管理行政辦公費用,政府規費,整個廣場物業系統費用攤銷等。物業管理費不包括共用部位、共用設施設備大修、中修、更4、新、改造的費用,該費用由物業產權人另行承擔。2、 其它相關費用:2.1公用事業費:乙方應支付因其使用公用事業設施設備所產生的全部費用,包括但不限于乙方獨立使用的水、電(含乙方獨立使用的室外廣告、泛光照明等用電)、燃氣、熱力(采暖)、通訊、有線電視等費用,及根據當地有關規定必須由甲方代收、代繳、代扣的且應由乙方承擔的費用包括排污費、供水二次加壓費、設施設備的檢測費、垃圾清運費、消防檢測費、排煙、排污、噪音監測費等,乙方應按本合同及租賃合同的有關約定及時支付。在物業產權人辦理完畢用戶分戶交費過戶手續后,乙方應立即自行與前述公用事業部門簽訂供應合同,由乙方根據政府價格主管部門批準或確認的標準和計量設5、施記載的數據據實按月向公用事業部門繳納。在乙方簽訂前述供應合同前,乙方應向甲方或物業產權人支付各項公用事業費。乙方租賃區域的電、水等能源損耗應每月按照租賃區域實際用量占總用量的比例分攤,即租賃區域實際用量廣場總表用量廣場總損耗量。廣場內其他部分的水、電等能源損耗也應按照前述原則進行分攤。乙方分攤的費用應在其支付相應的各項公用事業費的同時支付給物業產權人或甲方。2.2雙方因簽訂和履行本合同而應繳納的稅費,根據國家和租賃區域所在地的相關規定各自繳納和承擔。無論本合同是否明確約定,凡屬于向租賃區域承租人征收的政府稅費均由乙方承擔。2.3乙方應負責支付其在租賃區域內從事經營所引起的一切稅費。2.4政府6、職能部門收取的相關管理費用,乙方應按照其租賃面積占廣場總面積的比例進行分攤,但甲方會提前將相關政府收費通知書或規定明示于乙方。2.5乙方已實際享受的超過標準營業時間的超時服務等費用按實際成本由乙方支付。2.6 雙方協商確認的其它有償服務費。3、 甲方有權根據物業管理服務界面的劃分、物價變化、國家的法律法規要求,本著收支平衡的原則重新確定和調整物業管理費及其它費用的收費標準。收費標準的調整以雙方的書面意見為準,乙方須按照調整后的標準支付物業管理費及其它費用。4、 物業管理費及其它費用的支付:乙方應于每月10日前(含10日)向甲方繳納當月的物業管理費及其它應繳費用(預繳費用或本合同另有約定的除外)7、。5、 乙方以支票形式支付物業管理費及其它應繳費用,或直接支付到甲方所開立的銀行帳戶上(由雙方商定),以乙方費用到賬為完成支付。甲方應書面通知乙方該銀行帳戶的具體信息。甲方在乙方完成物業管理費及其它費用的支付后7個工作日內向乙方開具正規發票。如果物業產權人不能為乙方其它相關費用辦理分戶交費過戶手續,則應為乙方前述付款提供正規收費收據或物業費發票。6、 廣場提供的標準服務營業時間為12小時(甲方有權根據季節變化等因素對該標準服務時間作相應調整),乙方因經營需要可向甲方申請延長租賃區域的營業時間,由此所發生的物業管理及其所產生的能耗費用等實際成本由乙方承擔。第四條物業服務標準1、 共用部位、共用設8、施設備的維護和管理:1.1房屋主體承重結構部位、戶外墻面、公共門廳、樓梯間、走廊通道、道路、廣告位、休閑設施等,保持完好。1.2機電系統:物業管理區內的供/配電設備運行正常,供電安全穩定,定期檢修保養系統設備,避免人為停電事故;給排水設備運行合理,并定期檢修管路和水泵。1.3正常維修:提供24小時維修服務,接到報修后半小時趕到現場,當天工作當天完成,如無法解決應解釋原因,并確定解決時間;建立健全維修檔案和回訪制度;及時修繕共用區域、公共部位或公共設施設備中破損的部分。1.4裝飾裝修:地面、墻面、石材、玻璃及門窗保持完好,形狀、規格統一;檢查和監督施工方遵守本物業的有關裝修規定,在不影響主體安全9、及統一的情況下,保證乙方的正常使用要求。2、 環境保潔:保潔區內做到地臺無浮塵,通道無死角,墻面無張貼、玻璃無臟污、廳門無污跡,外圍無雜物,定期消殺滅蟲,保持公共下水道、水管或其他管道清潔、暢通,防止任何垃圾淤積、侵蝕或傾倒于公共區域。3、 綠化景觀:對綠地、花木草坪、景觀小品等進行日常養護和管理,做到修剪有形、長勢良好清潔、美觀、適用,除季節原因外,無枯枝、枯葉。4、 交通秩序與車輛停放:設立清晰明確的交通道路標志,保持道路暢通,明確劃分停車區域,杜絕車輛亂停亂放,檢查進出車輛及裝載物品。5、 保安、消防:5.1安全監護:配合和協助當地有關部門對公共區域進行24小時安全監控和定時巡視,發現任10、何違法行為,及時報警并報政府相關部門處理。5.2消防監控:消防監控報警系統24小時監測,并設專人員值班,按規定保存監控記錄,定期舉辦消防宣傳和演習,定期檢查消防設備及有無易燃易爆等危險品進場、存儲情況。6、 客戶服務6.1每月與乙方進行服務溝通,以消除不合格現象的發生,建立服務回訪記錄。6.2建立投訴處置規程,及時處理投訴事項。以上服務標準如因產權人或物業使用人原因造成無法達到的,甲方不承擔違約責任,但甲方應盡力協調解決有關問題。第五條 物業服務分包甲方可將其在本合同下的任何專業服務委托或分包給專業的服務商(“分包商”),但不能因此免除甲方在本合同下對乙方的義務或任何責任。第六條 物業裝修改造11、1、 乙方進場裝修前須按國家消防法律法規與甲方或物業產權人或與政府有關部門簽訂消防安全責任書,明確消防責任。乙方對租賃區域進行的裝修或裝修改造方案,凡涉及消防、建筑安全、排油煙、排噪及排污等須報當地行政主管部門批準的或涉及物業產權人提供的設備設施的,須報物業產權人及甲方審核書面批準,并報物業產權人及甲方備案,同時由乙方根據當地政府的有關裝修管理及消防、環保規定履行報批手續并經批準后方可進行施工及開業。2、 甲方應在收到乙方裝修方案后最遲10個工作日內出示書面審核意見,甲方在前述期限內既未提出合理改正意見也不簽字確認的,則視為確認。3、 乙方的裝修施工過程須接受甲方的監督與管理,但甲方的監督與管12、理并不減免乙方應承擔的責任,甲方也不因監督與管理而對乙方的裝修施工承擔任何責任。未經甲方書面同意,乙方施工不得破壞租賃區域的房屋基本結構、外墻部分以及物業產權人提供的任何設施設備。施工完畢后須經甲方及政府有關部門(如消防主管部門)的驗收認可,因此而產生的全部費用和責任由乙方承擔。乙方在裝修過程中,若必須將裝修方案和施工圖紙報經政府相關部門審批,須嚴格按照經政府相關部門審批確認的裝修方案和施工圖進行裝修;乙方應向甲方及時提供前述裝修方案及增加的工程、消防、自用設施設備工程技術檔案等資料。第七條 甲方的其他權利和義務除本合同前述約定外,甲方還有如下權利和義務:1、 根據有關法律法規及本合同的約定,13、制訂廣場統一經營管理的各項管理規定(下稱“物業管理規定”),調整物業管理服務費及其它相關費用標準及收費辦法。2、 對違反物業管理法律法規、本合同及物業管理規定的行為進行處理:包括要求停止違法、違規、違章行為;要求賠償經濟損失、支付違約金及停止提供各項專項服務。3、 對乙方租賃區域裝修及相關垃圾清運等事項的監督和管理。4、 受物業產權人委托,行使對乙方使用物業產權人配置之設施設備(包括消防系統)維修保養工作的監督及管理,在乙方不正確使用或未進行適當的維修保養時可責令乙方限期整改或甲方代為維修,所發生的合理費用由乙方承擔。造成損失的,乙方須予以賠償,受物業產權人委托,必要時對出入租賃區域的財物及人14、員進行控制及管理。5、 協助乙方與政府相關部門進行有關事宜的磋商,并對日常管理中所涉及的公共事務進行協調。 6、 租賃區域外的公共區域的商業經營與商業廣場整體推廣活動的管理。7、 車輛停放秩序的管理(停車位的使用按照乙方與物業產權人在租賃合同中的約定執行)。8、 甲方不承擔對乙方及其工作人員的人身、財產的保管、保險義務。9、 應乙方要求,可向乙方提供本合同及租賃合同約定以外的服務,另行收取費用,收費標準以實際發生為準或雙方議定。10、 因緊急維修或市政需要,甲方有權經提前1小時通知乙方,停止水、電、空調或其他設備、設施的供應。11、 乙方允許甲方或分包商通過租賃區域或在租賃區域內安裝、使用和維15、修管道、線路或其他設施設備。如在完成前述工作時損壞乙方租賃區域的布局、裝修,甲方應予在完成前述工作后修復,但因乙方原因造成前述維修所產生的費用由乙方自行承擔。在事先書面通知乙方后(緊急情況下可不作通知,但事后應作書面說明),甲方或分包商有權在營業時間內,與乙方有關人員一起進入租賃區域檢查,對租賃區域進行必要的維修、更換、改建或增建工作。甲方或分包商在進行上述檢查、維修、更換、改建或增建時,不應不合理地干擾乙方的業務,或使乙方由于此種檢查或維修而遭受不合理的損害或損失。12、 為使乙方能在租賃區域正常經營,甲方應協調乙方與廣場其他經營者間的關系,乙方根據租賃合同約定自行轉租、分租的經營者除外。116、3、 法律法規賦予甲方的其他權利和義務。第八條 乙方的其他權利和義務除本合同已有約定外,乙方還有如下權利和義務:1、 按照乙方與物業產權人簽訂之租賃合同的約定使用店招及廣告位,但改變墻體、結構的需經甲方同意后方可實施。未經甲方同意,不得將任何物件(包括標牌、廣告牌等)安裝、張掛在外墻、樓頂或其他任何公共部位。2、 乙方可以自行決定營業時間,因經營需要可以延長。但應按本合同約定承擔由此發生的物業管理及其所產生的能耗費用等實際成本。在整個廣場組織大的營銷、慶典活動時應按甲方要求做出暫時性調整。3、 按時足額繳納乙方應繳納的物業管理費及其它相關稅、費。4、 按照與物業產權人簽訂的租賃合同及本合同約定17、的用途使用租賃區域,非經物業產權人書面同意,乙方不得在租賃期內變更租賃用途,保證租賃區域和設備設施的完好(正常損耗除外),并按照約定完成應由其負責的物業管理,不損壞租賃區域結構及附屬設備設施,不影響、妨礙公共設施設備的正常使用和正常維護、維修、保養,不置放任何超過建筑物設計荷載范圍的物品,不將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品(經營物品除外)帶入、存放在租賃區域內。不采取任何可能導致甲方保險賠償減少、取消或保險費用增加的行為,不采取任何可能導致縮短建筑物使用期限的行為。5、 在租賃區域從事經營活動時,遵守國家包括消防、環境保護、衛生、防疫、文化、治安管理在內的法律法規,尊重社會公德,負責治安綜合治18、理、消防、安全和保衛工作,協助甲方實施物業管理方案,教育乙方管理人員、經營人員、分租戶(如有),遵守本合同及物業管理規定,并對上述人員的職務行為及造成的損失負連帶責任。6、 乙方保證不從事任何可能阻礙、影響相鄰區域內甲方或其他承租方合法權利的行為和其他不合理地干涉、擾亂或影響甲方或其他承租方正常經營的行為。不得以甲方名義從事各項經營管理活動。7、 乙方保證配合甲方人員通過乙方租賃區域或在租賃區域內安裝、使用和維修管道、線路或其他設施設備,及在營業時間內,與甲方有關人員一起進入租賃區域進行必要的維修、更換、改建或增建工作。8、 乙方自行負責辦理經營、二次裝修所需的或可能發生的規劃、環保、水電、通19、訊、消防、衛生、工商、稅務、銀行及其他國家規定的申請報批手續并承擔相應責任和費用。9、 乙方保證在交付裝修后、正常經營期間嚴格遵守國家消防法規,確保所有消防通道處于暢通狀態及相關設施設備的正常狀態。負責其租賃區域內消防設備、設施的日常檢查及保管工作;承擔政府對乙方租賃區域的消防專項檢測、檢查費用。因乙方使用、管理不當造成丟失、損壞的或因此違反國家、地方法律法規的,由乙方承擔責任和費用。10、 乙方保證采取嚴格的安全防范措施,對因乙方原因引致的水、煙、燃氣或其他物體外泄以及任何導致甲方或第三人人身、財產的損害或違反國家地方法律法規的乙方應承擔相應賠償責任。11、 法律法規賦予乙方的其他權利和義務20、。第九條 保險乙方按照租賃合同中與物業產權人的約定各自購買相應的保險(含第三者責任險)。在雙方保險賠付范圍內,雙方互不承擔違約賠償責任及費用,甲方也不需要就此對乙方或物業產權人承擔任何責任。第十條 違約責任1、 若任何一方違反本合同項下的任何權利和義務,均應向另一方承擔違約責任,賠償另一方因此而遭受到的相應損失,本合同另有約定的除外。2、 因甲方未履行或未及時履行物業管理責任,導致甲方負責的設備、設施出現故障、損害或其他原因造成乙方的損失,甲方應予以賠償。因乙方未對其負責的設備和設施履行維修維護責任,導致設備和設施出現故障、損害或其他問題造成甲方或第三者損失的,乙方應予以賠償。3、 如果乙方違21、約延遲支付或補足物業管理費和水、電、熱力、燃氣等公用事業費超過10日的(在乙方已與公用事業部門簽訂供應合同應由乙方向其直接付費的除外),每延遲一日需向甲方支付應付而未付部分萬分之五作為逾期付款違約金。乙方延遲支付超過20日,甲方除收取違約金外,還有權停止提供物業管理服務,由此引起的一切損失和責任均由乙方自行承擔。第十一條 合同終止本合同于物業產權人與乙方簽訂的租賃合同終止時同時終止。第十二條 其它1、 乙方按照其與物業產權人簽訂之租賃合同約定將其在租賃合同中的權利義務轉讓給第三方時,乙方在本合同中的權利義務相應轉讓給該方,乙方應保證該第三方同意受讓本合同。2、 合同附件(如有)均為合同的有效組22、成部分,與本合同具同等法律效力。3、 根據本合同的需要發出的全部通知,均須采用書面形式。甲乙各方向對方發出的發票、單據及其它通知需標明對方公司名稱,送達到對方辦公地址后即視為已經送達。各方按下列傳真號碼所發送的傳真文件,亦視為已經送達對方:甲方: ;乙方: 。4、 本合同如有未盡事宜,須經甲乙雙方協商同意后書面修訂和補充。5、 因本合同引起或與本合同有關的任何爭議應由雙方通過友好協商解決。協商未成,任何一方可提出要求并通知另一方,將爭議提交廣場所在地仲裁委員會(即 仲裁委員會),按該會屆時所適用的仲裁規則仲裁。6、 合同為正式法律文件,涂改處無甲乙雙方加蓋公章無效。7、 本合同正本共 頁,一式四份,甲乙雙方各執兩份,具有同等法律效力。8、 本合同自甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字、加蓋公章之日起生效。甲方: 授權代表人(簽章):日期: 年 月 日乙方: 授權代表人(簽章):日期: 年 月 日