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1、免費(fèi)巴士可研報(bào)告免費(fèi)巴士可研報(bào)告城南雙流項(xiàng)目航空港片區(qū).4.4CONTENTS01 前期免巴運(yùn)營總結(jié)03 航空港區(qū)域市調(diào)02 競爭項(xiàng)目巴士運(yùn)營狀況04 建議及下一步工作計(jì)劃01 01 前期免巴運(yùn)營總結(jié)車況前期免巴運(yùn)營總結(jié)車況 車身形象：以旅游大巴為運(yùn)營車輛（35座），統(tǒng)一為藍(lán)色； 車身展示歐尚、蘇寧、影立方等主力； H&M、優(yōu)衣庫等次主力店推薦品牌； 優(yōu)點(diǎn)：車輛形象好，品質(zhì)高； 缺點(diǎn)；1. 客群接受度差、易讓顧客產(chǎn)生收費(fèi)、旅游大巴等誤解；2. 載客能力有限，邊際效益低；3. 運(yùn)營成本高；01 01 前期免巴運(yùn)營總結(jié)線路前期免巴運(yùn)營總結(jié)線路 運(yùn)行車輛*5， 9:0020:00，平均上客率28%，2、途中招手停； 線路：九江、香楠湖、雙桂花園、白鷺家園、蜀鎮(zhèn)； 車輛，主要集中在九江、香楠湖、雙桂花園 優(yōu)點(diǎn)：社區(qū)客群線路，客群基數(shù)大； 缺點(diǎn)：客群目標(biāo)不明確 普通社區(qū)客群消費(fèi)目的地超市，超市客群超市客群，很難培養(yǎng)超過5公里半徑的消費(fèi)習(xí)慣，除非自主交通；購物中心的消費(fèi)客群，除特定（學(xué)生、活動(dòng)家庭等）客群外，特定項(xiàng)目外（奧萊、海濱城、環(huán)球），較少選擇乘坐大巴大巴，這由人的消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)習(xí)慣決定；01 01 前期免巴運(yùn)營總結(jié)管理前期免巴運(yùn)營總結(jié)管理日常考評(píng)日常考評(píng)管理總結(jié)管理總結(jié)考評(píng)項(xiàng)考評(píng)項(xiàng)考評(píng)結(jié)果考評(píng)結(jié)果 時(shí)間班次監(jiān)督 趟載客人數(shù)統(tǒng)計(jì) 服務(wù)管理，客訴處理 衛(wèi)生情況檢查 免巴運(yùn)行中突發(fā)情況協(xié)調(diào)處理平均3、分?jǐn)?shù)低于平均分?jǐn)?shù)低于7070分；分；免巴運(yùn)營不達(dá)標(biāo)免巴運(yùn)營不達(dá)標(biāo)免巴公司同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，管理疏漏；免巴公司同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目，管理疏漏；司乘人員工作隨意性大、服務(wù)意識(shí)欠缺；司乘人員工作隨意性大、服務(wù)意識(shí)欠缺；01 01 前期免巴運(yùn)營總結(jié)成本前期免巴運(yùn)營總結(jié)成本企劃包裝企劃包裝輛輛/月月費(fèi)效比費(fèi)效比/ /月月10001000租賃費(fèi)租賃費(fèi)天天 / 輛輛費(fèi)用總計(jì)費(fèi)用總計(jì)/ /萬元萬元截止截止9 9月月78085854.17%（至（至9月）月）備注：1.設(shè)定免巴每天5次/線/往返，100%上座率，當(dāng)期大商業(yè)客流共計(jì)606萬人；2.截止9月銷售2039萬；3.針對(duì)商業(yè)項(xiàng)目，費(fèi)效比應(yīng)低于1%；01 01 前期免巴運(yùn)營總結(jié)小結(jié)前期免巴運(yùn)營總結(jié)小結(jié)1. 項(xiàng)目，免巴是很好的客源聚集和傳遞工具，能打破地域和交通限制，為項(xiàng)目帶來更多客流；2. 客群，不同的項(xiàng)目有不同的目標(biāo)客群，免巴作為傳遞工具，