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1、園林綠化部員工培訓實施標準作業程序一、目的 規范員工培訓程序和內容，確保員工培訓系統化、規范化，使員工具備工作需要的知識和技能。 二、適用范圍 適用于管理處園林綠化部全體員工的培訓。 三、職責 1、管理處主任負責監督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。 2、園林綠化主管負責制定年度培訓計劃，并負責具體組織實施。 3、班組長及園藝師、技術員負責協助主管進行員工培訓。 四、程序要點 1、培訓計劃的制定 1)園林綠化主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓計劃，并上報公司審批。 2)員工培訓計劃必須符合以下要求： 符合國家及公司的規章制度； 有具體的實施時間； 有明確的培訓范圍2、； 有考核的標準； 有培訓經費的預算。 2、新員工的培訓 1)入職的第一天，由綠化領班負責介紹部門工作性質、內容、公司的基本情況、部門的基本動作程序，帶領新員工熟悉工作環境。 2)第二天，由部門主管培訓學習公司的規章制度、安全知識、相關崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規定等。 3)第三天，由園藝師及技術員結合崗位實際工作進行常規技術培訓。 4)從第四天起，由主管安排到各相關崗位，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓，每個崗位約兩天。 5)輪崗結束后進行理論與實操考試，不合格的辭退；合格的根據實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司領導及人事部。 3、物業管理知識的培訓 3、1)全體員工參加由公司統一安排的專項物業管理知識培訓及物業管理ISO9000質量管理體系知識培訓。 2)物業管理知識的培訓每半年至少安排一次，每次培訓時間不少于兩小時。 3)員工經培訓后參加由公司統一舉辦的考核。 4、園林綠化專業知識培訓 1)剪草培訓： 草坪分級標準； 常用的剪草機器及使用范圍； 剪草頻度及留茬高度； 常用機械使用方法及注意事項； 行走方法； 草邊及花木周圍草地修剪方法； 坡地草坪的修剪方法； 過度過密草坪的修剪方法； 坡地草坪的修剪方法； 現場操作示范及其他相關知識。 2)花木種養培訓： 時花播種、栽培技術； 觀葉植物繁殖及種養； 苗木的常用繁殖方法技術； 華南地區常用觀賞4、植物及其栽植； 盆景的養護管理方法。 3)施肥原理與技術培訓： 常見肥料分類及其習性； 各種花木施肥周期； 施肥時間及技巧； 施肥注意事項； 肥害判斷及搶救辦法。 4)日常養護培訓： 淋水； 巡查及清枯黃葉、殘花、雜物； 雜草防除； 日常修剪； 花木基地日常管理。 5)病蟲害防治培訓： 常見病害辯別及其防治方法； 常見蟲害辯別及其防治方法； 常用農藥及其防治對象； 農藥使用方法及注意事項； 室內外噴藥方法； 病蟲害的綜合防治方法。 6)喬灌木及綠籬修剪培訓： 綠籬修剪方法技巧及注意事項； 造型花木修剪方法技巧及注意事項； 喬木修剪方法技巧； 月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。 7)環境布置培訓5、： 室內花木擺放、更換； 會場、展場、舞臺布置； 花壇花境布置設計； 小型園林景觀的設計施工。 8)插花藝術培訓： 東方插花特點與插制技巧； 西方插花特點與插制技巧； 現代插花的特點與插制技巧； 插花的配色原理； 花藍的制作方法； 花束的制作方法； 家庭插花的服務程序與要求； 切花的進花標準及保鮮方法； 花店的管理與日常動作程序。 9)綠化工程施工管理與驗收培訓： 圖紙審核培訓； 園林工程預算、決算培訓； 園林施工現場管理培訓； 花木驗收標準及注意事項； 新栽花木的管理； 綠化工程的標準要求； 綠化工程驗收標準； 綠化工程驗收接管理程序。 10)機械使用與維修保養培訓： 旋刀剪草機使用及維修保6、養； 滾筒剪草機的使用及保養； 割灌機的使用及保養； 綠籬機的使用及保養； 高壓噴藥機的使用及保養； 常見機械故障判斷及維修辦法； 11)花木出租出售培訓： 花木進貨及出售質量標準； 花木定價方法； 出租出售手續； 與顧客打交道注意事項。 12)外觀參觀學習。 5、其他方法培訓：凡公司統一安排的培訓，按照公司的安排參加培訓。 6、培訓頻率 1園林綠化專業知識培訓每周進行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：003：00點。 2物業管理知識培訓至少每半年舉行一次，時間由公司統一安排。 7、培訓成果考核 1)筆試考核方法。主要用于理論性較強的專業知識如植物病蟲害知識及物業管理知識，培訓主講人在培7、訓完后的五天內出一套題進行閉卷考試，其成績視理論重要性點培訓成績的30%60%，成績長期存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據之一。 2)實際操作考核方式。用于操作性較強的內容如機器操作等，由該內容培訓主講人員在培訓結束后的一周內親自到現場監督評分，其成績占培訓成績的30%70%，成績存檔于園林綠化部，作為員工績效考評的依據之一，對于一些安全要求較高的內容如機器操作等，如實際操作不過關不允許上崗。 3)總結報告方式。用于外出參觀學習類培訓的考核。 4)考核不合格的處理 新入職員工考核不合格者立即予以辭退。對于考核不合格的老員工，按公司有關規定給予一定的懲罰警告，并集中安排補考，需重新培訓的，其培訓費用由本人出。若經第一次補考不合格，降一級工資并給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能力及責任調動工作崗位，按新崗位新入職員工的標準調低工資，并在半個月內對其在新崗位工作進行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應給予辭退。 8、培訓記錄 每次培訓及考核完畢，由部門主管填寫培訓記錄表及培訓成績登記表，記錄報人事部作為員工績效考評、工作或工資調動及晉升依據之一。 五、記錄 六、相關支持文件