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1、 關(guān)于員工績效考核的通知1考核目的員工考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升組織績效。員工考核的另一層含義是指通過績效評價了解工作中的成績與不足，從而對全公司人力資源績效進行盤點，為人力資源配置和開發(fā)提供依據(jù)。2適用范圍本細則適用于物業(yè)公司全體員工（含試用期員工；不含總經(jīng)理。其考核由總部總裁統(tǒng)一開展，兩個系列。） 3考核原則員工考核采取公開、公平、公正、科學、有效原則，并遵從公司整體績效導(dǎo)向要求，使員工與公司榮辱與共，實現(xiàn)共同發(fā)展與共同進步。4考核領(lǐng)導(dǎo)小組諶厚亮總經(jīng)理、蔡偉及王寶水（負責組織考核工作，并承擔部分員工考核管理職能，包括員工考核制度/流程的審批及2、員工考核申訴的最終處理等。）5考核推進小組組員：唐梅、張小蕊（行政部為員工考核組織管理的日常執(zhí)行與辦事機構(gòu)，負責開展考核制度/流程的修訂與批報、日常考核工作的組織與推進、考核過程的監(jiān)督與檢查、考核結(jié)果的匯總與應(yīng)用、考核申訴的協(xié)調(diào)與上報等工作。）6. 考核組織關(guān)系員工考核以部門為單位進行考核，由主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)各部門負責人進行考核工作。序號所屬部門主要考核負責人主管領(lǐng)導(dǎo)1財務(wù)部諶厚亮2行政部王寶水3和園管理處 涂繼國蔡偉4產(chǎn)業(yè)園管理處夏建平蔡偉5食堂謝志國王寶水6總經(jīng)辦諶厚亮總經(jīng)理審核主體和批準主體：諶厚亮總經(jīng)理7.考核周期員工考核以月度為單位，并開展季度/半年/年度績效總評8.考核項目及評定辦法考3、核內(nèi)容由各部門按崗位職能工作業(yè)績（60%）與勝任度評估（40%）兩部分，其中工作業(yè)績考核需在直接上級與員工共同協(xié)商制定月工作計劃的基礎(chǔ)上開展。勝任度評估分為管理干部與普通員工兩個序列，其中管理干部考核管理勝任度（包括管理素質(zhì)和管理能力兩個維度），普通員工考核崗位勝任度（包括工作效率、工作態(tài)度、專業(yè)知識、團隊協(xié)作意識、創(chuàng)新能力五個維度）。注：以上為公司員工考核管理通用項目，各組織可根據(jù)業(yè)務(wù)特點適當調(diào)整并設(shè)定個性化考核項目，報備部人事后執(zhí)行。9.考核結(jié)果及應(yīng)用員工考核結(jié)果表現(xiàn)為員工績效分值與績效等級兩方面，其中績效分值分月度績效分值、季度績效分值與半年/年度績效分值；績效等級于半年/年度績效總評時4、啟動， 績效考核為三個等級：90分以上為S（優(yōu)秀）、80-90分為A（良好）、70-80分,不含80分為C1（待改進），70分以下為C2（不合格）以科室部門或者經(jīng)營團隊為單位. 考核排名前三的員工浮動工資上浮，上浮最高不高于20%，考核排名最后三名的員工浮動工資下浮，下浮至少不低于5%。連續(xù)兩次考核為C的員工，原則上須辭退。考核分數(shù)排名按當月全公司績效考核總成績進行排名考核領(lǐng)導(dǎo)推動小組對各個團隊考核指標進行調(diào)整、審批。考核推進小組整理考核結(jié)果應(yīng)用，報請考核領(lǐng)導(dǎo)推進小組批準。把考核結(jié)果應(yīng)用情況（主要是考核等級、加薪、減薪結(jié)果）通知團隊考核負責人，由團隊考核負責人通知部門負責人，部門負責人通知當事5、人，完成并提交雙向溝通記錄表。使用模板：附件06-XX員工雙向溝通記錄表 考 核 過 程 中 ， 接 受 并 處 理 考 核 申 訴 。申訴部門：行政部人事 。考核結(jié)束，考核資料歸檔，考核結(jié)果在2008年12月份應(yīng)用。10、 考核指導(dǎo)方式 本考核方式為考核指導(dǎo)方式。各個部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)和具體情況形成了具體的日常考核辦法，各個中心、團隊形成半年考核結(jié)果后，必需按照模版 附件05-XXX團隊員工績效考核匯總表或者是 附件04-部門員工考核匯總表匯總后提交。考核指導(dǎo)方式詳細說明如下： 1) 各個體系以中心和經(jīng)營團隊為單位參加考核，由主管副總對本團隊進行考核把關(guān)。 2) 明確考核關(guān)系。各考核單位部門整6、理本團隊的每個員工考核關(guān)系表。考核關(guān)系主要包括： 矩陣考核關(guān)系。研發(fā)人員基本上屬于這樣的考核關(guān)系，一個緯度上由項目考核，部門經(jīng)理是直接考核人；另一個緯度上由所在部門考核，部門負責人是直接考核人。為了突出團隊、項目經(jīng)營的作用，考核權(quán)重分配向項目線傾斜。項目考核權(quán)重為60%，部門考核權(quán)重為40%。項目中考核為前20%的，最終考核不能為C；項目中考核為后10%，最終考核結(jié)果不能為S。 矩陣考核關(guān)系中，兩個考核緯度上的直接考核人之間要注意加強溝通。單一直接考核關(guān)系。 多方直接考核關(guān)系。這種考核關(guān)系存在于在考核期內(nèi)發(fā)生部門間調(diào)動的人員，會出現(xiàn)多個部門的直接考核。本次考核中，多方直接考核關(guān)系以上半年第二季7、度是否發(fā)生調(diào)動而決定。考核權(quán)重可以按在多個部門工作時間的比例來確定，多個考核部門考核人之間要注意加強溝通，多方考核結(jié)果由被考核人最后調(diào)入的部門負責統(tǒng)計匯總。 3) 被考核的員工確認自己的考核關(guān)系后，撰寫、提交XXX述職報告和XXX自評考核 量表給直接考核人（包括部門經(jīng)理、部門負責人）。述職報告模板：附件01-XX員工述職報告表；自評考核量表使用模板：附件02-XX員工績效考核量表，自評總分為100分；文件名中“XXX”為員工姓名。 4) 部門經(jīng)理、部門負責人分別組織項目或部門內(nèi)部的互評，各自負責收集互評結(jié)果。 5) 部門經(jīng)理、部門負責人分別對項目或部門內(nèi)部被考核人的考核結(jié)果進行單獨匯總，生成X8、XX員工績效考核量表。建議權(quán)重分配：自評10%、互評40%、直接主管評價50%。員工績效考核量表使用模板：附件02-XX員工績效考核量表。對 于單一直接考核關(guān)系的員工，XXX員工績效考核量表就是該員工最終的績效 考核量表。對于多方直接考核關(guān)系的員工，考核需要統(tǒng)計多個考核部門的XXX員工績效考核量表，形成一張匯總的XXX員工績效考核量表。 6) 對于矩陣考核關(guān)系的被考核人，項目經(jīng)理把被考核人的考核結(jié)果（分數(shù)、考核等級）發(fā)給被考核人的部門負責人。由部門負責人負責統(tǒng)計生成XXX員工績效考核量表。矩陣考核關(guān)系的員工考核量表模板：附件03-XX員工績效考核量表（矩陣考核關(guān)系匯總適用）。 7) 部門內(nèi)的員工績效考核量表全部產(chǎn)生后，需要生成部門考核匯總表。使用模板：附件04-部門員工考核匯總表 8) 部門負責人與被考核人完成溝通后，把考核統(tǒng)計提請主管副總批準，批準完成后需要生成 附件05-XXX團隊員工績效考核匯總表 9) 部門負責人將部門中每個員工的述職報告、員工績效考核量表、部門考核匯總表壓縮后，通過郵件發(fā)送考核領(lǐng)導(dǎo)推進小組。主管副總將附件05-XXX團隊員工績效考核匯總表通過郵件發(fā)送人事郵箱。 11、績效考核工作流程績效考核工作按月進行，每月月底請各部門負責人將考核評定結(jié)果與考勤一并交至人事處。考核結(jié)果將與員工薪資緊密掛靠，請各部門負責人認真對待。