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1、職員手冊2005（B版）編制大綱本次職員手冊2005（B版）擬借鑒2004（A版）（以下簡稱A版）中的內容，分為共性部分與個性部分，共性部分在A版基礎上進行修訂，并根據物業特點適當增加部分內容，個性部分在統一設定框架、格式的基礎上由各地物業公司提供。整個職員手冊在集團整體風格下突出物業特點。大綱內容如下：一、 歡迎辭采用A版內容。二、 董事長致辭結合物業特點進行重新編輯；三、 公司介紹篇：1. 萬科沿革：A版及04、05年集團重大事件。2. 品牌之路（結合物業部分）結合A版內容，重點介紹物業系統的發展過程。3. 公司簡介各地公司提供，主要內容包括公司規模、組織架構、發展歷程、取得榮譽等；4. 2、公司理念結合A版內容增加物業宗旨及對客服務理念等。四、 入職指引篇1. 入職程序 結合物業系統人力資源手冊內容進行修訂，內容分為三部分：1) 報到2) 入職3) 轉正2. 職場紀律1) 考勤 整體內容參照物業系統人力資源手冊執行，同時有關缺勤事項、處罰方式方法等由各地公司提供；3. 薪酬、福利1) 薪酬理念采用A版內容2) 薪酬構成（W、Y）針對物業W、Y系列薪金結構進行簡單說明；3) 發薪日和支付方式采用集團統一規定；4) 薪金調整在統一框架內各地公司提供，需明確薪金調整類別；5) 特殊期間薪金處理方式結合物業W、Y結構，重點對病假、工傷醫療期的薪金計算方式進行說明；6) 休假在統一框架內各3、地公司提供，內容包括法定假期、年休假、婚假、喪假、產假等；7) 社會保險和住房公積金在統一框架內各地公司提供，包括上繳方式、時間等；8) 商業保險在統一框架內各地公司提供，明確各地公司為職員承擔的商業保險及簡單說明；9) 獨生子女費在統一框架內各地公司提供，明確獨生子女費的享受范圍、標準、條件等；10) 賀儀、奠儀在統一框架內各地公司提供，明確享受范圍、標準、條件等；11) 職員活動參考A版內容統一編寫；4. 學習與發展1) 學習資源參考A版內容統一編寫，明確資源提供者（培訓講師來源）及培訓方式等；2) 學習（資源）管理在統一框架內各地公司提供，重點介紹各地公司的培訓體系；3) 保護知識產權參4、考A版內容統一編寫；4) 發展途徑在統一框架內各地公司提供，介紹各地公司的人員發展方式、人才培養機制等；5. 績效管理1) 績效管理原則采用A版內容2) 績效考核在統一框架內各地公司提供，介紹各地公司績效考核體系；6. 獎勵、處分參考A版內容統一編寫；五、 員工關系篇1、勞動合同1) 合同制管理采用A版內容2) 調離手續結合物業系統人力資源手冊內容3) 離職面談結合物業系統人力資源手冊內容2、員工關系與溝通1) 溝通渠道采用A版內容2) 申訴程序結合物業特點進行統一修訂，介紹申訴原則、渠道；3、員工健康與安全參照A版內容，針對各地不同的災害天氣特點，由各地公司提供，同時增加勞保制度等；4、員工組織采用A版內容，包括：1）職委會2）共濟會3）投資互助會六、 附則結合A版內容做適當修訂。1）職員權利保障2）本手冊的批準、修改、解釋及其他附：回執