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物業公司（弱電）崗位考核（2頁）.doc

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考核方案

上傳人：大寶編號：34105 2021-01-16 1頁 35KB

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1、崗位考核標準職位：弱電姓名：年月項目考核內容自評部門考評管理處考評通用項目一、遵紀守法，違紀每次扣2分，違法每次扣5分；二、服務意識良好，文明禮貌，行為規范，不講粗言穢語，違者每次扣2分；三、著裝規范，不穿奇裝異服，按規定配戴胸卡，違者每次每項扣1分；四、工作負責，工作態度積極，按時按質完成職責范圍內的工作，否則，每次扣2分；五、嚴格遵守考勤制度、違者每次扣1分。六、團隊合作精神好，協作態度差者每次扣2分。專用項目一、處理用戶投訴欠禮貌、不耐心，發生爭吵扣3-5分，打架扣10分，重犯即解聘；二、由于工作失誤，引起用戶不滿而被投訴，每次扣35分；三、在工作過程中，違反物業管理有關2、政策，法規而被用戶投訴扣5分；四、負責產業園區內網絡維護，及時受理業主（用戶）的報修，接到任務十五分鐘內起到現場，及時修復排除故障，耐心解答業主問題，如脫節一次扣2分，嚴重矛盾每次扣3分；五、弱電機房的維護及保養，未按計劃執行的，每次扣5分；六、責任范圍內，未能及時發現并排除隱患而發生消防安全事故，每宗扣10分；七、管轄區內的公共地方及設施鑰匙保管不善，每次扣3分；八、參加公司管理處組織的培訓工作，無故缺席者，每人每次扣1分；九、參加管理處辦公例會，匯報上周工作情況，提出本周工作計劃及急需協調的事項并做好記錄工作，無故缺席者，每人每次扣1分。十、不服從或沒完成領導交辦的工作每項扣25分。獎勵工作成績良好（95分以上），或表現突出（如事跡），經總經理批準，可作加分。得分說明一、考核標準由“通用項目”和“專用項目”構成。合計為100分，其中自評占10%，部門考評占40%，管理處考評占50%。二、每月考評，年度總結。被考評人確認部門確認管理處確認

物業公司員工考核方案（共22套打包）物業公司員工考核方案（共22套打包）

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