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1、 關(guān)于員工績(jī)效考核的通知1考核目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升組織績(jī)效。員工考核的另一層含義是指通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)了解工作中的成績(jī)與不足，從而對(duì)全公司人力資源績(jī)效進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，為人力資源配置和開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。2適用范圍本細(xì)則適用于物業(yè)公司全體員工（含試用期員工；不含總經(jīng)理。其考核由總部總裁統(tǒng)一開(kāi)展，兩個(gè)系列。） 3考核原則員工考核采取公開(kāi)、公平、公正、科學(xué)、有效原則，并遵從公司整體績(jī)效導(dǎo)向要求，使員工與公司榮辱與共，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展與共同進(jìn)步。4考核領(lǐng)導(dǎo)小組諶厚亮總經(jīng)理、蔡偉及王寶水（負(fù)責(zé)組織考核工作，并承擔(dān)部分員工考核管理職能，包括員工考核制度/流程的審批及2、員工考核申訴的最終處理等。）5考核推進(jìn)小組組員：唐梅、張小蕊（行政部為員工考核組織管理的日常執(zhí)行與辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)開(kāi)展考核制度/流程的修訂與批報(bào)、日常考核工作的組織與推進(jìn)、考核過(guò)程的監(jiān)督與檢查、考核結(jié)果的匯總與應(yīng)用、考核申訴的協(xié)調(diào)與上報(bào)等工作。）6. 考核組織關(guān)系員工考核以部門(mén)為單位進(jìn)行考核，由主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核工作。序號(hào)所屬部門(mén)主要考核負(fù)責(zé)人主管領(lǐng)導(dǎo)1財(cái)務(wù)部諶厚亮2行政部王寶水3和園管理處 涂繼國(guó)蔡偉4產(chǎn)業(yè)園管理處夏建平蔡偉5食堂謝志國(guó)王寶水6總經(jīng)辦諶厚亮總經(jīng)理審核主體和批準(zhǔn)主體：諶厚亮總經(jīng)理7.考核周期員工考核以月度為單位，并開(kāi)展季度/半年/年度績(jī)效總評(píng)8.考核項(xiàng)目及評(píng)定辦法考3、核內(nèi)容由各部門(mén)按崗位職能工作業(yè)績(jī)（60%）與勝任度評(píng)估（40%）兩部分，其中工作業(yè)績(jī)考核需在直接上級(jí)與員工共同協(xié)商制定月工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上開(kāi)展。勝任度評(píng)估分為管理干部與普通員工兩個(gè)序列，其中管理干部考核管理勝任度（包括管理素質(zhì)和管理能力兩個(gè)維度），普通員工考核崗位勝任度（包括工作效率、工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、創(chuàng)新能力五個(gè)維度）。注：以上為公司員工考核管理通用項(xiàng)目，各組織可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整并設(shè)定個(gè)性化考核項(xiàng)目，報(bào)備部人事后執(zhí)行。9.考核結(jié)果及應(yīng)用員工考核結(jié)果表現(xiàn)為員工績(jī)效分值與績(jī)效等級(jí)兩方面，其中績(jī)效分值分月度績(jī)效分值、季度績(jī)效分值與半年/年度績(jī)效分值；績(jī)效等級(jí)于半年/年度績(jī)效總評(píng)時(shí)4、啟動(dòng)， 績(jī)效考核為三個(gè)等級(jí)：90分以上為S（優(yōu)秀）、80-90分為A（良好）、70-80分,不含80分為C1（待改進(jìn)），70分以下為C2（不合格）以科室部門(mén)或者經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為單位. 考核排名前三的員工浮動(dòng)工資上浮，上浮最高不高于20%，考核排名最后三名的員工浮動(dòng)工資下浮，下浮至少不低于5%。連續(xù)兩次考核為C的員工，原則上須辭退。考核分?jǐn)?shù)排名按當(dāng)月全公司績(jī)效考核總成績(jī)進(jìn)行排名考核領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)小組對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整、審批。考核推進(jìn)小組整理考核結(jié)果應(yīng)用，報(bào)請(qǐng)考核領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)小組批準(zhǔn)。把考核結(jié)果應(yīng)用情況（主要是考核等級(jí)、加薪、減薪結(jié)果）通知團(tuán)隊(duì)考核負(fù)責(zé)人，由團(tuán)隊(duì)考核負(fù)責(zé)人通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人通知當(dāng)事5、人，完成并提交雙向溝通記錄表。使用模板：附件06-XX員工雙向溝通記錄表 考 核 過(guò) 程 中 ， 接 受 并 處 理 考 核 申 訴 。申訴部門(mén)：行政部人事 。考核結(jié)束，考核資料歸檔，考核結(jié)果在2008年12月份應(yīng)用。10、 考核指導(dǎo)方式 本考核方式為考核指導(dǎo)方式。各個(gè)部門(mén)結(jié)合自身業(yè)務(wù)和具體情況形成了具體的日常考核辦法，各個(gè)中心、團(tuán)隊(duì)形成半年考核結(jié)果后，必需按照模版 附件05-XXX團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效考核匯總表或者是 附件04-部門(mén)員工考核匯總表匯總后提交。考核指導(dǎo)方式詳細(xì)說(shuō)明如下： 1) 各個(gè)體系以中心和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為單位參加考核，由主管副總對(duì)本團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核把關(guān)。 2) 明確考核關(guān)系。各考核單位部門(mén)整6、理本團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工考核關(guān)系表。考核關(guān)系主要包括： 矩陣考核關(guān)系。研發(fā)人員基本上屬于這樣的考核關(guān)系，一個(gè)緯度上由項(xiàng)目考核，部門(mén)經(jīng)理是直接考核人；另一個(gè)緯度上由所在部門(mén)考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人是直接考核人。為了突出團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的作用，考核權(quán)重分配向項(xiàng)目線(xiàn)傾斜。項(xiàng)目考核權(quán)重為60%，部門(mén)考核權(quán)重為40%。項(xiàng)目中考核為前20%的，最終考核不能為C；項(xiàng)目中考核為后10%，最終考核結(jié)果不能為S。 矩陣考核關(guān)系中，兩個(gè)考核緯度上的直接考核人之間要注意加強(qiáng)溝通。單一直接考核關(guān)系。 多方直接考核關(guān)系。這種考核關(guān)系存在于在考核期內(nèi)發(fā)生部門(mén)間調(diào)動(dòng)的人員，會(huì)出現(xiàn)多個(gè)部門(mén)的直接考核。本次考核中，多方直接考核關(guān)系以上半年第二季7、度是否發(fā)生調(diào)動(dòng)而決定。考核權(quán)重可以按在多個(gè)部門(mén)工作時(shí)間的比例來(lái)確定，多個(gè)考核部門(mén)考核人之間要注意加強(qiáng)溝通，多方考核結(jié)果由被考核人最后調(diào)入的部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總。 3) 被考核的員工確認(rèn)自己的考核關(guān)系后，撰寫(xiě)、提交XXX述職報(bào)告和XXX自評(píng)考核 量表給直接考核人（包括部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人）。述職報(bào)告模板：附件01-XX員工述職報(bào)告表；自評(píng)考核量表使用模板：附件02-XX員工績(jī)效考核量表，自評(píng)總分為100分；文件名中“XXX”為員工姓名。 4) 部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人分別組織項(xiàng)目或部門(mén)內(nèi)部的互評(píng)，各自負(fù)責(zé)收集互評(píng)結(jié)果。 5) 部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人分別對(duì)項(xiàng)目或部門(mén)內(nèi)部被考核人的考核結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)匯總，生成X8、XX員工績(jī)效考核量表。建議權(quán)重分配：自評(píng)10%、互評(píng)40%、直接主管評(píng)價(jià)50%。員工績(jī)效考核量表使用模板：附件02-XX員工績(jī)效考核量表。對(duì) 于單一直接考核關(guān)系的員工，XXX員工績(jī)效考核量表就是該員工最終的績(jī)效 考核量表。對(duì)于多方直接考核關(guān)系的員工，考核需要統(tǒng)計(jì)多個(gè)考核部門(mén)的XXX員工績(jī)效考核量表，形成一張匯總的XXX員工績(jī)效考核量表。 6) 對(duì)于矩陣考核關(guān)系的被考核人，項(xiàng)目經(jīng)理把被考核人的考核結(jié)果（分?jǐn)?shù)、考核等級(jí)）發(fā)給被考核人的部門(mén)負(fù)責(zé)人。由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生成XXX員工績(jī)效考核量表。矩陣考核關(guān)系的員工考核量表模板：附件03-XX員工績(jī)效考核量表（矩陣考核關(guān)系匯總適用）。 7) 部門(mén)內(nèi)的員工績(jī)效考核量表全部產(chǎn)生后，需要生成部門(mén)考核匯總表。使用模板：附件04-部門(mén)員工考核匯總表 8) 部門(mén)負(fù)責(zé)人與被考核人完成溝通后，把考核統(tǒng)計(jì)提請(qǐng)主管副總批準(zhǔn)，批準(zhǔn)完成后需要生成 附件05-XXX團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效考核匯總表 9) 部門(mén)負(fù)責(zé)人將部門(mén)中每個(gè)員工的述職報(bào)告、員工績(jī)效考核量表、部門(mén)考核匯總表壓縮后，通過(guò)郵件發(fā)送考核領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)小組。主管副總將附件05-XXX團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效考核匯總表通過(guò)郵件發(fā)送人事郵箱。 11、績(jī)效考核工作流程績(jī)效考核工作按月進(jìn)行，每月月底請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人將考核評(píng)定結(jié)果與考勤一并交至人事處。考核結(jié)果將與員工薪資緊密掛靠，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真對(duì)待。