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1、1 / 9XYC渠道部管理制度2015 年 8 月一、部門定義渠道部，隸屬某某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷管理部下的重要職能部門，主要承擔(dān)圈層資源的建立和維護(hù)、拓客渠道的搭建和管理職責(zé)，工作目的是通過增加客戶數(shù)量從而服務(wù)于項(xiàng)目產(chǎn)品銷售。主要對(duì)接部門有銷售部（客戶導(dǎo)入）、策劃部（后勤支持）、外聯(lián)部（社會(huì)關(guān)系協(xié)助）、客服部（數(shù)據(jù)管理）。直屬上級(jí)為營銷部經(jīng)理，間接上級(jí)為副總經(jīng)理（分管營銷）。注：統(tǒng)一名稱為“渠道部”，應(yīng)業(yè)務(wù)要求，對(duì)外可宣稱“市場(chǎng)部”或“大客戶部”。二、組織建設(shè)1、組織架構(gòu)call 客組長渠道主管渠道主管渠道經(jīng)理帶訪組長派單組長企拓專員企拓專員2、人員編制及薪資體系（暫定）崗位名稱2 / 92、編制人數(shù)在崗人數(shù)固定薪資業(yè)績(jī)提成渠道經(jīng)理11按薪酬帶寬確定渠道主管215000 元/月拓客專員823000 元/月企拓專員423000 元/月3、崗位職責(zé)3.1、渠道部經(jīng)理（含主持工作副經(jīng)理）負(fù)責(zé)主持部門整體運(yùn)作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)：3.1.1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、梯隊(duì)建設(shè)等本體建設(shè)工作的有效落實(shí)；3 / 93.1.2、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)編制各階段渠道工作計(jì)劃，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行；3.1.3、負(fù)責(zé)開展調(diào)研，依據(jù)市場(chǎng)反饋階段性調(diào)整渠道工作內(nèi)容；3.1.4、根據(jù)營銷部績(jī)效考核制度，負(fù)責(zé)部門人員的績(jī)效考核及考核評(píng)定，及時(shí)向上級(jí)反饋考核結(jié)果，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、升職、勸退等3、作出建議；3.1.5、負(fù)責(zé)與營銷部各模塊溝通、協(xié)調(diào)工作，建立渠道部對(duì)接協(xié)作的工作標(biāo)準(zhǔn)；3.1.6、負(fù)責(zé)與銀行、政府、外部拓展資源等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)各項(xiàng)產(chǎn)品推廣工作的順利進(jìn)行；3.1.7、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目企業(yè)渠道資源庫、拓客外聘團(tuán)隊(duì)資源庫；3.1.8、負(fù)責(zé)部門日常行政管理，根據(jù)公司各項(xiàng)制度嚴(yán)格控制管理費(fèi)用；3.1.9、上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。3.2、渠道主管（分模塊）3.2.1、負(fù)責(zé)協(xié)助渠道經(jīng)理執(zhí)行本體團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；3.2.2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分管模塊渠道專員業(yè)務(wù)工作的開展；3.2.3、負(fù)責(zé)分管模塊工作相關(guān)數(shù)據(jù)采集（見附表）；3.2.4、負(fù)責(zé)分管模塊外聘團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)外聯(lián)、合同管理及行政管理工作；3.2.5、負(fù)責(zé)分管模塊渠道專員客戶資源管理、業(yè)績(jī)追蹤管理。3.3、拓客專員（call 客組長）3.3.1、負(fù)責(zé)外聘話務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織、培訓(xùn)和管理工作；3.3.2、負(fù)責(zé) call 客周、日計(jì)劃的制定和上報(bào)，負(fù)