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房地產(chǎn)售樓處規(guī)章管理制度(3頁)
房地產(chǎn)售樓處規(guī)章管理制度(3頁).doc
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上傳人:正*** 編號:333734 2022-04-01 3頁 18.37KB

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1、- 1 -華油華油. .萬和園案場管理規(guī)章制度萬和園案場管理規(guī)章制度為維護公司的利益和榮譽,保證銷售工作的順利開展,樹立公司形象,展示公司置業(yè)顧問風(fēng)采制訂本制度。一. 銷售案場守則1. 嚴格遵守現(xiàn)場管理制度、恪盡職守. 服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排,不得當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),不得推萎責(zé)任。勝任本職工作,每個崗位須在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)。2. 嚴守公司業(yè)務(wù)機密、銷售資料請妥善保管,不得外傳調(diào)動3. 熱情招待客戶,倒水及說禮貌用語.按公司接待流程、規(guī)定接待客戶,接待完客戶后應(yīng)立即收拾現(xiàn)場.接待全程保持微笑服務(wù)。 (若來訪客戶人數(shù)超過三人,應(yīng)主動幫接待者倒水)4. 嚴格遵守公司考勤制度。不遲到、早退、請假、曠工,休假2、或外出須事先向主管(或案場經(jīng)理)申請報備、交接清楚有關(guān)工作情況.工作時間 8:30-12:0013:30:00-17:30。5. 嚴禁在銷售案場喧嘩、打鬧、玩耍、聊天.6. 銷售案場的一切辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶或私自挪用工作用后物品自覺放回原處.每日值班人員負責(zé)下班時的所有整理工作,. 銷售員應(yīng)及時填寫來電來訪登記表、客戶資料表8 嚴格按照輪序接待客戶,填寫輪序表。杜絕糾紛,扯皮。9. 工作期間保持良好的精神風(fēng)貌、工作狀態(tài),不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛(wèi)生不亂丟雜物、隨地吐痰,工作期間不從事與本職工作無關(guān)事項.10. 工作期間儀容整潔按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝.11. 做好案場的衛(wèi)生工作,保持沙盤3、談判桌及宣傳資料的整潔.12. 工作期間所有員工團結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出優(yōu)秀的團隊精神。13 接待用戶期間不得接聽私人電話.14. 愛護公共財物、時刻維護公司利益、形象、信譽.15. 撒謊、隱瞞事實真相、包容、縱容違規(guī)違紀.16. 搬弄是非、挑撥離間、搞不團結(jié).17 利用職權(quán)給親友方便、特殊優(yōu)惠.18. 在宣傳時無中生有,造成公司惡劣影響.19. 由于銷售員個人失誤,造成銷售錯誤,對公司造成形象、利益、信譽上的損害。20私人以各種形式向客戶索取利益,要客戶請客送禮。- 2 -21 與客戶發(fā)生打鬧、爭吵、打架.22. 向公司以外的其他人員泄漏公司客戶資料、公司機密.23. 拒絕執(zhí)行公司安排、嚴重違反公司紀律.24. 貪污、盜竊、徇私舞弊者(搶單、惡意撞單).25. 工作嚴重失職、違反規(guī)程、給公司造成嚴重損失.26. 惡意破壞公司財物,違反國家法律法規(guī).27因個人問題造成一房二賣,后果嚴重。二、監(jiān)督
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