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1、物業(yè)停車(chē)收費(fèi)制度范文一1.0目的：為保障物業(yè)管理費(fèi)用正常收繳,維護(hù)公司利益，提高服務(wù)品質(zhì), 規(guī)范停車(chē)場(chǎng)停車(chē)費(fèi)用收繳程序，使其更加科學(xué)化、制度化，防范各 類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，特制定本管理規(guī)定。2.0適用范圍：本規(guī)定適用于本項(xiàng)目?jī)?nèi)的停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，所有停車(chē)場(chǎng)員工均需按 此流程進(jìn)行。3.0工作程序（一） 、月租車(chē)管理：1、持月租卡刷卡放行；2、忘記攜帶月卡：要求駕車(chē)人取回月卡后，持卡出場(chǎng);特殊 情況請(qǐng)示秩序主管同意，核實(shí)并記錄車(chē)輛行駛證、駕駛員相關(guān)信息 后放行；3、收費(fèi)崗須查看進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛及車(chē)牌是否相符，如不相符不得 放行，并通知當(dāng)班班長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理，找出原因并記錄在突發(fā)事件 處理記錄表中；4、月租卡過(guò)期：逾期月卡，登2、記月租卡和車(chē)牌號(hào)，經(jīng)請(qǐng)示當(dāng) 值領(lǐng)班同意后方可放行；5、在值班記錄表上記錄月租車(chē)輛無(wú)卡放行情況。（二） 、臨停車(chē)管理：1、臨停車(chē)取卡刷卡進(jìn)場(chǎng)；2、臨停車(chē)出場(chǎng)時(shí)收取臨時(shí)卡，讀卡并比對(duì)進(jìn)岀場(chǎng)車(chē)輛及車(chē)牌 是否相符，按系統(tǒng)計(jì)費(fèi)金額收費(fèi)并出具發(fā)票；3、臨停車(chē)出場(chǎng)時(shí)將進(jìn)、如產(chǎn)生停車(chē)費(fèi)，應(yīng)按停車(chē)費(fèi)金額出具 停午票，如車(chē)主不要票則應(yīng)當(dāng)面予以撕毀后投入廢票箱中，并將進(jìn)、 出場(chǎng)時(shí)間、車(chē)牌、車(chē)型、收費(fèi)金額記錄于小區(qū)停車(chē)收費(fèi)記錄表 中；4、臨停車(chē)出場(chǎng)未產(chǎn)生費(fèi)用的，將進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、車(chē)牌、車(chē)型記 錄于免費(fèi)停車(chē)記錄表中備查；（三） 、送貨車(chē)輛管理：檢驗(yàn)送貨車(chē)輛，確保無(wú)超寬、超高，按臨時(shí)車(chē)輛入場(chǎng)處理。（四） 、特殊車(chē)輛管理：特種3、車(chē)輛如工程搶險(xiǎn)、急救車(chē)輛等公務(wù)車(chē)輛，在免費(fèi)停車(chē)記 錄表上做好相關(guān)記錄后放行。（五） 、無(wú)卡車(chē)輛的處理：1、發(fā)現(xiàn)無(wú)卡車(chē)輛，引導(dǎo)至無(wú)車(chē)區(qū)，請(qǐng)示當(dāng)值領(lǐng)班處理；2、查明無(wú)卡原因，如屬臨時(shí)卡丟失，記錄入場(chǎng)時(shí)間，核對(duì)車(chē) 輛入場(chǎng)記錄并記下車(chē)輛行駛證、駕駛證信息，收取停車(chē)費(fèi)、臨時(shí)卡 成本費(fèi)后放行；3、如駕年人拒絕配合且不能提供車(chē)輛行駛證和駕駛證的，車(chē) 輛不得離場(chǎng)，并報(bào)告秩序主管處理；4、處理情況記錄在值班記錄表和小區(qū)停車(chē)收費(fèi)記錄表上。（六）、收費(fèi)監(jiān)管：1、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，收費(fèi)必須撕停車(chē)票;如車(chē)主不要票 則應(yīng)當(dāng)面予以撕毀后投入廢票箱中，嚴(yán)禁收費(fèi)不撕票、少撕票，如 有發(fā)現(xiàn)按貪污票款從重處理；2、秩序部主管每天須到收費(fèi)崗巡查2次，當(dāng)值班長(zhǎng)每班須到 收費(fèi)崗巡查2次；3、秩序部主管、管理處主任、公司職能部門(mén)均有義務(wù)和權(quán)力 不定時(shí)到監(jiān)控室查看收費(fèi)崗監(jiān)控錄像，至少每周一次；4、收費(fèi)員負(fù)責(zé)當(dāng)值期間現(xiàn)金、發(fā)票的保管與