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1、工程部員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的 規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。 二、適用范圍 適用于工程部員工的績效考評工作。 三、職責(zé) 1、工程部班組長負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行工程部員工的日檢工作。 2、工程部主管負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行部門員工和班組長的周檢工作。 3、公司分管經(jīng)理（經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行工程部主管的月檢工作。 四、程序要點(diǎn) 1、工程部員工的工作標(biāo)準(zhǔn) 1)值班電工每日當(dāng)值工作應(yīng)符合供配電設(shè)施設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、供配電設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、供配電設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。 2)工程部員工在進(jìn)行中央空調(diào)日常管2、理、常壓生活鍋爐日常管理、柴油發(fā)電機(jī)日常管理、弱電系統(tǒng)、餐飲、娛樂設(shè)備、公共設(shè)施日常管理工作時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、中央空調(diào)運(yùn)行管理作業(yè)程序、中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、公共設(shè)施安裝、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的工作要求。 3)電梯工在進(jìn)行電梯日常管理時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、電梯困人救授標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作。 4)水工在進(jìn)行工3、作時應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照給排水設(shè)施設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、給排水設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序、給排水設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作。 5)工程部員工在進(jìn)行水池、水箱清洗工作時，應(yīng)當(dāng)完全符合二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。 6)工程部員工在進(jìn)入住戶家庭進(jìn)行安裝、維修工作時，必須嚴(yán)格按照住戶家庭維修安裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作。 7)機(jī)電處全體維修工當(dāng)值工作時的儀容儀表、言談舉止應(yīng)當(dāng)符合管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。 8)工程部全體維修工在接受培訓(xùn)時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。 9)工程部員工在使用機(jī)電處員工具時，應(yīng)當(dāng)遵守維修工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。 10)工程部主管、班組4、長應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上述各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，嚴(yán)格按照上述所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求進(jìn)行工作，履行自已的職責(zé)。 11)工程部全體員工除應(yīng)嚴(yán)格按照本部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行工作外，還應(yīng)嚴(yán)格遵守工公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的要求。 2、績效考核評分結(jié)構(gòu) 1)績效考核中的日檢、周檢、月檢、抽檢均按百分制進(jìn)行。各種檢查考評的要求詳見績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。 2)機(jī)電處員工的考評分值構(gòu)成如下： 執(zhí)行“操作程序”質(zhì)量（滿分10分）； 執(zhí)行“運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”質(zhì)量（滿分10分）； 執(zhí)行“維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”質(zhì)量（滿分10分）； 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）； 合理使用工具質(zhì)量（滿分10分）； 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）； 值班5、質(zhì)量（滿分10分）； 進(jìn)入住戶家庭維修質(zhì)量（滿分10分）； 執(zhí)行公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序質(zhì)量（滿分10分）； 其他質(zhì)量（滿分10分）。 3)工程部主管、班組長績效考評的周檢、月檢、抽檢分值構(gòu)成如下： 崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序執(zhí)行質(zhì)量（滿分10分）； 培訓(xùn)質(zhì)量（滿分10分）； 自身工作技能（滿分10分）； 服務(wù)質(zhì)量（滿分10分）； 工作效果（滿分10分）； 工作責(zé)任心（滿分10分）； 處事公正性（滿分10分）； 遵守公司其他相關(guān)作業(yè)程序質(zhì)量（滿分10分）； 團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量（滿分10分）； 道德水準(zhǔn)（滿分10分）。 3、績效考評扣分細(xì)則： 工程部員工當(dāng)值工作時，違反各類設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行操作，每次檢查每發(fā)6、現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目0.52分；嚴(yán)重違規(guī)扣310分；引起不良后果的，視情況按行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰； 機(jī)電處員工當(dāng)值工作時違反各類運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序監(jiān)控設(shè)備，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī)，視情況按行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰； 工程部員工當(dāng)值工作時違反各類維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行設(shè)備維護(hù)的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)輕微違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目0.52分；嚴(yán)重違規(guī)扣減310分；引起不良后果的，視情況依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰； 工程部員工的儀容儀表、言談舉止不符合管理處員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減相應(yīng)考評項(xiàng)目0.51分；嚴(yán)重違規(guī)扣減23分；引起不良后果的，視7、情況扣減410分，扣完為止； 工程部員工當(dāng)值工作使用工具時違反維修工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一次一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目0.52分；嚴(yán)重違規(guī)扣減410分；引起不良后果的，視情況依據(jù)行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序給予處罰。 機(jī)電處員工不按工程部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理參加培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目0.51分；嚴(yán)重違規(guī)扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減410分，扣完為止； 機(jī)電處員工當(dāng)值時不按值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序值班、交接班，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目0.51分；嚴(yán)重違規(guī)扣減23分；引起不良后果的，視情況扣減410分，扣完為止； 工程部員工進(jìn)入住戶家庭進(jìn)行安裝維修違反住戶家庭維修安裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)，扣減對應(yīng)考評項(xiàng)目13分；嚴(yán)重違規(guī)扣減410分；引起不良后果的，視情況按行政處罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行處罰。