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物業管理公司客戶辦理入住手續流程圖（1頁）.doc

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物業資料

上傳人：大寶編號：32203 2021-01-15 1頁 27.50KB

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1、凡遇管理處無法解決的特殊情況，由管理處移交給經營部協調處理完畢后按正常程序辦理入住。客戶辦理入住手續流程圖（商品房）接銷售公司簽發的入住通知書后，在銷售公司領取客戶資料卡、入住指南、授權委托書后前往管理處客服中心辦理入住。客戶（業主或租戶）資料按程序繼續辦理客戶服務中心人員查驗客戶相關資料入住通知書客戶補齊手續客戶資料卡資料齊全公司戶應攜帶公司法人有效證原件或復印件，公司營業執照復印件（加蓋公章）客戶的有效證件原件及復印件客戶委托人提供授權委托書、受委托人有效證件原件及復印件外地戶口提供有效暫住證及復印件外籍人士提供有效護照、簽證、就業證、居留證及以上四種證件的原件及復印件客戶委托人應2、攜帶書面授權委托書維修后經客戶驗收合格進行程序客戶與物業公司員工一起驗收房屋質量1 水、熱水、電、燃氣底表單2 房屋交付驗收單3 衛生間防水試驗記錄單由工程組進行維修，并將房屋交付驗收單轉經營部，管理處留復印件不合格維修后經客戶驗收合格進行程序由工程組進行維修，并將房屋交付驗收單轉經營部，管理處留復印件驗衛生間防水不合格1、業主公約2、物業管理服務協議書1 物業管理相關法規文件目錄2 裝飾裝修須知3 裝修管理規定4 住宅質量保證書5 房屋使用說明書合格（虛線部分為）只有當客戶辦理入住時一并辦理裝修時發生請客戶簽收文件物品領用登記表物業管理費費、供暖費、有線電視初裝費、有線電視收視費托管協議、供暖協議、業主公約6 文字檔案：入住通知書、客戶有效證件復印件、公司戶營業執照復印件及法人代表有效證件復印件、暫住證復印件、護照、簽證、就業證、居留證復印件、客戶家庭常住成員或同住房屋使用人有效證件復印件、客戶資料卡、水電熱水燃氣底表單、房屋交付驗收表、物品領用登記表、特殊承諾單、驗查客戶資料情況登記表、管理服務協議書、供暖協議、業主公約、收費單7 計算機檔案：客戶個人資料、房屋面積、戶型、交費情況等建立客戶檔案領鑰匙、物品、資料交費簽協議1

物業管理公司工作流程圖（共6套打包）物業管理公司工作流程圖（共6套打包）

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