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1、1.0目的通過培訓(xùn)，讓每個員工熟悉各崗位職責(zé)及工作要求，以及三合一體系文件的相關(guān)要求。2.0職責(zé)2.1崗前培訓(xùn)：2.1.2崗前培訓(xùn)由公司統(tǒng)一培訓(xùn)，內(nèi)容主要是公司及大廈概況、組織結(jié)構(gòu)；物業(yè)管理 的基本常識；法律、法規(guī)及消防的基本知識，具體由公司品質(zhì)保證部實施。 2.2上崗培訓(xùn)： 2.2.1對于新入職保安班長的上崗培訓(xùn)，由公司統(tǒng)一培訓(xùn)后，保安隊長進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要是保安隊的日常管理規(guī)程制度，治安、消防、車場的運行與管理、工作中：認(rèn)識和滅火器的使用，在一個星期內(nèi)完成培訓(xùn)及考試，考試成績存入個人檔案。 2.2.2對于新入職的保安員上崗培訓(xùn)，由治安、車場、消防班長負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn)。主要 內(nèi)容是崗位2、上的工作與操作規(guī)程，保安隊的規(guī)程制度（工作、培訓(xùn)、訓(xùn)練、作息 規(guī)定）物業(yè)管理法規(guī)的基本常識，消防滅火和疏散的方法，在一個星期內(nèi)完成培訓(xùn) 及考試，并將考試存入個人檔案。 2.3崗位培訓(xùn)： 2.3.1保安班長崗位培訓(xùn)由保安隊長在日常工作中組織治安、車場、消防班長研究。以持續(xù)提高當(dāng)值班長的綜合素質(zhì)，針對工作中存在的問題進(jìn)行探討、分析，傳授 工作技能、經(jīng)驗，每星期不得少于1次（周五）。2.3.2當(dāng)值班長在工作時失職或違反公司規(guī)章制度時，應(yīng)接受本部門（五個工作的日）的規(guī)章制度強(qiáng)化培訓(xùn)，并進(jìn)行考試，報品保部備存。 2.4保安員崗位培訓(xùn)由治安、車場、消防班長負(fù)責(zé)實施，編寫培訓(xùn)教材。每周一、三、五晚上6：303、8：00針對不同的工作崗位進(jìn)行崗位培訓(xùn)。按保安隊培訓(xùn)計劃表，分班進(jìn)行理論授課、崗位操作及技能訓(xùn)練；3.0培訓(xùn)內(nèi)容：（具體見保安培訓(xùn)教案）3.1治安 （1）、公司、管理處的方針、目標(biāo) （2）、保安隊崗位工作規(guī)程 （3）、保安隊崗位工作范圍及職責(zé) （4）、保安隊?wèi)?yīng)急事件處理規(guī)程 （5）、禮儀、禮節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) （6）、消防法律、法規(guī)知識 （7）、物業(yè)管理基本知識 （8）、體能、軍姿訓(xùn)練及滅火實操訓(xùn)練 （9）、車輛指揮手勢規(guī)范及其它相關(guān)知識。3.2車場 （1）、公司、管理處的方針、目標(biāo) （2）、保安隊崗位工作規(guī)程 （3）、保安隊崗位工作范圍及職責(zé) （4）、保安隊?wèi)?yīng)急事件處理規(guī)程 （5）、禮儀、禮節(jié)規(guī)范標(biāo)4、準(zhǔn) （6）、消防法律、法規(guī)知識 （7）、物業(yè)管理基本知識 （8）、車輛指揮手勢規(guī)范 （9）、體能、軍姿訓(xùn)練及滅火實操訓(xùn)練及其它相關(guān)知識。3.3消防 （1）、公司、管理處的方針、目標(biāo) （2）、 保安隊崗位工作規(guī)程 （3）、保安隊崗位工作范圍及職責(zé) （4）、保安隊?wèi)?yīng)急事件處理規(guī)程 （5）、禮儀、禮節(jié)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) （6）、消防法律、法規(guī)及設(shè)施、設(shè)備的操作和保養(yǎng) （7）、物業(yè)管理基本知識 （8）、體能、軍姿訓(xùn)練及滅火實操訓(xùn)練及其它相關(guān)知識。4.0規(guī)章制度、程序文件更新的培訓(xùn)4.1公司規(guī)章制度、程序文件及部門規(guī)定更新的內(nèi)容，為使新制度及時有效的得到落 實，應(yīng)系統(tǒng)地進(jìn)一次更改培訓(xùn)；4.2公司規(guī)章制度、程序文件的更新內(nèi)容由品質(zhì)保證部實施培訓(xùn)；4.3本部門規(guī)章制度的更新內(nèi)容由保安隊在更改后的第二個工作日實施培訓(xùn)。 5.0要求：5.1針對培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行月度考試，不達(dá)標(biāo)者，繼續(xù)參加培訓(xùn)，并將結(jié)果納入績效工資，不參加培訓(xùn)或遲到15分鐘以上，按公司獎懲細(xì)則執(zhí)行。5.2月度考評總分低于七十分，一個月內(nèi)處罰兩次者或違反公司制度造成影響的班長和隊員，由部門指定專人負(fù)責(zé)一個星期的待崗培訓(xùn)，幫助其提高工作認(rèn)識，加強(qiáng)工作責(zé)任心；經(jīng)考試再次不合格者，視情節(jié)可予以辭退。6.0簽到表