房地產(chǎn)公司銷售部行政管理制度(6頁).doc
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2022-03-31
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1、銷售部日常行政管理辦法一、行政制度(一)、員工守則1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護(hù)公司利益,不謀求 公司制度規(guī)定之外的個人利益。2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取,按質(zhì)按量完成銷 售工作任務(wù)。3、銷售人員之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,建立良好 的合作關(guān)系。4、待人接物熱情有禮、著裝儀表整潔大方,自覺維護(hù)良好的辦公環(huán) 境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。銷售人員在上班期間必須按著公司規(guī)定 的統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一形象5、嚴(yán)格保守公司機(jī)密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客 戶利益的事情。6、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生 接待客戶沖突,不得爭搶,均按2、公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬。售總監(jiān)請示,嚴(yán)禁向客人承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜。9、銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作,做到統(tǒng)一管理。9、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致,凡有疑難問題應(yīng)向銷10、 銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng), 對各項目的業(yè)務(wù)知識熟練 掌握,對周邊項冃做到知己知彼,不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧, 具備獨(dú)立完成銷售工作的能力及較強(qiáng)的應(yīng)變能力。11、 銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力, 通過業(yè)務(wù) 情況、客戶資料的整理,配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益,為制定 廣告宣傳策略提供依據(jù)。以上員工守則所有銷售人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,如有違背3、將視情節(jié)輕 重,以及給公司帶來損失大小,按公司獎懲條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。(二)、考勤管理制度1、工作時間銷售人員:8:4518:002、休息日安排銷售部為每周六天工作口,銷售經(jīng)理可根據(jù)值班表及銷售情況安排人 員輪流休息。遇展會或推廣促銷活動等特殊情況可停止安排休息。3、考勤制度(1)遲到:遲到者每次罰款10元,三次以上者罰款30元;(2)早退:早退者每次罰款10元,三次以上者每次罰款30元;(3)曠工:未經(jīng)請假,私自不來上班者按曠工處理,曠工累計超過3次,將給予除名處理。(4)病假:員工生病須在上班前通知上級領(lǐng)導(dǎo),并應(yīng)在康復(fù)上班時 提供醫(yī)院出具的診斷證明。病假扣除當(dāng)天日工資。(5)事假:事假須提前1天打釘釘申請給上級領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 方可休息,未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理。(6)外岀:員工外出辦理與工作相關(guān)的事宜,須向上級領(lǐng)導(dǎo)請示, 并說明外出事由,獲得批準(zhǔn)后方可外出,并應(yīng)在辦完事情
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